作者andyro28 (Jump Jump !)
看板e-seller
标题[问题] 快被虾皮运费显示的问题搞死（晕倒）
时间Sun Nov 3 15:46:25 2019
我是虾皮的使用者
虾皮常常有运费相关的折扣（我没有加入满额免运的活动）
而每个卖场物流项目都会显示：
https://i.imgur.com/fN1Ws4R.png
只要有领免运券，都可以有运费折扣。
但重点来了！
不是所有买家都知道，需要「先领」折扣券，「才能」享有运费折扣。
我一直被买家问：为何已经满额，运费却没有折扣？
尽管我解释运费是虾皮这边的活动，跟卖家没有关系，
但仍然不是每个买家都了解我在说什麽（也不想了解）
甚至还有因运费的问题被给 3 星。
请问板上各位大大如何避免这种状况？
谢谢 /_\
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.160.38.12 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/e-seller/M.1572767187.A.D39.html
※ 编辑: andyro28 (1.160.38.12 台湾), 11/03/2019 15:49:35
※ 编辑: andyro28 (1.160.38.12 台湾), 11/03/2019 15:50:07
1F：推 incute: 我通常都直接贴给客人领券的连结，请他们领取後再下单 11/03 16:35
2F：推 sslover: 烦死无误 11/03 20:42
3F：推 okada777: 搞得卖家活像虾皮官方客服似的 11/03 21:21
4F：→ puAni: 我会提醒客人记得去领 11/03 22:49
5F：→ charlieinin: 就日常而已，先打好一长串，能多详细就多详细，直接 11/03 23:07
6F：→ charlieinin: 复制贴上，不看又继续问的就直接无视或是再复制贴上 11/03 23:07
7F：→ andyro28: 看来是我人太好了..囧，我都慢慢耐心的解释 11/04 00:09
8F：→ andyro28: 结果换来买家回：不懂，所以结论就是没折扣嘛？ 11/04 00:10
9F：→ andyro28: 所以看起来最好的方式就是罐头式回覆 XD 11/04 00:11
10F：→ charlieinin: 处理客服当然大部分都是直接罐头回覆/复制贴上，每个 11/04 01:58
11F：→ charlieinin: 都在那边客制化回覆真的有多少时间都不够用，也会回 11/04 01:58
12F：→ charlieinin: 的很不耐烦，真的比较麻烦的问题就直接要电话或是给 11/04 01:58
13F：→ charlieinin: 电话处理 11/04 01:58
14F：→ dido0208: 都那麽久了，已经越来越少人问 11/04 11:19
15F：推 tommi: 这次199免运还是每天都一堆人来问，还有部分人给网址了还是 11/04 11:46
16F：→ tommi: 不会使用...... 11/04 11:46
17F：→ tommi: 而且有些还会用质问的口气为什麽上面写199免运，下单了还是 11/04 11:47
18F：→ tommi: 要运费== 11/04 11:48
19F：推 gokuhwanlai: 我觉得虾皮的系统做的太烂。不够直觉 11/05 00:01
20F：→ charlieinin: 领卷多少会过滤一些客人，之前一开始那种不用卷又不 11/05 19:15
21F：→ charlieinin: 限金额免运搞过一次虾皮就学乖了。 11/05 19:15