作者avashop4u (五心级爱娃)
看板e-seller
标题Re: [闲聊] 为什麽怪事一直来
时间Fri Sep 11 22:10:41 2009
刚刚收到买家的弃标申诉
说我们没有标示清楚现货所剩的款式跟尺寸
说我们没有服务精神
打电话也不通
实在好生气
1.买家先下标才悄悄话问我们有没有他要的款式跟尺码,也没有提供他要的款式跟尺码
下标页面写了(白),商品叙述写了实测31CM
2.买家下标时间是00:08,悄悄话时间是00:14,他说打电话来询问,我们自己没接电话
网拍卖家不能休息的吗?难道网拍卖家就不用睡觉!?还说我们有违服务业精神
明明自己先标後议,却说是我们客服没做好,对我们很失望!?
3.网拍页面也没有注明可以面交,他说要面交就要面交,买一件商品要带5件商品给他试
而且还不一定会购买!面交的定义是:下标决定购买後,买家想要提早拿到或是省运费
所以使用当面交易,不是吗?
ˋ皿ˊ+
没看过这麽无理的卖家...
※ 引述《avashop4u (五心级爱娃)》之铭言:
: 那天跟这位买家MSN
: 也问了,如果他挑的款式都没SIZE,他打算如何处理这笔交易
: 结果他只问,一般我们都怎麽处理
: 我跟他说,弃标投诉跟负评
: 他问我会怎样吗?
: 囧
: 然後失联到今天......
: 请问各位,我可以提弃标跟负评了吧!?
: ※ 引述《avashop4u (五心级爱娃)》之铭言:
: : 上周有位买家下标了我的商品XX色-XX码(拍卖页面标的非常清楚)
: : 商品金额XXX元已含运
: : 买家下标後,才以悄悄话问我
: : 有没有他的尺码跟款式(而且买家并未提供他本身的尺码)
: : 下标页面也标明了尺码跟款式
: : 我的卖场同款商品不同颜色尺寸也都是分别开卖场的
: : 并不会同一卖场内放了3个不同款式颜色或是尺码的商品
: : 买家下标的第一时间EMAIL给我,我也回覆了您下标的是XX色XX码
: : 然後悄悄话也回覆了
: : 之後一直没有音讯也没有汇款
: : 今天是汇款最後期限
: : 昨晚我又MAIL了一次
: : 今天登入YAHOO信箱後,发现他的即时通在线上
: : 也是我主动向他询问这些事宜
: : 结果这位买家竟然回覆我,他对款式跟尺码有疑问
: : 所以没有汇款
: : 囧
: : (OS:下标的明明就是X色XX码的卖场,都已经下标了才有疑问!?关於我也写的很清楚
: : 要买家下标前多提问,避免买卖纠纷,这位买家连提问都没有就下标了)
: : 我又问他有什麽疑问,结果这位买家要我把其他款也给他看
: : 看到最後他换了一个颜色
: : 还要求面交
: : 最後他还说要过来之前在打电话给我....
: : (OS:我整天都不要做其他事情等你电话来就好吗!?)
: : 我回答,请您提前一天通知
: : 聊到後来实在很想直接提弃标,毕竟已经超过汇款期限了
: : 而且,也没有约好交易的时间,然後买一样商品要我带5件商品去给他试穿....
: : 请问各位卖家,如果是你们会怎麽处理?
: : 你们会卖吗?
: : 如果他面交後,依然没有购买,我可以给他负评吗!?
: : 补充 刚刚跟这位买家聊完MSN,他的尺码跟他下标的商品尺码差了一号,
: : 现有的尺码,也没有他的尺寸,或是我自己要跟他建议提取消交易?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.60.219.3
1F:推 Lamperouge:又不是综合卖场,颜色尺寸都标好好的,等於他标了又想换, 09/11 22:36
2F:→ Lamperouge:下标後才换谁理你啊~~还半夜12点打电话,当卖家是7-11? 09/11 22:36
3F:→ Lamperouge:真是公主病重症病患...向露天申诉吧 09/11 22:39
4F:→ avashop4u:所以来乱的人大家是经营多久之後才习惯的? 09/11 23:09
我现在也是,这位买家一直来信骚扰该该叫
一直说是卖场没标示清楚
烦,我一直请他不要来信,目前交由露天处理,他一直来信还说我有闲工夫跟他口水战
为什麽明明把它加入黑名单他还能悄悄话给我!?
※ 编辑: avashop4u 来自: 61.60.219.3 (09/12 11:41)
5F:→ Lamperouge:黑名单者只能由得标页里的卖家资料寄悄悄话 09/14 06:44
6F:→ Lamperouge:移除得标资格後大概就不能寄了吧,没试过^^; 09/14 06:45