第一次与露天的卖家产生问题,请问大家会如何处理? 买场如下: http://goods.ruten.com.tw/item/qa?11080927016274 购买前,我已经有发问过,内容如下: Q1: 请问书的内页是否有笔迹? 如果有的话会很多吗? 书是否有掉页或污损的情形呢? 谢谢! (2009-05-1419:15) A1: 您好： 内无笔记、无划线、无缺页、无污损。 需要的话，欢迎下标唷！ (2009-05-1520:13) Q2: 请问含运费300可以吗? 谢谢! (2009-05-1616:05) A2: OK (2009-05-1716:54) 之後我於今日收到书後发现,书内有笔迹,画图,还有立可带涂抹的痕迹. 我马上用敲敲话与对方沟通,内容如下: 我: ----------------------------------------------------------------- 之前我在购买前已经在卖场问过书的内页是否有笔迹, 您的回答是:"内无笔记、无划线、无缺页、无污损" 但是我收到後,并非如此,书内有笔迹,有画图,还有用立可带擦拭笔迹. 因为购买前已经问过,但是收到後并非如此, 因此我要求退货,麻烦请将钱退到已下帐户,并且包含将书寄回的邮资一并汇入 金额:300 + 55(便利袋邮资) = 355 银行代号:??? 银行帐号:??????? ??????? 谢谢! 对方回覆: ----------------------------------------------------------------- 您好： 可能当时没有检查的很清楚，真的很不好意思~ 不过当初在"问与答"谈的含运价钱是300元， 您也以300元购买此书， 所以我於刚才已将300元汇款给您了~ 麻烦您上去确认一下，再把书退给我， 再次与您说声抱歉，以後我会多注意，谢谢你哦！！！ 我: ----------------------------------------------------------------- 您好! 当初说好含运价300,也就是245(书钱)+55(你用便利袋寄), 现在因为你的检查疏失,我还要再自行付费55元帮你寄回去,你认为合理吗? 疏失并非我所造成,却要我自行负担你的疏失所造成的结果,请问这说得过去吗? 对方回覆: ----------------------------------------------------------------- 您好： 现在在先！你没有认真看我卖场的「关於我」是不提供退货的~ 而且，下标就得三思而後行，这是买家必需知道的~ 你付三百，我也只是赚245，到过头来，我退你三百是理所当然， 是因为你硬要求退货，我为何要退355~变成我在赔本？ 我: ----------------------------------------------------------------- 假如之前我没先问过有没有笔迹,那是我的疏失. 但是我之前已经问过,而且你也确认之後答覆,之後才进行了买卖. 请问假如你一开始就说有笔迹,请问我还会买吗? 这件事还会发生吗? 三思而後行? 是你并未检查详细,你的疏失造成了此事发生,请问与我何干? 你赔本是你的疏失造成,我只是个购买者,而且事先已经提问过, 那试问为何我要赔本55块将书寄回,请问我有造成任何疏失吗? 还有你说"不提供退货",难道你之前的答覆就可以说话不算话? 假如每个人都像你这样,随便回答买家的问题,之後只要用不提供退货为理由, 那之前的提问不就的是屁话,那提问还有任何意义吗? 请问这跟诈骗有何差别? 请问大家会如何处理这件事情呢? 假如我坚持他将寄回邮资汇入後,才将书退还给他,大家认可吗? 因为我认为我事先已经问过,疏失是对方造成的,我没有必要还要自费帮他寄回. --

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