作者aihhfs (so what)
看板e-seller
标题[问题] 我应该接受退货吗
时间Wed Aug 20 23:45:27 2008
我是个卖个零星东西的小卖家
几乎不是赚钱的
就只是把不需要用的东西出清而已
所以对於处理退货的事完全没有经验
前几天有一位购买我灯笼裙的卖家要求我要退货
因为与他的想像不一样
以下为我们的问与答记录
问题6
po20067 (73) : 你好:我是得标灯笼裙的买家.不好意思不知道我可以把裙子退给你呢?
因为实在跟想像的不太一样.看你的运费跟刊登费用我负担看一共多少我
ㄧ起寄回去给你好吗?谢谢你
答覆
aihhfs (6): 您好~因为本商品出货时有检查并无瑕疵，尺寸说明的部分也相当清楚，恕无
法接受与想像不合退货，抱歉。
问题7
po20067 (73) : 哈罗:因为这件裙子穿起来实在也是不好走路.并非只是跟图片不同.况且
你的运费跟刊登费我都愿意负担.网路购物并非就像你说的收到东西就不
能退呀!~这件裙子也是替朋友买的.你只是在重新刊登并没损失不是吗?
买家这样的要求让我不太想退货
但是我不知道要如何拒绝比较好
其实买家觉得我没有损失
但对於我来说并不然
因为这件商品在结标之前是有另一位买家先下标的
这位买家是在刊登即将结束才下标的
虽然我可以得到运费和刊登费的补偿
但是很有可能因为他的退货
会造成无法预期的损失
使得我必须再多付几次的刊登费或甚至卖不出去
而且也失去了原本那位买家购买而不退货的机会
可以请一些大大给我一些建议
我真的要退给她吗??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.113.35
※ 编辑: aihhfs 来自: 118.171.113.35 (08/21 00:09)
1F：推 yun1014:都已经穿过了 才说要退要是弄脏或什麽很麻烦八 08/21 08:44
2F：→ iliya1005:也对..毕竟你也不是专业卖家，请她自行转让吧 08/21 13:46
3F：→ edray:而且他说话有一点矛盾？自己说穿起来不好，又说是替朋友买 08/21 18:56
4F：→ edray:那个人会替朋友买还自己先试穿，如果真的是朋友买就会说我朋 08/21 18:56
5F：→ edray:友说穿起来不对劲之类怪怪的，而且商品既然是无瑕疵，你又不 08/21 18:57
6F：→ edray:商业卖家，当然符合c to c条件，更无7天监赏期之说 08/21 18:58
7F：→ edray:所以应该没有理由要退吧 08/21 18:58
8F：→ aihhfs:谢谢大家给的意见~~~ 08/21 22:41