作者ladiess (蕾)
看板e-seller
标题Re: [心得] Yahoo奇摩购物很差劲
时间Sat Jan 5 22:15:58 2008
原文恕删
你这个问题我也遇过,明明缺货还让消费者订!
笑死人了,快两个星期才来说缺货,神经。
以前在学期间曾做过一个研究专题报告
两年前电子商务网站不像现在到处都是
所以一比较很明显
当初拿pchome与yahoo做比较
加上自己的购物经验,我那时非常讨厌yahoo就是了
光在售後服务这一段,yahoo就差人家很多
pchome有问与答的功能,很快就会有客服人员回应你
yahoo..呵呵!还要寄mail,你也不知道有没有寄到
在退货这块,pchome绝对不会质疑消费者,通常不会要你与厂商连络(我是没遇过)
他们是与厂商连络→由pchome连络物流业者取货→送到消费者手中
yahoo你要跟他退货(手机用第二天就给我当机)
他就说,那个红外线保护膜刮到了,不能退。
哇靠,你都还没看到我的手机,你就知道我刮到,存心不让我退。
说什麽寄回去,他们在送给厂商修,没搞错吧!
超不爽的购物经验,自此後我绝不在yahoo购买,而且他们外包给兴奇做
跟本不是yahoo在经营,所以应该是说兴奇科技太烂才是!
我也跟家人说,不要在去yahoo的购物中心买了!烂死了...
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