作者satopo (伺机而动)
看板e-seller
标题Re: [心得] 寄送日期真的不要话说太满
时间Fri Aug 31 10:54:56 2007
※ 引述《Bein ()》之铭言:
: 对方说「礼拜三可以寄出,礼拜四会到」→卖方说8/29寄出
: 因为卖家之前有说寄出後会用评价告知,今天8/30了,我却没收到评价
: 所以我问卖家寄出了没?
: 对方这次说「今天会寄出,明天收到」→变成8/30寄出....
: 「如果今天来不及寄出,明天会用限时寄」→8/31寄出!
: 然後刚刚我从外面回来,收信的时候看到最新评价,是她。
: 果然是通知我明天才会寄出,最後还附带一句
: 「收到东西也别忘了给我一个好评喔」
请问整件事情都是你主动询问吗?
若都是你主动询问,对方才回答,那他真的有失职守
另外,约定日期到了,却无主动以评价或其他方式告知无法如期做出,也有疏失
: 但她的作法是告诉我8/29寄、又拖到8/30,最後8/31才寄
: 中间还是我问了两次(我还不敢问太多次)你才跟我说会延期
如果我是买家,拖延一次,且有主动告知,我觉得还可接受,
但若拖延两次,又无主动告知,那我会很不高兴
先说我自己的看法^^
因为此篇针对时效跟诚信,所以我也只针对这部份
我原先是买家,不卖东西的
近来从买家的身份转当卖家,很少买东西了
可能是当过满长一段时间买家,所以知道部分买家心态
部分买家对自己要求较宽松,
例如:在规定期限内完成汇款即可,
或者是自觉有完成交易就不错了,你催什麽!
但对卖家寄货时效跟给评价的要求较高
若无特殊工作天的规定,通常希望汇款的隔天甚至是当天寄出,寄出後评价通知
但有些买家拖延汇款在先,事後却质问卖家何时寄,或者催着寄出
感觉真的不太好 (会觉得两方不平等吧~为什麽不先想想自己拖多久)
然後你评价还不可以写出这些东西~要给他好评
我只是个兼职小卖家喔~但我对自己的要求是:
买家汇款的当天或隔天一定寄出,除非有例外(卡到假日),寄完马上给评价
至今没有买家跟我抱怨过寄货速度慢,
但相对来说,我对买家也很要求,
例如请在规定期限内完成汇款、也会限制评价、事先讲明汇款方式
只有这样,整个交易流程才会快
但以今天这个个案,我觉得你真的可以给他普评了
显然他并未从之前的事情学到经验
拖延两次、未主动告知都是盲点
对方说收到东西请给我好评,这个的确有点厚脸皮(要是我,真的说不出来)
我支持你给普评,写出该卖家的缺失
只有这样,才能够促使有缺失的卖家自我检讨
也让整个评价更客观 ^^
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