作者acoolgal (acoolgal)
看板e-seller
标题[问题] 遇到无理取闹不认错的卖家，该怎麽办？
时间Sun Aug 19 02:01:40 2007
我在露天买了一对Kiki&Lala指甲刀打算送人当礼物，
卖家还蛮扯的只用白纸包着就寄过来了，收到後外壳裂的乱七八糟，
详见图片：
http://photo.xuite.net/acoolgal/1931945
我很客气附图问她要退款还是补寄如何处理再告知，
她第一封信说:
很抱歉...我寄时都好好的.应该是邮差挤压的关系..
没有东西能补寄.商品只有那一对.我也很遗憾会这样..
我又回信：因为没用泡泡纸包装妥善，这是卖方的责任，您也看到照片了，
东西都裂成这样了，请您将心比心，如果您是买家收到这样的物品会怎麽想.....
更何况是要送人的....希望您能退款处理，如果东西要寄回去邮资您要负担，
因为这是卖方的疏忽。
她回答：
我不认为邮局的错一定都怪到卖方.
如果你坚持要退款..可以..那寄去的邮资35元..加退款手续费30元需要你负担..
东西也不用寄回来了..谢谢!! (ps.东西才100元，她摆明不想退钱)
我又问：邮局并不知道里面是易碎品，卖方本来就有义务要包装妥善，
为何退款要30元手续费？邮局转邮局并不用手续费啊！
买家收到的物品碎裂，已经很平心静气跟您说明，
真的不需要为了小金额意气用事，希望您多想想.....
我很客气有耐心的问她，没想到之後她竟然就相应不理，
只用一张A4纸包还硬说是邮差、邮局的错，请问我该怎麽办？
到了这个地步，根本不是金额问题而是她的态度真的很恶劣!
如果她一直没回应，请教各位如果我还能怎麽办？
真的很想把我们对话信件印下来去报案...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.130.121
1F：推 justfunc1011:给负评吧..把她不负责任的态度留在评价内容里,让大家 08/19 07:20
2F：→ justfunc1011:知道...东西没有安全送到买家手上本来卖家就该负责 08/19 07:21
3F：→ sandwich1028:负评+1...卖家有义务把商品包装好.不能都推给邮局 08/19 08:50
4F：→ sandwich1028:邮局动作粗糙..是大家都知道的 08/19 08:51
5F：推 TDOTDYA:我想看他是怎麽包装的耶...感觉很像小学生在做的事... 08/19 10:22
6F：→ TDOTDYA:不好的卖家 就给他负评吧!! 08/19 10:23
7F：推 acoolgal:东西放白纸中间 两边折起来 这就是她的包装...无言... 08/19 11:30
8F：推 TRICKYKID:给负评~~这种人连我是卖家也生气~~太不负责任了吧~~ 08/19 17:31
9F：→ TDOTDYA:痾...有够扯...给他负评 QQ 08/19 19:13
10F：推 newbuyer:这种脆质塑胶不能仅用白纸 至少要多层气泡纸加硬纸盒 08/19 22:39
11F：推 minihouse:太糟糕了吧!!建议你去e-shopping公布帐号,也是为了大家 08/20 04:40
12F：→ minihouse:好,应该没人想买这种卖家的东西吧 08/20 04:40
13F：推 cash00:如不退全额的话给负评吧！至少要让之後的买家知道此卖家 08/20 07:56
14F：→ cash00:是个不附责任的人 08/20 07:57
15F：推 miranda0925:一定要给负评 不想要这麽衰遇到这卖家 造福後人吧 08/24 09:29