作者leepopo (小天使)
看板e-seller
标题 帐号不得删,奇摩违法!!--我的亲身经历三部曲
时间Fri Aug 3 23:54:46 2007
(续上篇)
[ 奇摩公司不提供帐号删除的服务 严重违法! ]
在雅虎奇摩公司的服务条款中明订,
当使用者不同意约定书内容时,应立即停
止使用YAHOO!奇摩。但是,当其他网友们对奇摩公司的经营模式失去信心,且不同意其
条款约定,而欲撤除原注册帐号时,客服中心均制式回覆以
不提供删除帐号服务,
若使用者不愿再使用该帐号,则自行停止使用满一年,系统即可自动删除帐号。试问
一年内不用帐号,如何发现帐号遭到盗用或异常,奇摩公司如何能担保客户不使用的一年
内帐号均安全无虞,当涉及法律问题时又如何能担负责任。
更令人难以理解的是,当使用者表示担心有盗用之虞,欲关闭帐号时,奇摩客服中心
会非常坚持地要帮你「解决安全问题」,并且不断强调是使用者自身使用不当才可能导致
盗用,
坚决不提供删除帐号服务。这麽坚持的理由何在?奇摩公司担心什麽?
担心使用者大量流失会影响商机?抑或有什麽不为人知的考量呢?
根据「电脑处理个人资料保护法」第4条、28条、32条的规定,奇摩公司理
应不得拒绝使用者要求删除或停用帐号,若违反此原则,使用者将可予以告发。奇摩公司
片面制订此规则,等於藐视法律规章,漠视使用者的人权。如此荒谬的公司,令人难以苟
同!
大家有兴趣,可以在上班时间打奇摩客服电话
(02-6639-5691),试试看
问他们帐号能不能删除?(你可说暂时不想提供帐号名称)相信必对於我所说的内容有所
体悟。
欢迎回报结果喔!
[ 结语 ]
个人以为,网路无远弗届,犯罪手法推陈出新,原本就有其复杂性、难以滴水不漏,
但这不该是平台管理者拿来推诿安全政策漏洞的理由。否则网路安全、和使用者权益都可
能在商业利益考量下,无限被牺牲,最後大家都没有安全的网路资源可用,这是E化时代所
乐见的发展吗?
希望本文可以发挥一点敦促功能,或是引发一点回响,希望经营者能积极思考长远的
安全管理策略,能在问题发生时,先做到有效落实本身的危机处理原则与机制,而不是老
在问题发生时,只一味的检讨使用者不检讨自己,拿客服人员当挡箭牌,置受害者於弱势
,实在让广大支持与使用的网民难以接受。
(待续 最後一篇为自保小守则)
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