※ 引述《PrincessDDD ((￣▽￣)>")》之铭言： : 我是个小小卖家 : 在露天遇到奥客，真的很倒楣〒△〒 : 收到第一个负评。 : 摘要如下：他 （四）汇款 : 我 （五）寄出+给好评+请他收到告诉我。 : 他 （下个星期三）用评价回应我「注意!!请马上与我连络,否则视同诈欺!!」 : 我 用评价回应+写信+手机简讯，问他收到与否。 : 他 一概没回... : 他（下下星期三） : 「多次与您MAIL联络皆无回应 电话没有留没关系 但是MAIL也不回货物都寄丢三天了最後追 : 查结果的确是有管理员签收了 但是物品并未到我手上 所以我才会每天一封信的追问 若 : 即刻作回覆 能够马上处里 东西也不至於消失匿迹 我也不需要平白无故损失这些费用 本 : 想给您普通的评价 但是实在是越想越生气 一定要人家用要检举的方式才要做回应 网拍 : 不应该是这样的态度~ 损失的费用我自己吸收 因为我知道您是真的有寄出来 但是您处里 : 方式造成我的损失 实难给您好评~」 : 重点是！！ : 我并没有收到他的信。所以我当然无法回应。 : 因为有的人收到东西就收到，也不会回应阿。 : 谁知道他是不回应还是没收到？！ : 所以我认为他对我的指控不实。 : 他的立场有两点：1.我不积极联络。 : 2.东西寄丢。 : 但基本上，我认为我已尽联络义务，从寄出开始。 : 他没收到应积极与我联络。 : 但是他却没有，最後用这个理由给我负评。 : 另外，东西是他家管理员签收... : 这与我何干？ : 我已经写信给露天客服，申诉负评。 : 但被露天驳回〒△〒 : 露天认为我不符合消除负评的资格。 : 请问有其他申诉办法嘛？ : （这个买家讲不通...） : 请各位给我一点意见： : 1.应该要继续吵（会吵的孩子有糖吃） : 2.放弃这个帐号 （因为我真的太气） : 3.放宽心，假装没这回事... : 第一次收到负评，真的很不甘心。 : 而且我认为我已经善尽卖家义务。 : 却要因为买家不实指控，无法消除负评，真的很怒！ : 露天没有像Y拍一样，可以再修改评价的坏处就在这里〒△〒 : 心情真的很差。 : 拜托大家给我一点意见。 : 谢谢。 : PS：请问有人试过不符合消除条件，却还是消除过的情形嘛？ 我觉得这不能怪到不可以修改评价喔！ 很明显地，这是您跟买方之间联络沟通出了问题， 虽然买方最後给你负评，有点... 但是如果是我，我会直接打电话跟买家解释， 当初确实没有收到他的信，所以才没有任何回应， （而且如果您或买方有人用Y信箱，相信他也能体谅） 我相信您好好地跟他沟通，他都会谅解的， 然後您可以再跟他强调，如果没有收到回信可以利用问答询问， 这样买家应该就会答应帮你修改评价， 那你就请对方用评价写："已经跟卖家沟通过，请修改评价"这类的话， 之後你再照露天的更正评价程序去走， 不用三天（我最近一次的纪录）评价就会更改了 事实上，在露天没有什麽不符合更改评价的事情， 他要求的是买卖双方都要同意修改评价（就跟取消交易也是买卖双方都要同意） 理由随便乱写就可以了（我每次都是写联络出问题）， 记得提出更改评价有时间限制。 另外，我觉得他给你简讯的时候，你应该回简讯比较好，（最好给他挂号号码） 用评价真的很容易被忽略（在信箱里就被忽略） 我不知道是怎麽回事，像我有的买家会用存局後领， 我习惯在寄出後才给评价，然後用评价跟对方说挂号号码， 可是明明寄出给评价很多天了，买家却像从没收到评价一样， 又写信来问东西寄出了没，寄出要给他挂号号码， 明明早就用评价跟他讲了啊@@" （最近有一个是包裹都在邮局放半个月被退回来，他还不知道我有寄出=.=） 再好好跟买家沟通（如果你很在意负评）， 大部分的人直接接到电话，就不会生气了（跟不打笑脸人的原理一样）。 还有，你的这个负评，再Y拍，客服也不会帮你修改， 因为对他们来说，这不是报复评价喔，也没泄漏个人资料，就不会修改， 顶多是你报复买家给负评，但这也不是好行为吧... --

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