作者titibear (美丽花蝴蝶)
看板e-seller
标题[闲聊] 有点泄气...
时间Mon Apr 9 22:42:16 2007
文章有点长 希望大家多包含 帮我想想办法 感谢感谢~~
最近在露天出清一些二手旧物 算是个新手卖家
卖了四样东西 就有两样出了些问题 不知该怎麽解决
第一个是 一件二手裤子 (结标价1000元)
买家得标後 突然打给我说她汇错户头 汇给了之前别的卖家
她表示 如果那个人不退钱给她 她就不买我的裤子了
我当时回覆"你先把钱要回来比较重要 後续如何再跟我说"
结果从此没下文
等了两个礼拜 今天我写了封信问买家情况
她才表示........钱没拿回来 没有多余的钱可给我
但她真的很爱这件裤子 问我可否接受交换
我不想 但我该如何解决这状况
看样子她是不会买了 若给她负评或普评 我怕会有报复性评价
第二个是 一双全新鞋 (原价980元 结标价380元)
是之前安琪拉安的 Marc Jacobs风格 红˙双色圆扣极简风尖头包鞋
相信看过的人应该有印象 这双鞋皮面不是单纯的红 而是像云纹感的红黑混色
我当初卖场有清楚描述并附有自拍的实品图 可能图照的不够清楚吧
买家收到鞋後一口咬定说 这双鞋皮面变质变色 不是单纯的红色
我希望买家拍几张她说的瑕疵部分让我看看 结果她说没相机无法拍
因为我有习惯商品寄出前 再多拍几张实品和包裹照片留底
所以就跟买家表示 要不我把自己拍的照片寄给她 请她看看能否标示出瑕疵在哪
她又说不要 说我拍的一定没问题
总之讲到我都不知该如何解决了
本来打算自己认栽 答应让她退款 结果她又跟我要80元运费
我就有点火了 (根本搞不清瑕疵是啥就让她退款 还要跟我计较运费!!)
态度转趋强硬 强调如果有瑕疵一定会负责 绝对会退款和付运费
但.......至少要先让我确定 真的有瑕疵吧!!!
卢了老半天 买家才表示要去跟朋友借相机 有拍到照片再寄给我
电话就在这结束了 但事情还没解决
我觉得买家所谓的瑕疵 其实就是这双鞋的云纹皮面 (可这不算瑕疵吧>_<)
若我不退款 又怕买家给负评 哎呀~~
--------------------------以下是情绪抒发----------------------
有点泄气~~~~
觉得自己还挺认真经营卖场 对商品状况也都诚实已告
可连续碰到这两个问题 只能说 当卖家也是很辛苦的啦!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.245.159
1F：推 ysc1:第一个感觉是弃标藉口囧 04/09 22:57
2F：推 titibear:我也觉得是藉口..但又不敢给负评 04/10 00:06
3F：推 changin:我也觉得第一个是藉口,他给你好评了吗?如果两个都还没互相 04/10 00:39
4F：→ changin:给,我觉得乾脆婉拒他的交换要求,评价看他给你什麽就回什麽 04/10 00:40
5F：→ neveneve:第一个应该是藉口...记得还是要发交易提醒，要对方选因故 04/10 02:25
6F：→ neveneve:不买，不然你结标的那一千元不但没收到，还要付成交费 04/10 02:25
7F：→ neveneve:啊~对不起~漏看你是在露天卖的了 04/10 02:25
8F：推 justfunc1011:第一个没完成交易,汇错了也是她的事情,下标了就要完 04/10 10:40
9F：→ justfunc1011:成交易,不完成交易就是弃标了,一切还是要依程序走,发 04/10 10:41
10F：→ justfunc1011:交易提醒,再来就给负评了.. 04/10 10:42
11F：推 titibear:谢谢你们的意见...还肯听我的抱怨.. 感动感动~~ 04/10 15:06
12F：推 wpw:加油^^ 04/11 08:34
13F：推 lowwing3906:第二个还真奥客...也来凹运费的＝ ＝ 04/12 19:14