作者cokor (cokor)
看板e-seller
标题[问题] 买家说少收到一样东西
时间Thu Jan 4 20:13:27 2007
我是一个小小的二手卖家
上周有一位买家标下了我的卖场中两样全新商品
是买来觉得不适合转卖的 一件衣服一个小配件
我周二寄出 买家也在周三收到了商品
但是他说拆开来只有看到衣服 小配件没找着
因为前一天我才寄出 印象很深的 我绝对有包进去
在我这边到处也找过 就是没看到那样小配件
我有问过对方收到包裹时 包裹是否有破损 她说没有
我也请她找过 但是他也说他找不到
请问版友 这样的问题会怎麽处理
因为我只是小小的转卖家 没在赚钱 几乎都是赔售
这样的问题就要我全额负担 有点欲哭无泪
我是100%良好评价的卖家 评价也有破百
对方是个位数100%好评
唉 好苦恼 大家觉得怎麽做比较适当
是马上全额退费? 还是请对方再找一找 (可是对方已经找过了)?
或者可以提出相互负担多少的比例?有更适当的处理方式麻烦请给我建议
谢谢各位!
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◆ From: 125.232.136.181
1F：推 anatoxin:包裹上有重量, 如果是恶性坑人还是有机可循 01/04 20:40
2F：→ Nafusica:请他称重报给你听 01/04 21:18