※ 引述《sandwich1028 (CMJ)》之铭言： : 想请问: : 如果寄送物品一直未到(挂号)那是要由卖家向寄货邮局查询? : 还是要由买家向取货邮局查询? : 假设万一查询结果问题出在邮局 : 是否应由卖家拿着单据向邮局索讨??? : 因为买家并无单据... : 知道的大大能否解答一下....谢谢 你可以先至邮局网页查询一下邮件的投递状况 http://postserv.prsb.gov.tw/Trade/post/CN_Postal01.htm 看邮件是运送中或已投递成功还是说收件人不在 网页上都会注明 通常普通挂号正常情况下寄出後一两天内会到达 或是请买家问问看家人 邻居 还是大楼管理员有没有帮他代收 (像之前家里没人在时 邮差都会自动请邻居帮我代收挂号) 不过也是有可能有意外 像我上个月在哑唬卖出一本书 我在星期一寄出　　隔天查询就已显示投递成功 没想到星期六买家来信说他还没收到书 因为之前都没发生过这样的情形 我赶紧写信跟买家说我去网页查的结果是投递成功 而且还拍了我寄出的单据传给他看 证明我所言不假 (所以寄出的收据不要太早丢 大概等买家确定收到东西了之後再丢) 等到下个星期一赶紧拿着原来的收据去邮局 邮局人员当场帮我查询结果也是已投递成功 後来我说我要查单(就是查看对方邮件签收人是谁) 於是他给我一张表格 填一下自己的资料 和原收件地址电话等 上面有几个选项 你可以选择邮局人员以电话通知你 也可以请对方邮局用传真(传真要另外付15元，不过比较快知道结果) 邮局的人叫我选电话联络就好 (他说这样不用自己再多花钱 哈) 结果填好单子後隔天他就收到了 = = 大概又隔了两天吧 邮局的人打电话来我家 说对方是他父亲收件的 於是消失一个礼拜的书终於到达买家手上 至於赔偿的问题我是没有遇过 邮局的网页有写说 邮件如有遗失、被窃、毁损情事，寄件人得於交寄日起6个月内，持原交寄时邮局给的执븊 据联向原寄邮局申请补偿。 你可以先打电话去问一下询问客服 0800-700-365 或是跟你原来寄出的邮局联络 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.111.119