前言 之前在板上写过一篇「各家网路书店购书心得」（文章代码#17Eew3Zp） 和大家分享自己在网路上购书的一些感想。现在两年过去了，我大部份 的书还是在网路上购买，对於网路购书的各个管道想补充一点新想法。 为了讨论上的方便，我会从五个面向对每家网路书店进行简单的评分。 当然，无论是心得或评分都免不了有个人主观的成分存在，倘若您看了 觉得不同意，或是有其它看法的话也欢迎提出来一起讨论改正。 五个评分的面向分别为书籍种类、价格、优惠活动、速度、便利度；前 三项我想不用特别说明，速度指的是书籍送到读者手上的时间，便利度 指的则是网页介面、取货管道等部份。分数由1到5，1最差，2稍差，3 是到达标准点，4是佳，5则为最佳。 ---------------------------------------------------- 一、博客来　http://www.books.com.tw/ 书籍种类 4.5 　　价格　　　 3 　　优惠活动　　 3 　　速度 5 　　便利度 4 　　如果没有出现什麽大意外的话，博客来网路书店龙头的地位在台湾 　　大概是无可动摇了，也因此我仍旧把它放在第一个来谈。 　　博客来的兴起，带动了整体网路书店的风潮，也开启了书籍的折扣 　　大战。过去在实体书店购书几乎没有打折的机会，偶尔老板佛心打 　　个九五折就该偷笑，九折更是可遇不可求。对照现在大部份书籍都 　　从七九折开始卖起的情况，简直是恍如隔世。光就带动折扣、提供 　　新的便利管道购书这两点来说，做为读者的我还蛮感谢博客来的。 　　当然，我也同意折扣战的兴起，多少是导致现在书籍订价越来越高 　　的原因之一，但就整体而言，我认为对读者还是有利的。 　　而在这两年之间，我仍然向博客来购买了不少书籍，但博客来给我 　　的感觉，则依旧如我两年前的文章里所说的：「近几年来，不晓得 　　是生意做大了还怎样，有种服务越来越差的感觉，送货包装的用心 　　度、折价券发送的频率都有逐渐下滑的迹象。」 总的来说，博客来的书种和送货速度都无庸置疑，但在读者的福利 　　上却有越来越缩水的倾向，身为台湾最大的网路书店，我认为博客 　　来这几年下来的表现实在没有做出它应有的格局和气度。虽然在去 　　年英文书标错价的事件里，博客来全数出货的表现确实很有guts， 　　不过从越来越难取得的折价券、生日礼的严重缩水、以及购物金的 　　使用规则都让人觉得博客来越来越没诚意。如果不是因为它拥有最 　　快的送货速度以及相对最齐的书种，除了偶有佳作的促销活动，我 　　已经不会在博客来买书了。 　　优点 　　1.书籍种类齐全 　　　这点在我两年前的那篇文章也有提到，值得庆幸的是博客来还没 　　　有失去这项优点。撇开价格不谈，博客来应该是书种最齐的一家 　　　网路书店，别家有的它都有；别家没有的也可能在这里找到。而 　　　对於需要购置简体书的人来说，它的简体书馆偶尔也会有意外的 　　　惊喜出现。这点确实是博客来值得自傲的地方。 　　 　　2.在有库存的状态下，送货速度超快 　　　在强大的物流系统支援下，博客来过去的送货速度就已经是所有 　　　网路书店里最快的了，在推出现货库存24小时送达的服务之後更 　　　是快上加快，当天中午以前订，隔天中午以後便可拿。 　　　虽然金石堂随後也推出了18小时送达的服务和博客来打对台，但 　　　就我的使用经验来说，由於博客来有现货库存的书种比金石堂要 　　　来得多，再加上两者同样限定要在前一天的中午十二点前下单， 　　　24小时和18小时也只差了一个早上而已，实质上的差异并不大。 　　　所以光就送货速度这点来说，我认为博客来依然有资格坐在冠军 　　　的宝座上，而这也是我目前仍旧在博客来购书的主要原因之一， 　　　急着找某本书的时候，博客来的表现通常是最好的。 　　3.购书最便利 　　　就我个人的感觉来说，我认为博客来的网页介面是所有网路书店 　　　里做得最好的，我想要找什麽东西或做什麽都能够一下就摸出来 　　　，算是相当亲切而且容易上手的介面。而且很多书籍都有实际的 　　　页面供读者预览，这点真的是值得大力称赞的地方，遇上有照片 　　　或图案的书籍尤其管用。 　　　而透过7-11所达成的超级送货网路更是不用多说，速度与便利性 　　　兼具，这点是其它网路书店难以比拟的。 　　缺点 　　1.满350元才免20元处理费 如果你是三四年前就开始在博客来购书的读者，那你一定知道从 前博客来的折价券发的多豪迈：除了每个月都可以透过输入通关 密语取得以外，还有一大堆活动配合，想要折价券根本不用特地 　　　去找，也因此当时20元的处理费不是什麽大问题，反正就直接和 　　　折价券相抵就是了。 但慢慢地，博客来首页上的通关密语消失了；发送折价券的活动 　　　也越来越稀少，这时候你如果要在博客来买350元以下的书就很 　　　麻烦了：是要摸摸鼻子乖乖地多付20元，还是硬着头皮多买一本 　　　没有这麽想要或迫切需要的书？不管是哪边都很讨厌。 　　　金石堂和城邦都能做到免处理费，身为老大的博客来却做不到？ 　　　做为一个消费者，我只觉得博客来在想办法多削我一笔而已。 2.越来越没诚意的优惠活动 　　　首先是会员生日的福利改变。如果我没记错的话，过去的惯例是 　　　送四张25元的折价券。但在会员分级实施後，生日礼就变成了单 　　　书优惠券：一般和黄金「只有一张」九五折；白金会员好一点， 　　　有三张九五折；然後钻石会员是三张九折。 　　　打折表面上看起来似乎比折价券好，但只要实际计算下来就知道 　　　不是这麽一回事：九五折要抵到20元以上，至少要买定价400元 以上的书（而且是限单本），因此对一般和黄金会员来说，这个 　　　生日礼和以前的折价券根本不能比，折不到几毛钱；白金会员有 　　　三张看起来似乎好一点，但正常的情况下我们很少买到定价400 元以上的书，所以和原本的四张25元折价券比起来，也实在是不 　　　怎麽样。 　　　而钻石会员的三张九折券的确是比较管用，如果你能买到定价400 元以上的书，每张能帮你抵掉40元以上－－前提是你过去12个月 要累积消费10000元以上，不是每个人都会花这麽多钱在博客来买 　　　书的。因此很明显的，生日礼的修改根本就是福利缩水，而且缩 　　　得超级大。 　　　其次是新推出的购物金制度。表面上看起来，购物金似乎就是金 　　　石堂所谓的红利点数，同样能在购书时扣抵金额，但实际上购物 　　　金的限制比红利点数多太多了。金石堂是只要购书满100元就送1 点，但博客来的购物金只有在活动举行时购买特定书籍才送。最 　　　要命的是，购物金的使用期限只有短短的30天，比起折价券的三 　　　个月只能说短的可怜，比起金石堂红利点数的一年使用期限更是 　　　心酸。购物金的不易获得，再加上使用期限超短，只让我觉得博 　　　客来推出了一个超没诚意的红利制度而已，一点都没有龙头的格 　　　局和气度。 　　　最後，博客来折价券的难以取得已成了既定的事实，尽管e-coupon 　　　有人分享，但总是会有抢不到或者断水期的情形发生，买个书还 　　　要想办法去生折价券抵掉20元的处理费，这点实在是让人很不满 　　　。 ---------------------------------------------------- 二、金石堂　http://www.kingstone.com.tw/default.html 　　书籍种类 　4 　　价格　　　 3 　　优惠活动　 3.5 　　速度 4 　　便利度 3.5 　　　 　　金石堂在优惠活动上通常比博客来要来得有诚意，书种和送货速度 　　也不算逊色太多。但不晓得为什麽，我总觉得金石堂虽然有要超越 　　博客来的企图心，可是在实际的表现上却总是差了那麽一点儿…… 优／缺点 　　就我个人来说，金石堂的地位有点尴尬，因此要分别说它的优缺点 　　有些困难，因此就直接综合来谈。 　　金石堂像是书种和送货速度差一点点的博客来，但优惠活动比博客 　　来多一些。不过即使这麽说也不代表金石堂的折价券很容易拿，或 　　者折扣活动超多，这只是相对博客来而言。也因此除非我刚好有折 　　价券或红利可用，不然也很少会在金石堂购书。红利积点虽然只要 　　满100就送1点，但是这样计算下来，相当於买1000元省10元，比起 　　折价券或打折实在是少得可怜。 　　因此，让我在金石堂购书的最大动力就是它免收处理费。有时候只 　　有一本书要买又凑不到350，博客来和金石堂的售价一样、都没折 　　价券或活动可配合的情况下我就会在金石堂买，至少可以省下20元。 　　送货速度方面，由於金石堂有现货库存的书没有博客来多，因此18 　　小时送达的服务就没有博客来实用。便利度方面，全家等便利商店 　　的数量比不上7-11，所以有时候取货上没那麽方便。然後金石堂的 　　书籍资讯没有博客来详尽，且没有提供实际的页面预览，在便利性 　　上就输博客来不少。 　　 　　这样说起来好像金石堂很鸡肋，但如果我有拿到生日或活动的折价 　　券，我还是会尽量去金石堂把它们用完。在免处理费的情况下，很 　　多书搭配折价券可以拿到很漂亮的价格。 ---------------------------------------------------- 三、城邦读书花园　http://www.cite.com.tw/ 　　书籍种类 　3 　　价格　　　 5 　　优惠活动　　 4 　　速度 3 　　便利度 3 　　只要是内行人都知道的六五折网路书店，虽然只有卖城邦集团的书 　　，但靠着六五折的惊人优惠便足以屹立不摇。折价券和各种优惠活 　　动的举办也堪称目前最慷慨的网路书店。一次买个五六本书，六五 　　折之後的金额绝对包君满意。 　　慷慨大方的折扣，加上城邦集团底下确实有不少好出版社，城邦读 　　书花园是我目前最喜欢的一家网路书店，诚意与品质俱佳。 　　优点 　　1.除了六五折，还是六五折 　　　只要是城邦集团的书，在这里都可以用六五折的价钱购得。以一 　　　本250元的书籍来看，其它网路书店通常打个七九折：198元，在 　　　这里则可以163元的价格买到，足足少了35元，而且是每本书都 　　　能够以这样的优惠购得。一次买个三本的话，至少就省了一百元 　　　以上，这样的折扣绝对是所有网路书店里最海派的了。虽然要另 　　　外写信去麻烦别人代订，虽然只能买到城邦的书，但只要刚好有 　　　城邦的书要买（对我来说光是麦田和独步这两家就够我买了）， 　　　这里绝对是第一选择。 　　2.定期寄送折价券和推出促销活动 　　 　　　在博客来和金石堂都越来越小气的情况下，城邦在发送折价券这 　　　件事上就颇为慷慨，30、50、甚至100的折价券都不稀奇。虽然 　　　频率大约是一两个月一张，但在六五折的折扣下，它们还愿意发 　　　放折价券，这点实在是值得赞许。 　　　而无论是前一阵子满千送百的促销活动，或者是去年年底满300 　　　折30、满600折60的折扣，在实质的折扣上都比其它网路书店要 　　　来得强太多。搭配六五折，等於是再额外打九折，相当於以六折 　　　的价格购入书籍。还有哪家网路书店能让人用六折的价格大量购 　　　书呢？ 　 3.免处理费 　　　加上生日六五折和各式折价券，买起来就是一个爽字。 　　4.红利积点可直接换书　　 　　　成为VIP之後，在城邦每消费满20元可累积红利点数1点，150点 　　　以上可以换购书籍。和博客来消费1000元可能什麽都没有；金石 　　　堂消费1000元有红利10点可以抵10元比起来，城邦150点（相当 　　　於消费3000元）可以换购0~250元的书籍显得实惠太多了。 　　　写到这里或许有人会质疑：那用生日礼帮忙代购的人岂不是吸走 　　　了红利点数，感觉好像赚很大一样。但我是认为，人家提供一个 　　　便宜购书的管道给你，你让他累积一些红利也不是什麽大不了的 　　　事。毕竟如果不用六五折代扣，所要额外付出的金额绝对不是那 　　　些红利所能补回来的，就看做是找代买代购书籍就是了。 　　　 　　缺点 　　1.只有城邦集团的书 　　　这个缺点一翻两瞪眼，就是没卖非城邦集团的书籍。但也因为只 　　　有卖城邦集团的书，所以才有可能持续提供这样的优惠吧。 　　 　　2.想要六五折得麻烦其它人 　　　虽然在ptt上很容易找到分享生日六五折代购的人，但书信的联 　　　络往返，总是不比直接透过系统来得直接快速。再加上偶尔还是 　　　会有遇上空窗期的情形，想买书的时候却刚好无人可代购，这点 　　　是比较麻烦的地方。 　　3.送货速度较慢 　　　通常要四到六天才会送达，如果很急着要书的话会很要命。 ---------------------------------------------------- 四、华文网 http://www.book4u.com.tw/ 　　书籍种类 3.5 　　价格　　　 4 　　优惠活动　　 3 　　速度 1 　　便利度 2 我在两年前的文章结语这麽说道：「简单来说，想省钱就在华文 　　网用特别会员价买，在没有特殊活动的状况下，华文网的价格几 　　乎都是最便宜的。」两年过去了，尽管华文网的这个优点大体上 　　没有改变，但我在华文网购书的次数却越来越稀少。 　　原因无它，比起其它网路书店，华文网的速度和便利性都实在太 　　差了，不仅要找代订，而且至少要十天左右才能收到书，每本书 　　所以省下的折扣又不像城邦那麽惊人。久而久之，除了某些其它 　　网路书店都卖九折的书籍以外，我几乎不在华文网购书了。 　　虽然很多书到了往往不会马上就看，但我想大多数人总是希望越 　　快拿到书越好。普遍来说，华文网每本书的特别会员价大约可以 　　省下10元左右，如果一次买个五六本甚至十来本，那折扣下来的 　　幅度颇为惊人；但如果一次只买个一两本，比起用十天的时间来 　　省下20元，我比较想要早点看到书…… 　　当然，在购买某些主流网路书店都只有九折的书籍，华文网还是 　　很管用的，只是得用大量的时间去换取就是了。 　　优点： 　　1.特别会员价比其它网路书店的价格漂亮 　　　这点应该是华文网的最大卖点，一般价格的书籍多能够便宜个 　　　10块钱左右，积少成多，在这里买十本以上可以省下上百元。 　　　遇上主流网路书店只有九折的书籍差异更是明显。 2.免处理费 不用为了省处理费而特意多买。 　　缺点： 　　1.送货速度超慢 华文网的送货速度大概是所有网路书店里最慢的，我从来没有 　　　在一星期以内拿到书过，普通都至少要十天左右的作业时间。 　　　有时候等一等自己都会忘记到底有没有买过书…… 　　　 2.没有折价券和红利等优惠 　　　就我记忆所及，华文网没有所谓的折价券，也没有红利积点制 　　　度。　　　　　　 *更正：刚去查了一下，华文网确实有红利积点的机制，感谢 　　　 板友指正。 3.书种不若博客来或金石堂齐全 　　　因为我後来在华文网购书，主要都是购买主流网路书店只有九 　　　折的冷门书籍，所以慢慢地就会发现，其实华文网的书种没有 　　　博客来或金石堂来得齐，有些出版社的书它是完全没有的，这 　　　是很令人头痛的地方。 　　4.网页介面和资讯相对阳春 　　　只要在华文网买过书就知道，它们的网页介面实在不比上面三 　　　家网路书店，大概只比联经网路书店好上那麽一点儿，有时候 　　　实在是用得很不顺手。 ---------------------------------------------------- 五、联经　http://www.linkingbooks.com.tw/home/default.asp 　　三民　http://www.sanmin.com.tw/page-default.asp 　　书籍种类 3.5 　　价格　　　 3 　　优惠活动　　 3 　　速度 3 　　便利度 3 　　接下来要谈的联经和三民，我购买的频率非常低，除非是要买它 　　们自家出的书（通常折扣比其它人好），否则我不太会在这两家 　　购买。而两年前还有提到的诚品网路书店，在这两年间更是完全 　　没买过，因为我实在找不到什麽好理由非得在诚品的网路书店买 　　书不可…… 　　因为买得少，所以优／缺点就直接综合讲不再分点论述。 　　一言以蔽之，联经和三民最大的卖点在於它们自家出的书。在其 　　它家折扣很硬的联经或三民出版的书籍，都可以试着来这里找找 　　看，有时候会有意外的惊喜。 　　缺点的话，两家的书籍种类都没有博客来或金石堂来得齐全，书 　　籍的价格整体来说也没有後两者漂亮，送货速度和便利度更是狂 　　输……然後三民偶尔会有活动送折价券，但通常都是满500或满 800才能用的那种，如果为了凑到满额使用折价券，往往会在其 　　它地方被赚回去；联经的话则是根本没有折价券那种东西，而且 　　网页还是跟两年前一样阳春……好吧，至少它现在把「查看购物 　　车」的功能做出来了，以前要看只能点选购买一本书才会转到购 　　物车的画面。 　　我对联经和三民的评价同两年前，除非是要买它们家的书，否则 　　我不会考虑在这里购买。 ---------------------------------------------------- 六、露天拍卖　http://www.ruten.com.tw/ 　　奇摩拍卖　http://tw.bid.yahoo.com/ 　　书籍种类 4.5 　　价格　　　 1~5 　　优惠活动　 1~5 　　速度 1~5 　　便利度 3 　　在这两年之间，我购书习惯最大的改变之一便是到拍卖上买书， 　　很多时候可以找到令人惊艳的价格，尤其是近期出版或市场主流 　　狂推的书籍，这些书要找到定价六折的卖家都不会很困难，一次 　　五六本买下来，折扣的幅度相当惊人，而且大部份都是不逊於网 　　路书店的全新书籍，还可以享受挖宝的乐趣。 　　而就我的经验来说，奇摩可能是因为要收手续费的关系，所以书 　　籍的卖家比起露天要少很多，大部份专门卖书的大咖都集中在露 　　天，单纯出清自有书的卖家也多半如此。但有时候在奇摩还是可 　　能找到比露天拍卖的价格，总之就是多看多找。 　　不过，在拍卖买书的最大问题之一便是运费。拍卖不像网路书店 　　那样免收或只收20元的运费，动辄便需支付55~70元不等的运费 　　，如果一次只买一本书的话，额外支出的运费加上去，往往让价 　　格变得跟网路书店的没两样。当然，有些卖家会提供X本免运或 满多少元免运的服务，但在购买的自由度上便没有网路速度这麽 　　高了。 　　无论如何，拍卖上的书籍价格往往是所有通路里最便宜的，如果 　　有一大堆书要买，而且大部份都是主流书籍的话，建议先上拍卖 　　找找看，有很大的机会省下一大笔钱的。 　　 　　　　 　　优点 　　1.除了便宜的价格还是便宜的价格 　　　上拍卖买书，基本上就是用时间换取金钱：只要你肯耐心寻找 　　　，一页一页的翻阅比较，通常都可以找到比网路书店漂亮很多 　　　的价格。主流书籍往往从六折开始起跳，运气好甚至还可能碰 　　　到五折的价格，这样的价格是一般网路书店所难以企及的。 　　2.有寻获宝藏的可能 　　　碰到非职业卖家的自有书出清，可以用不可思议的价格购得一 　　　整套接近全新的书籍。只要是爱书人，遇上这种状况都一定会 　　　兴奋的发抖，而这是一般网路书店不可能提供给你的机遇。 　　3.有机会找到网路书店无法购得的书籍 绝版或者因某些缘故而无法购买、甚至不在网路书店系统里的 　　　书，在拍卖上有一定的机会可以找到。当然，这种时候就不能 　　　太期待有便宜的价格了……　 　 　　缺点 　　1.购书顺利与否端视卖家而定 　　　通常专门卖书的卖家没什麽问题，完成汇款後三天内都能收到 　　　书籍；但向出清自有书的一般卖家购书时便得看造化－－倒楣 　　　的时候就是会遇到。联络不积极、寄书速度慢、书寄到後才发 　　　现书里有名字或划线但网页上没有注明……这些都是有可能遇 　　　上的情形。有些虽然只是小事，但碰到了多少会影响心情。 2.购物程序不若网路书店便利 　　　无论是找书比价，还是之後的与卖家确认汇款事宜，等待收件 　　　都得花时间处理。比起网路书店直接透过系统完成购物程序， 　　　在拍卖上购书所需要的时间要多许多。同上。有些卖家甚至还 　　　会要求先在问与答询问有无现货再下标，一来一往等待卖家确 　　　认的过程，确实不比网路书店订单送出去以後便等着收书来得 　　　方便。 　　3.凑不到免运门槛或没有免运时很伤脑筋 　　　拍卖购书的一大问题在於运费。虽然多数卖家都有提供购满几 　　　本或几元便免运的服务，但问题是该卖家的卖场不一定有那麽 　　　多你想买的书，遇上这种情形就很尴尬：明明要买的几本书的 　　　价格在这里最漂亮，但就是凑不到免运的门槛，要付运费嘛感 　　　觉很不划算；勉强多买一本没有那麽想要的感觉很浪费，有时 　　　候会陷入这样的两难。 　　　 　　4.有被诈骗的可能 　　　虽然我没遇过，也还没听说过，但在拍卖上购物便存在着这样 　　　的风险：汇款後可能收不到商品。 　　　不过虽说没遇过诈骗，但有时候遇上不积极的卖家会很想杀人 　　　。明明汇款通知上注明请他收到通知後简单回个讯给我，好让 　　　我确认他有收到通知，可是有些卖家就是不理你，让你不晓得 　　　他究竟是懒得回你还是其实是诈骗集团这样…… ---------------------------------------------------- 结论 喜欢用时间换取金钱的人=> 1.请上拍卖慢慢寻宝，多看多比，总能找出比一般网路书店漂亮许多 的价格。 2.找华文网特别会员代购，通常一本能省10元左右。 3.如果要买的是城邦的书，直接找生日六五折代购省事又方便。 不喜欢等，只要书价别太离谱就好的人=> 博客来和金石堂是你最好的朋友。 不喜欢等，但又想省钱的人=> 对不起，没有适合你的方案m(_ _)m 大概就是这样，祝大家购书愉快。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.131.225 ※ 编辑: freewizard 来自: 61.227.131.225 (10/04 14:04) ※ 编辑: freewizard 来自: 61.227.132.201 (10/04 21:59) 我本来有预计要写findbook，结果写到最後就忘了，谢谢提醒。 我之前如果要在网路书店买书，都会习惯先上findbook比个价， 但後来慢慢发现findbook的比价系统有个大问题：明明有些网路 书店有在卖要找的书，但findbook的搜寻结果却没有列出来。 比如说，我前几天要买《雅舍谈吃》这本书，用findbook搜寻的 结果只列出博客来和三民书局：http://findbook.tw/book/9789574445806/price 但其实这本书在金石堂和诚品都能找到。 又比如《必需品专卖店》这本书明明能在金石堂找到，但findbook 的搜寻结果却没有把它列出来：http://findbook.tw/book/9789573325284/price　 几次下来，我实在搞不懂findbook搜寻的基准点是什麽，这种搜 寻上的明显漏洞，使得比价出来的结果不一定是最低价。我如果 真的想确定最低价，还是得进入各家网路书店的页面一一确认。 既然如此，使用findbook就没有太大意义，所以我已经很久没用 了。 我不确定这种搜寻上的漏洞是一开始就如此还是逐渐发生的，但 在这个问题改善之前，我不会用findbook来比价。 ※ 编辑: freewizard 来自: 61.227.132.201 (10/05 00:00) ※ arl616:转录至某隐形看板 10/10 03:06 ※ 编辑: MohLih 来自: 140.112.24.253 (10/10 15:16)