作者BTG (BTG)
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标题Re: [讨论] 伪博客来诈骗电话02-27885008+02-26535588
时间Fri Nov 16 13:11:59 2007
我也是昨天晚上接到号称博客来的诈骗电话
很详细的跟我确认了一个半月前的订单资料
但是，诡异的是，明明我是在7-11取货付款，
理论上订单信上也只有门市地址，
但是诈骗集团有我的住家地址
於是刚刚打电话去问博客来
博客来的回应......只是派工读生当炮灰而已
1. 这情形很明显已经超过一星期，但是他们仍然不知道损害状况，
不知道原因，无法告诉我到底是那个时期的订单or全部的资料、
从哪个环节泄漏出去
2. 他们不愿意修改公告....虽然我一直强调只是假借博客来
名义打电话诈骗，跟可以详细说出我的消费资料跟个人资料
来博取信任的等级是差很多的
3. 他们试图把责任推托到是7-11的取货付款系统或是我个人的信件
被木马程式植入，但是仍然无法解释这两个部分都应该只有7-11门市地址，
而我家的地址是怎麽流出去的
总之，他们不正面承认有资料外泄、即使有外泄也无法提出一个解释、
不愿意发出更明确的警示公告、也不愿意明确提出一个方案来补偿我的资料外泄损失
对一个年营业额超过十亿的公司，这种延宕、推托、不解决问题也不明确警告客户的
处理方法值得大家的唾弃！！
另，昨天晚上诈骗电话挂了以後我打去165，同样令人不满...
165的人很不客气的说他们只是「谘询」电话，无法处理
而且我并没有金钱损失，「个资泄漏不算损失，网路上流通的个资一大堆」
他只是个接电话的工读生，只能把来电显示的号码key入系统
他也不会知道这个案件的後续处理方式、甚或是有没有人处理
我想，打165可能并没有用.........打110至少还可以留个记录.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.225.86.133
※ BTG:转录至看板 bookhouse 11/16 13:29
※ BTG:转录至看板 consumer 11/16 13:36
1F：→ iamhsg:找水果日报吧~恶劣的博客来! 11/16 14:18
※ 编辑: BTG 来自: 125.225.86.133 (11/16 16:40)
2F：推 majii:从金马影展事件之後 再加上之前的统一接手事件 我後来决定不 11/16 18:33
3F：→ majii:在博客来买书了 问题不是个资被泄漏 是处理事情的态度很推托 11/16 18:35
4F：→ majii:完全只想要敷衍人 想赚钱又不想负责 11/16 18:36
5F：推 Garyshi:事件发生到现在.博客来只传了两次简讯说注意诈骗 11/16 18:39
6F：推 majii:大概是因为他们完全不知道问题出在哪里 又不想承认是他们网 11/16 18:42
7F：→ majii:站被入侵 所以只好推给会员说是电脑中毒 然侯默默等事情过去 11/16 18:43
8F：→ majii:完全不想处理的状况 也让我对金马影展主办单位很失望 11/16 18:44
9F：推 sasa44:自从被统一接手後 愈来愈差 之前想买一本特价书 偏偏从第一 11/16 22:47
10F：→ sasa44:天起就缺货中 等到特价期过了 才出现库存 啧!印象超差的 11/16 22:48
11F：推 jxpc:收到博客来的简讯，想到自己的资料竟然只能这麽无力的让公司 11/17 06:59
12F：→ jxpc:呼吁不要这样不要那样的，说不定睡觉多年的帐号被盗都不晓得 11/17 07:00
13F：→ jxpc:难道一切的一切，都是消费者的问题？都是消费者活该？ 11/17 07:01
14F：推 jxpc:购物台已经一例了，现在又是网路书店，难道都没有共通点？ 11/17 07:03
15F：→ jxpc:当消费者被这些相同手法诈骗时，业者和检调难道都没有警觉？ 11/17 07:04