Q3: What cultural factors would Disney have to consider in opening a park in HK? Would Disney face the same problems as they did in Europe?Why? 态度，信仰，价值观－香港迪士尼的目标市场有一大部分是在中国大陆，也是目前五个迪 士尼乐园中唯一个不是在高度发展国家里，面临到最大的问题也相当於是开发中国家的文 化问题，例如：中国游客表现出的习性和生活习惯，跟高度文明的文化有很大的差距，像 是随地吐痰、随地大小便、打赤脚或是赤裸身体等卫生习惯，到不好好排队插队、在非吸 烟区抽菸和顺手牵羊等不良习性，这些外显出来的行为可以源自其信仰和态度，因为部分 中国游客的观念中并没有建立良好的价值观，在想法中仍认为这类行为并没有什麽不对， 甚至有人提出这是属於他们的民族性的夸张论调作为抵御。虽然香港迪士尼没有像欧洲有 文化仇视的问题，也不会对美国文化有所排斥，但是相同的因素：价值观，仍然存在於香 港的迪士尼中，不论是卫生习惯的建立或是道德观的建立都需要由内而外，从基本的态度 开始改变，大陆开放观光历史不够长，仍有许多改进的空间，就像是台湾走过的路一样。 宗教信仰－东亚圈的宗教没有西方基督那些来的强烈，但是强调一些生活中的细节，例如 风水和习俗，香港迪士尼基於考量风水这点，设计园区上的设计就有迁就当地，甚至，连 开幕的日期九月十二日也是经过推算一年中最好的日子，比较特别的是，习俗上的原因使 纪念品买不到绿色的帽子。 饮食偏好－即使是迪士尼乐园这样一个充满西方色彩的地方，提供的餐饮如果只是美式食 物是不够的，虽然迪士尼试图在园区提供各式各样的食品，好让收益都进自己荷包，却也 料不到仍旧抵挡不了游客携带外食，也不得不迫使他们将原来禁止携带外食的规定方宽。 语言沟通－可以想见的，跟欧洲迪士尼不同的另一个大的差异是：香港迪士尼的游客组成 更为复杂，尤其是在语言上，除了大多数的中国人，一部分台湾人，还有来自东南亚地区 的人，国语、粤语加上英语比起法国复杂更多，要求服务人员的迪士尼也不例外要求员工 能达到这样的服务水准。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.25.183