文／吴崑玉 　根据日经BP社及相关新闻报导，以低频通讯服务Docomo的成功闻名於世的日本NTT集团ꄊ 宣布将在明年五月前裁员十万人，以弥补过高的财务赤字。 　NTT的这项结构改革计划，系基於年中财报赤字超过2618亿日元而来， 主要目标是NTT东西公司，改革计划中，预计将订货受理、SOHO销售、设备保养 和运转、以及故障修理等工作，均外包给地区的外包公司， 因此东西两公司及其子公司ME等，将分别裁撤约四万(东)与六万(西)人， 约占两公司现有人力六成，这些人员将由新成立的地区外包公司依其 专长能力再度雇佣，但估计只会雇佣五万多人，即使被外包公司重新雇佣， 薪资亦将仅有原本的70%~85%。此外，除了人员裁撤， NTT的改革计画还包括减少设备投资与减少各种经费。 　NTT公司的性质有点类似台湾的中华电信，亦由国营电信变身而来， 去年I-Mode Docomo的成功，曾为全球各大媒体报导， 欧洲甚至组团前往日本取经，但在强大内、外不景气压力下， 单一赚钱的部门已无法支撑庞大的体系亏损，不得不采取此种「腰斩」式的瘦身法， 彻底解构原有的公司。 　国营事业转型的电信事业，多半有其包袱存在，例如山地或偏远地区的架线与维修， 如果全部民营，这些服务将不存在，引起社会公平性的质疑； 但若纳入民营公司之内，又将造成沉重财务负担。 因此，部份国家将偏远地区电信业务交由国家直营，或由政府补助， 以平衡相关支出。中国大陆则采取「一步到位」作法， 在规划新一代通讯系统时，根本放弃昂贵的有线系统，转向无线卫星通讯， 以符合大陆东南以外地广人稀的地理状况。 　NTT的动作已引起通讯业界高度关注，是否会波及周边国家尚称看好的通讯公司， 尚待观察，但其所直接引发的失业问题，与间接引发的相关产业消长状况， 都是值得继续关注的焦点。 　面对不景气，企业有时不得不迅速进行瘦身以保元气， 如果在境况尚好时不采取必要动作，等到状况恶劣时才要来进行改造， 结果可能就会像NTT的状况一样，连最根本的技术、 行销等一般公司生存发展的核心能力都保不住，这将是任何公司与员工最大的梦魇。 --

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