※沟通/人际关系《一开口就暖心的赞美练习》 一、活动办法： 1、抽奖活动页面 https://bit.ly/3bVX1lJ 请在本则动态下『按赞』+『留言』索取。 2、留言请告诉我，你喜欢别人赞美你的哪项优点？例如： 《一开口就暖心的赞美练习》：我喜欢被赞美沉鱼落雁、闭月羞花（拨浏海）～ 3、完成以上步骤，即拥有抽奖资格。 二、奖品介绍： https://imgur.com/pPUm4Zc https://imgur.com/Be5JGhv https://imgur.com/4aV9kK0 ◆抽奖名额：《一开口就暖心的赞美练习：客人回流率高达80%的服务心法》 (三名) ◆活动时间：即日起，至2020/4/8(三)晚上十二点截止，届时将於粉丝团公布得奖名单 ◆中奖公布：2020/4/8(三)晚上十二点 ◆请正取得奖者於2020/4/9(四)晚上十二点前，回覆寄件资讯，超过领奖期限未认领者由 备取递补，寄送仅限台澎金马。 三、读後心得： 「『赞美』是最好的款待，藉由丰富赞美言词，建立美好人际关系。」 在传统东方文化浸淫下，不少父母以「谦虚」为由，时常於外人面前贬低、批评孩子，故 人们不太习惯赞美他人或坦然接受赞美。被赞美时，常用：「我没那麽好啦！」、「你讲 的太夸张了！」、「好肉麻喔～」掩饰难为情。而称赞他人时，则难以拿捏分寸，夸赞的 太空泛，介於有和没有之间（薛丁格的赞美）；力道过重，又显得浮夸不真诚，马屁拍在 马腿上。 https://imgur.com/S6I5Fj1 於一流高级饭店服务政商名流的知名女主厨仲龟彩，原本也是木讷寡言、不擅交际之内向 性格，进入餐饮业後，日日面对川流不息的客人，让她领悟到，「赞美」是最好的款待（ 「免费」才是吧）（被巴头），「一开口就暖心的赞美」能迅速拉近人与人之间的距离， 以「夸奖」为基础，建立人际网络。 於是她将近二十年间，招待十万位各国客人之天地日月精华收集、整理成册，依据「衣饰 配件」、「相貌」、「体态」、「个性气质」，分门别类归纳出38个「赞美线索」。这本 融合各种初步、进阶技巧与大量例句的赞美辞典，让读者和陌生人会晤三秒内，便能迅速 抓住赞美要诀，开启後续话题，促使沟通流畅顺利。 https://imgur.com/uQoq9Ap 以几乎人人都有的皮夹和名片夹为例，有三种赞美面向可切入： 1、如果对方持有的皮夹普通到不行，感觉两百块有找，便称赞皮夹「看起来很不错」， 并根据颜色或款式称赞，如： 「我喜欢这个颜色，看起来像很入味的卤大肠。」 https://imgur.com/Oh5iLGf 「挺有设计感的，应该是义大利名师Sit Down Please的作品吧？」 2、若对方的皮夹便於使用、机能性强，可赞美「看起来很好用」，譬如： 「这个皮夹夹层很多，让我想到我爸的肚子，取钱很方便吧？话说我爸也是我的ATM呢～ 」 3、假如皮夹看似用了一段时间，散发出一股老人臭（喂喂），表示对方不是阮囊羞涩， 就是惜物爱物之人，故可称赞： 「您很爱惜皮夹吧？看起来经过细心保养，如果您也能多保养自己的皮就好了。」 好的，以上例句皆为个人自创，名为「一开口就火烧心的得罪人练习」。本书的原始例句 都很正常，请勿担忧。 https://imgur.com/7EYvu2M 除了称许肉眼可见之具体事物，书中亦论及如何夸赞不同相貌、体态和个性的人。本人强 烈推荐各位阅读「称赞圆润的女性」该章节（连标题都下的极好，「圆润」听起来多麽顺 耳）。 作者直指关於体型之话题较敏感，最好避开「你瘦下来会更漂亮」（听到这种话就一肚子 火，啊你重新投胎也会更帅气好吗！？），改以气质柔和、富有女性魅力等语句赞美，光 看就龙心大悦，下一秒立马升天（但体重太重升不了天）。 而男性常落入之「陷阱题」，作者亦以「双重赞美」技巧圆融化解。举例而言，丈夫偶尔 称赞妻子：「你今天很美。」妻子非但不高兴，反而横眉竖目责问：「难道我平常很丑吗 ！！？？」 遇到这种上刀山下油锅之两难困境时，请采用「之前也不错，现在很好」之双重赞美句式 避开杀身之祸，例如：「你平常就很漂亮了，今天穿这套服装气色更好。」（请忍住想吐 的冲动） 当然，赞美的艺术首重诚心，虚妄不实之浮夸赞扬，讲久了，别人还是能感受出来。因此 ，观察细节，花心思注意他人的特质及优点，由此而生之真诚又贴心的赞美，才能实实在 在打动人心，带给别人好印象。（啊不过现在不能在路上称赞别人包包好看，否则会被当 成直销，倒是可以称赞口罩花色特别）（谁理你啊！？） -- 狡螺三窟 https://www.facebook.com/rosetruth http://www.plurk.com/rosetruth http://rosetruth.pixnet.net/blog --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.227.214.38 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/drawing/M.1586092013.A.E6F.html