因为在卖场板有回文分享退货心得 所以也顺便转过来让大家参考一下 请相信自己包装上的"批号" 因为我对好市多自己说的"条码"资讯是没信心的 希望这样的转录没有违反版规 谢谢 ※ [本文转录自 hypermall 看板 #1FgLUzpZ ] 作者: cetacean (We are X ~~) 看板: hypermall 标题: Re: [新闻] 猫狗乾粮染菌 好市多回收 时间: Wed May 9 01:28:25 2012 我也分享一下在大顺店退货的过程 基本上我带了一包有外包装的好市多自有品牌羊肉口味过去 内有三分之二饲料 型号对照给的资料的确是有中 (後来却被告知条码没问题) 一开始退货的时候 柜台跟另一位员工在饲料袋前一直看着"条码"讨论 等了一阵子的我 忍不住过去问她们状况 店员：因为这批的"条码"是正常的 我们检验也是ok 其实不在召回的范围内 我：但是上面的"批号"都跟你们柜台公告的符合了 为什麽会没在召回范围? 店员：嗯~ 我们只是讨论一下条码方面的资讯而已 听到这边我就请她先帮我办理退货了 毕竟货品的批号都中了 谁管你条码怎样 要讨论你们有空再慢慢讨论 後来我要求连同之前购买的三包一并退钱 一开始店员面有难色 不是很想退给我 但是我後来告知 狗狗在前一阵子找不出任何原因的"严重肠胃炎" 来来回回住院好几次 花了一两万 差一点弄到要开刀检查 当时找不出原因 现在可以合理的怀疑是因为沙门氏菌引起肠胃问题 如果她们不愿意退货 我可以申请病历记录出来给他们看该怎麽处理 说到这边店员就没有继续坚持了 所以今天我把之前的三包也一并退掉了 四包当中只有今天这包有包装跟剩余的饲料 然後只带了会员卡 其他单据都不知道丢到哪边去了 但是电脑可以查 所以想退的人不需要担心 退货当中还有一个小插曲 就是我故意问店员 请问这几款饲料你们里面应该都下架了吧! 店员:里面还是有卖 因为我们这批的条码都是正常的 (也确定了我退的这款羊肉是有继续卖的) 好啦~ 当我退完货又进去逛 庄孝维~ 有被召回的饲料根本全都下架了 那刚刚还跟我说 你这款是没问题的 里面还有继续卖 请问这是怎麽回事? 难道是要劝我别退货? 或是赌我今天不会进去逛? 不用这样骗消费者嘛~ 这样的感觉真的让人很不舒服 还有 如果自己不是很确定饲料的批号 就请直接拿去退吧! 因为查会员卡资料或许也不见得完全准确 今天在退货的时候 有另一位客人用会员卡请店员查资料 店员告知他当初买的没在召回批号内 那位客人就接受然後离开了 这样的查询方式我是有点疑问的 毕竟今天我这包 明明批号都跟召回的符合了 可是他们却说"条码"不符 不在批号内 → 然而召回的资讯并没提到条码方面的资讯 那我就不知道 那位请店员用会员卡查资料的客人 所谓的"资料" 难道也是好市多自己订下的"条码"规则吗? 万一是这样的话 真的无法令人放心 如果好市多帮你查的是"条码"的资讯 但事实上批号是有中的 这到底该怎麽算呢?! 以上 这是我退货的过程与心得 我想说的是 今天是商品出现瑕疵而造成饲主的恐慌 所以不要将自己退货的行为当成是澳客 毕竟我们也不是故意找碴 或是故意把东西吃到精光剩包装退货的 这种食物的瑕疵 所能影响的事情可大可小 (听说沙门氏菌如果发生在病弱的个体上 最严重是可能引发败血症的) 属於我们自己的权益 就正当的去争取吧! 就算没有召回事件 好市多也是标榜着 不满意无条件全额退费 不是吗? 总之 要退货的饲主请放心的去退吧! 站在有理的一方 不会有问题的 ※ 引述《peggy0923 (许愿!工作顺利)》之铭言： : 今天去问了退货的事情 : 结论是有退成功2包 : 一包有发票（2012/03买），一包没有发票（查卡2011/12买） : 地点是台南店 : 但整体过程彻底感受到台湾人危机处理的悲哀与无奈。 : 企图湮灭问题 : 台南店的说明只有a4大小，摆在退货柜台旁边 : 上头有两个重点: : 1.台湾进口的送检没问题 : --->请问你是送哪里检验没问题，怎麽连单子都没贴出来！？ : 之前塑化剂，连投币机上都贴满满的检验单 : 2.居然写饲料是2013/6～2013/7月到期的才有问题 : ---->英文网页和苹果新闻明明就写 2012/12/9～2013/1/31 : 到底是谁在说谎，到底该相信哪一个说的才有问题！ : 态度非常消极 : 过程中好多人来问 : 应该很多饲主跟我一样用密封饲料桶 : 所以外包装早就回收了... : 退货处小姐的说词居然是：饲料没问题，没有外包装，我们不退。 : 很多年轻人听了，摸摸鼻子就离开了 : 轮到我们的时候 : 我告知小姐有人在台南店用查询方式办理退货 : 没有外包装，但一定要饲料的话，我可以再回家拿 : 小姐也用消极的态度为难我们 : 一直说饲料没问题，是给真的很担心的饲主来退的 : 我跟小姐说： : 很多人都用密封桶，外包装早就不在了 : 不知道到底有没有吃到污染那批，饲主和宠物已经够衰了！ : 再说， : 如果饲料真的没问题，你们公司愿意退你身後那一大车的饲料钱给饲主吗？ : 小姐脸很臭的打过电话给所谓的主管 : 表明只退去年12月以及今年3月购买的2包款项（去年迄今共买了6包以上） : 我也脸很臭心情很差，不想再多讲了 ＝"＝ : 只是深刻感觉台湾人的可悲 : 新闻闹这麽大，居然还一直说没问题没问题 : 饲主和宠物们明明是受害者，却搞得很像奥客 ＞"＜ : 「恭喜阿，没吃出毛病」的心态 : 好像我们应该为此高兴一样！ : 幸好总算退成功了 : 马上冲去宠物店买新的饲料和罐头。 : c家正义军不用放大绝 : 我以後应该也不想再买c家饲料了 XDD : PO文的目的只是告知饲主们，有疑虑就去退吧，不要怕被刁难 : 因为整个事件里最倒楣的是你的猫猫你的狗狗 : 不是costco！ : 再说，拿退货的钱去买新饲料或肉乾，你家宝贝保证爱你爆表。 -- 一杯咖啡冷了 总有另一杯在炉上沸腾着 於是 我们都在咖啡馆里见证天荒地老... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 编辑: cetacean 来自: 61.223.224.67 (05/09 01:42)