最近发现台南第一家有进宠物SPA牛奶机的店家 观望了很久终於在上礼拜带狗去享受了 因为第一次去网路上也没有相关评价 不放心的我就在店里等狗狗美容 结果看到很多不是很满意的地方 回家之後我就写了封信给店家 如下: ----------------------------------------------------- 你好 上周日12号 我将我的萨摩耶送去贵店美容洗澡 有点意见想提供给你 贵店美容师人力不足专业度也不够 宠物美容是很辛苦的工作 只有一个美容师要负责这麽多只狗 真的会忙不过来 当天美容师在处理我的狗同时还有两只狗在烘箱里一只狗在做SPA 先说烘箱里的狗 我大概12点到贵店那只米格鲁就在烘箱里了 我2点半离开他还在烘箱里 一般烘箱该烘多久我不知道 但是感觉他真的很渴 也感觉整个过程中美容师根本无暇注意他是不是烘够了可以离开了 很多狗狗就是在使用烘箱的时候不注意在里面中暑甚至就死亡了 我想贵店在这方面真的要多注意 还有在我的狗之前做SPA的吉娃娃 美容师要洗我的狗 根本没办法好好安抚他让他乖乖待在浴缸里 整个SPA的过程那只狗身体有浸泡在浴缸里的时间不超过5分钟 SPA该有的效果我想在那只狗身上都看不到 虽然他不是我的狗 但是我要是主人看到做了SPA回家跟没做一样 应该不会太满意 最後是我的狗 我觉得贵店美容师对狗很没有耐心 动作也很粗鲁 我的狗在做SPA的时候甚至要我自己进去美容室安抚我的狗 让他乖乖待在浴缸里 因为美容师只会对我的狗大叫坐下........ 我自己安抚我无所谓 但是美容师对狗的态度我真的无法认同 中午过後来接班的美容师 只因为狗在叫就把他们都带上口罩 我去过的宠物美容即使是有攻击性的狗也只是让他单独在一个笼子里 没有因为吠叫而替狗带上口罩的 宠物美容本来就要接触狗 如果连吠叫都无法包容 更不用说会对狗多有耐心 最後我的狗洗完吹乾 美容师只梳了尾巴头跟屁股的毛 身体完全没梳... 连该清的耳朵该挤的肛门腺都没做 毛还是我回家自己帮他梳的 梳的时候大腿的毛根本没梳开..... 还有几处的毛是打结的 今天你的收费如果是平价甚至廉价 我根本不需要抱怨你 因为一分钱一分货 可是你的收费跟其他我觉得不错的美容是一样 可是却是这种品质 我很不满意 最後推荐给你在台南地区我觉得美容不错的店家 是小东路上的宠爱 你可以把你的狗送洗看看 再回来跟自家美容比较一下 应该就知道贵店的美容有很大的进步空间 谢谢 --------------------------------------------------- 隔天店家回覆我了 如下: ---------------------------------------------------- 谢小姐您好： 对您的及您家宝贝美容後的不满意，我们感到万分抱歉及对您不好意思， 也非常感谢您提供的意件，让我们有更多改进与进步的空间，在美容过程 让您对我们的美容感观不佳深感抱歉，也些时候可能狗狗刚换环境会比较不适应 会有比较好动及紧张的状况，可能造成洗澡，泡澡上的不ok，我们店的精神 一直以来都是尽心尽力的去完成各项服务，盼您能够见谅，也很开心您能 给我们那麽多宝贵的意件，对於美容过程及人员管理上，我们会再加强教育， 希望您下次再带狗狗来给我们帮您免费服务一次，让我们有能够祢补此次的不佳。 我是门市人员： 林先生 代表我们店对您万分抱歉，希望您能见谅我们。 有任何问题都可以mail或直接联络我。 感谢您!! 联络电话：0975587189 --------------------------------------------------- 虽然回覆的很制式 至少不是死不认错的店家 还是希望未来去该店美容的版友们能有所注意 --

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