作者sevillan (只能告诉自己好好加油)
看板dog
标题[心得]东区的狗爸爸宠物店之抱怨文
时间Mon Oct 11 00:20:05 2010
今天让我深刻感受到服务业服务态度之重要
我家柴儿子一直都是我自己洗的
只是最近工作真的非常忙,回家都超累的
今天好不容易有空去微风剪头发,看到对面有宠物美容店
想说去剪烫头发的时候,
儿子刚好去洗澡这样我就可以轻松一点点了
因为是第一次所以心里很忐忑不安阿~
进去宠物店确定要让他们洗的时候
因为柴儿子坐在宠物推车内,他们店外有阶梯
我请外场那个绿色衣服的服务员帮我搬一下推车前面
他脸超臭的,感觉不是很耐烦
但那时候我也没想太多
只交代了我家狗很怕人但很乖,
因为他很怕生所以希望洗完後直接把柴儿子放在推车里面
毕竟是他熟悉的地方会比较安心
结果好了以後去接他
我也是请店员帮我抬一下前面让我把推车搬下去
结果他一样脸超臭的
还跟我说:这个(把推车弄下去)应该还好吧?
他希望我自己把推车倾斜搬下去就好了
我的推车是Pettio 702,
知道这台推车长多大的人请想像我一个女生要自己把它向後倾斜搬下阶梯的样子= =
後来看我真的不行所以还是帮我搬了
结果........
居然在最後一阶的时候放手...推车是重重着地的...
当下真的是一把火,这到底是什麽服务态度呀!!
而且连一声对不起也没说
我今天还不是没消费耶!!
回来真的很後悔没当下跟她说她态度很差....
而且....本来我一直在想为什麽柴儿子今天回程都不在推车里移动
後来开推车的拉链的时候发现..卡住...而且掉了一搓毛
也就是说我家狗狗的毛根本就被拉链缠住了!!难怪牠不动..应该会痛吧
也就是说她把狗放进推车後根本就没注意看,
就直接把拉链跟狗狗的毛直接拉起来,真的有够夸张的
越想越生气...一次七百块的洗澡得到的是这种服务
而且想起那个脸很臭的店员跟我说她没帮我的狗弄上原本的牵绳
因为我的牵绳太复杂了很难用...
我的牵绳是ppark那种常见的H型胸背带耶orz,
唉...以後如果真的要去宠物店洗澡我一定要好好找资料
不要花钱找罪受了
PS.不过也有可能是"店员"的问题,美容师洗的澡跟修毛、剪指甲看起来还ok
但是我只去过这家也没办法比较就是了
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◆ From: 219.71.97.40
1F:推 jaylee:好糟糕的经验,我家狗儿子要给外人洗也是会很担心... 10/11 00:24
2F:推 g751207:应该跟大家说是哪家店 好机车唷 10/11 00:25
3F:推 yenwen94:要说哪家店,避免再次受害!或者跟店里反应... 10/11 00:28
4F:→ sevillan:店名就是狗爸爸 在微风对面 10/11 00:32
6F:→ ader302:恐怖 10/11 01:45