作者vein (第3付维持器T.T)
看板dog
标题[反推] 旺城宠物用品(WANG)
时间Wed Jun 2 14:48:24 2010
1.店名:
旺城宠物用品(WANG)
PCHOME商店街以
GOLD宠物精品美容为店名
http://store.pchome.com.tw/alesiamy/HM/introduce.htm
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/alesi_chien2
2.地址/电话:台北县三重市仁政街123号/02-8988-3388
3.营业时间:网购全年无休
4.反推原因:
虽然前几天才推说旺城最近有一丝丝的进步,
但我本人还是不太去光顾她们,之前两光经验太多
例一:写错地址,XX号写成OO号,最後宅配打给我才收到
根本没有他写的地址,是幽灵人口吗...?
例二:订的东西本身有瑕疵,店员乾脆的退换货,叫宅配来收
隔天宅配把新的给我,我要把坏的给他,宅配坚持不收
他说
店家没叫他要收东西只说要送东西@@!
我随即打电话给客服,他彷佛被雷打到!
问我说可否请我
花钱把东西寄给他?
我说我花钱买你的烂货还要花钱把烂东西寄给你,有这种道理吗?
他想了想,决定再叫宅配来收一次,其他像是包装随便包我就不讲了
就在昨天,因为我急着要用拿破仑充气项圈,也不想麻烦朋友帮我叫货
上网比了价钱,发现还是旺城卖的最便宜加上我还有现金积点没用
心里想:应该没这麽衰吧o.o 就订了两个
今天早上男友打来问我是不是地址写错,因为地址後半部完全没写
只到几号,楼层完全没写,於是宅配就给一楼签收
一楼可能是打电话叫我男友去收(虽然我不懂一楼干麽要签收不是他的包裹...)
我打开网页查订单,那是我预设的地址根本不会输错
我发现根本是他出货小姐搞错,因为非第一次,我就打电话去抱怨
小姐态度还可以,不过我说什麽,他都说
不好意思对不起不好意思对不起
他说会叫出货小姐打电话跟我道歉,我想这麽低姿态就算了
到了刚刚,我男友把包装拿给我看,我都快昏倒
因为我发现收件人
除了地址错了,收件人姓名也是错的
也就是说,
除了电话,通通都是错的!是要寄给鬼吗...???!!!
有买过商店街的人应该知道,这位旺城天兵居然把订购人跟收件人资料混在一起
我就又打了电话去飙,因为真是超扯的
客服小姐又像被雷打到,(我想继续用这些天兵,每天被雷打到几百次也不稀奇)
他说要叫出货小姐打来跟我道歉,连个鬼影都没有
後来去查他评价,发现我也不是第一人,
其他像是包装乱包,包裹都快炸开的也有,
我还有过被客服骗说有那种包装,结果厂商根本没出大包装,我还给钱了
以我之前一些不愉快的经验,我不应该因为便宜30块就忘记才对!!!
被弄到很不爽,我说今天所有东西都不对,万一有人乱签收拿我包裹谁要负责?
他还是一直低声下气道歉,我想他一天应该要道歉无数次吧
就在我打这篇抱怨文的同时,他有打电话来了
他说外面的工读生都是新的,他一定会告知他们千万不要写错=.=
我就说网路上不少人在抱怨你们,干麽还不改,ptt也不少ㄟ
他居然回说他都知道....(现在是怎样...=.=)
电话就在连声的不好意思跟好好好中结束...
5.评比: (满分为五分,以此类推)
整体给个1分好了
1分是因为小姐无止尽的道歉,工读生天兵度爆表!!!!!
6.其他分享、建议:
虽然有人说有不错的经验,但这种天兵行为不知道何时会降临
且依照频率来看不算很低,如果没差多少钱建议去找别家网购
旺城有的东西别家也会有,只要出过几次错包你气炸终身
如果不怕包裹被寄到隔壁老王家可尝试,
甚至我在留言版有看到他帮别人订购结果寄到自己家,或是订清眼液变清耳液
我很少如此不推荐某家店,就把第一篇送给旺城了
订购之前请三思....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.136.177
1F:推 sistergirl:我都是去现场拿货~所以都没有这个问题 59.117.4.162 06/02 14:52
2F:推 sinzzz:这间我也订了一次,也是给错东西~ 61.66.243.96 06/02 15:14
3F:→ pppgto:这家超烂的...上次订的经验气死了!! 114.46.108.26 06/02 15:30
4F:→ pppgto:都确认有货才订,拖很久才说没货.. 114.46.108.26 06/02 15:30
5F:→ pppgto:跟他说要全部退货,结果只退缺货的钱,还硬说 114.46.108.26 06/02 15:31
6F:→ pppgto:是我没讲清楚...烂爆了!! 114.46.108.26 06/02 15:31
7F:推 chung19:这家真的超烂!!!怎麽评价这麽高... 111.243.20.179 06/02 16:01
8F:→ chung19:每次看到就要鞭一次,而且既然都知道还不 111.243.20.179 06/02 16:02
9F:→ chung19:竟然都不改进,到底是怎样 111.243.20.179 06/02 16:02
10F:推 stephan17:之前看到板上反推这家,但我订的那次超118.167.107.172 06/02 16:03
11F:→ stephan17:光速的寄到,中午填好单,隔天中午就收118.167.107.172 06/02 16:04
12F:→ stephan17:到了耶>"<可能是我都买一堆零食都有货XD118.167.107.172 06/02 16:04
13F:→ vein:运气问题 天兵工读迟早有天碰到你125.227.136.177 06/02 16:12
14F:→ vein:我订了几次 有好有坏 但这次我真的很不爽125.227.136.177 06/02 16:13
15F:推 cococafe:我原本要买NB来治疗泪痕 他们问与答推荐 122.126.164.60 06/02 16:46
16F:→ cococafe:我草本魔力羊肉苹果 结果那是针对皮肤!! 122.126.164.60 06/02 16:48
17F:→ cococafe:DODO泪痕完全没改善>"<还花了800.... 122.126.164.60 06/02 16:48
18F:→ cococafe:我想说算我倒楣...不知道这样也算反推吗? 122.126.164.60 06/02 16:49
19F:推 anitabug:我梦到XX有草本代理商的股份,所以狂推 140.128.20.177 06/02 16:57
20F:→ vein:anitabug大说的是真的吗?难怪每次她们都一直125.227.136.177 06/02 16:59
21F:→ vein:推荐草本魔力 狂送试用包(非常小包)125.227.136.177 06/02 16:59
22F:→ vein:想一想她们送的一堆DM都是沛缇雅代理的东西..125.227.136.177 06/02 17:05
23F:推 zzz6828:我前几天订了希尔斯,已经第三天了,还是没 120.125.54.32 06/02 18:57
24F:→ zzz6828:收到,打电话问只是说会回电,都没回电 120.125.54.32 06/02 18:58
25F:→ zzz6828:订了很多次饲料,这家非常不推 120.125.54.32 06/02 18:58
26F:推 erinfang:我也不推...货品不足出货前不说...打电话 114.24.173.161 06/02 19:53
27F:→ erinfang:跟旺城确认..才说没有货..不是应该先跟客 114.24.173.161 06/02 19:54
28F:推 erinfang:户确认退款或换货吗..就直接寄漏东漏西的 114.24.173.161 06/02 19:58
29F:→ erinfang:物品来了..还要我自己打电话去询问..@@ 114.24.173.161 06/02 19:59
刚刚我男友打电话才跟我讲,下午他有接到旺城的电话
小姐问他是不是vein先生....=.=(我是女生阿!!!!!)
他才叫她打我的手机
问题是之前另个小姐还叫我留电话,是留心酸的吗
眼睛生很大,打收件人的电话找订购人是怎样
事到如今还可以两个人都分不清楚,来道歉的人都这样,更何况是工读生
更别想这整间公司的素质了,实在是搞不懂旺城
※ 编辑: vein 来自: 125.227.135.175 (06/02 20:11)
30F:→ sun741985:我也讨厌~感觉超差... 114.42.104.226 06/04 10:43
31F:→ sun741985:我是现场取货,但每次都让我枯等 114.42.104.226 06/04 10:43
32F:→ sun741985:明明就有约好隔天取货,但店员却不知情 114.42.104.226 06/04 10:44
33F:→ sun741985:然後又在店里等超久~ 114.42.104.226 06/04 10:45
34F:→ sun741985:但我还是输了!因为她们便宜~所以... 114.42.104.226 06/04 10:45
35F:→ sun741985:我还是继续光顾他们~ 114.42.104.226 06/04 10:46
36F:→ sun741985:但~仅限於它比其他卖家都低价的商品 114.42.104.226 06/04 10:46
37F:→ sun741985:他们有待改进的地方太多~多到数不清 114.42.104.226 06/04 10:47
38F:→ sun741985:1.面试不够严谨,天兵一堆 114.42.104.226 06/04 10:48
39F:→ sun741985:2.新人未接受完整教育训练~错误百出 114.42.104.226 06/04 10:49
40F:→ sun741985:3.交接机制不周全,重要事项未交接 114.42.104.226 06/04 10:52
41F:→ sun741985:他们需要的是一个有丰富经验的人事人员 114.42.104.226 06/04 10:55
42F:→ sun741985:还有丰富经验的客服主管 114.42.104.226 06/04 10:56