Amazon: Who pays the price? | DW Documentary https://youtu.be/6r3x2t872Pc?si=JbA1MpHUAGEJucUt 观看次数：46,892次 2025年11月28日 #documentary #dwdocumentary #dwdocs 多年来，德国反垄断机构一直将目光锁定在亚马逊身上，怀疑其滥用市场支配地位。在 2024年1月底，一位前亚马逊经理原本准备出庭作证，揭露亚马逊的运作方式，她的证词 可能产生深远的影响。 这位前经理表示，亚马逊拥有一套精密的机制，甚至将有效的谈判技巧融入工具中供所有 人使用，但她现在认为许多工具都存在问题。亚马逊并非真心想为客户提供好价格，而是 只对抢夺竞争对手的生意感兴趣。德国一家皮革制品生产商Gustilea的老板Peach也深受 其害，他早期90%的销售额都来自亚马逊，但现在为了在亚马逊上维持竞争力，他必须投 入更多精力在产品拍摄上，且行销成本不断增加，然而销售额却大幅下滑。Peach发现， 在搜寻他的品牌Gustilea时，出现了其他品牌的广告，为了限制竞争对手的曝光，他必须 花钱在亚马逊上投放广告，这导致他的成本上升，产品价格也不得不跟着提高。更糟的是 ，如果Peach在其他平台（如Zolando）上的价格比亚马逊低，亚马逊就会惩罚他，撤销「 购买按钮」（Buy Box），导致他的销售额暴跌。Peach感叹，亚马逊不断推出新的费用， 让他不得不将这些成本转嫁到消费者身上，导致产品价格上涨。 数据分析师Margarita Silva的研究显示，亚马逊不断提高佣金和费用，广告收入也急剧 增加。她与许多卖家交流，发现他们对亚马逊的体验不佳，认为亚马逊并非小企业的朋友 ，迫使他们投入越来越多的广告费用，就像在滚轮上的仓鼠一样，拼命维持销售速度。德 国一家家族企业Bets也面临类似困境，该公司生产学校和幼稚园用品，他们一直打算将亚 马逊作为重要的销售管道，并设定了适当的利润率。然而，亚马逊也多次询问他们是否愿 意直接向亚马逊供货，但Bets的负责人Ulrich Bets担心，同时作为供应商和卖家会导致 他与自己的产品竞争，陷入对亚马逊的依赖。 德国反垄断机构主席Andreas认为，他的机构已经采取了许多措施来约束亚马逊，例如在 2013年禁止亚马逊要求卖家不得在其他地方以更低价格销售产品的「价格平价条款」。然 而，亚马逊是否透过撤销购买按钮来规避这项禁令，监管机构已经研究了五年，但尚未得 出结论。 亚马逊在美国也面临压力。2023年9月，17个州与美国联邦贸易委员会（FTC）联手对亚马 逊提起诉讼，指控其滥用购买按钮，损害竞争和消费者权益，并惩罚在其他平台上提供更 低价格的卖家。欧盟也早在多年前就意识到竞争减少的危险，并颁布了《数位市场法》（ Digital Markets Act），旨在保护消费者免受大型科技公司的市场力量影响。 尽管面临越来越多的质疑，亚马逊的回应却含糊其辞，声称卖家可以自行设定产品价格， 并且希望客户在亚马逊上找到有竞争力的产品。然而，究竟什麽才是「有竞争力的价格」 ，最终还是由亚马逊决定。 德国自行车包具制造商Ortle不愿与亚马逊合作，因为他们认为亚马逊不利於建立高端品 牌形象。然而，亚马逊却擅自使用Ortle的品牌名称在Google上投放广告，将客户引导至 亚马逊平台，然後向他们推荐竞争对手的产品。Ortle为此将亚马逊告上法庭，并赢得了 诉讼，但该判决不适用於亚马逊网站本身的搜寻结果。 前亚马逊经理向记者展示了一份泄漏的内部文件，该文件是亚马逊与供应商谈判时使用的 指示，旨在向直接向亚马逊供货的供应商施压，迫使他们屈服於亚马逊的要求。例如，亚 马逊经理会向客户推荐替代产品，或是购买其他卖家的产品，从而使受影响的供应商失去 重要的销售机会。这位前经理表示，她自己也曾使用过类似的措施来对付制造商，透过不 断施加压力，迫使他们同意亚马逊的要求。亚马逊还使用演算法来监控竞争平台上产品的 价格，如果发现某个产品在其他地方的价格更低，亚马逊就会跟进降价，并要求供应商承 担由此造成的损失。 德国儿童餐具制造商David Yali在亚马逊的说服下，成为了亚马逊的供应商。起初，亚马 逊大量订购他的产品，但亚马逊的条件非常苛刻，Yali的利润空间非常小。更糟的是，中 国的制造商开始在亚马逊上销售类似的产品，抄袭他的设计。最终，Yali不仅积压了大量 库存，还背负了债务。 许多品牌制造商不愿公开谈论他们在亚马逊上遇到的问题，但他们承认，搜寻他们的品牌 名称时，会出现竞争对手的产品，而且亚马逊每年都要求更高的利润率。 Ortle的负责人Martin Esinger表示，他们对亚马逊保持警惕，因为亚马逊只关心提高自 身的利润，而不是为消费者找到最佳选择。数据分析师Margarita Silva认为，亚马逊拥 有强大的力量，可以向其商业夥伴发号施令，为所欲为。她认为，亚马逊的措施目录非常 惊人，需要监管机构立即展开调查。 欧盟议会议员Andrea Schwab表示，《数位市场法》旨在确保数位平台的公平性。欧盟委 员会已经对亚马逊展开调查，怀疑其没有遵守《数位市场法》的义务，并优先推广自己的 销售产品，而不是竞争对手的产品。 德国企业家Christian Peach透过开设实体店来降低对亚马逊的依赖，他可以在实体店以 更低的价格销售产品，因为不必担心亚马逊的费用。反垄断专家Thomas Hna认为，这种情 况对整体经济产生了危险的後果，因为生产商和供应商被迫提高价格以满足亚马逊的利润 要求，同时也导致利润从德国流向亚马逊。 在原定出庭作证的前几个小时，前亚马逊经理退出了，因为她担心公开作证会遭到报复。 -- Q 人类基本需求2.0 ◢◣ █ 自我实现 创意.问题解决.真伪.自发性 S ◢██◣ █ 尊重需求 自尊.自信.成就感 W ◢████◣ █ 社交需求 E ◢██████◣ █ 安全需求 E ◢████████◣ █ 生存需求 空气.水.食物.住所 T ▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄ █ WiFi█ 电池 --

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