作者lily520 (苍茫的月光)
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标题[分享] 康舒Power送修心得...
时间Sat Jan 26 14:52:36 2008
话说~1月中旬电脑发生无法正常启动进入XP系统..老是会Hold
在读取系统资讯的黑白画面;因为Try了好几次仍是如此,直觉
应该是有硬体出现状况了,在这状况发生之前,系统仍然是正常运作的
GigaByte S754合板+散步龙+Elsa 7300GT+2台烧录器+2颗硬碟
因为之前多买了一颗SevenTeam 420BKV...先将原本康舒I-Power 350W
给换下~换了之後,果真可以顺利启动,推测应该是PSU有问题..因其他硬体
在换上七盟PSU後并无其他任何故障状况发生;OK~故障排除...准备将该颗康舒
电源寄回给某代理商,其中过程如下详述︰
97/01/18 请黑猫把该颗PSU叼回树X(代理商)..也於该天送达
97/01/21 致电该代理商..总机转给维修工程部门,我询问该颗
送修状况,工程师说经过测试,该颗PSU电压输出皆为
正常,并无如我所述无法启动WindowsXP的状况,将送回
原厂进行判定,维修时日恐无法确定何时可完修送回...
我即刻表明有急用之需,希望以良品直接进行交换..
工程人员允诺并将尽速送回...便结束此次通话。
97/01/25 昨天傍晚5~6时许,货运送来返修的良品,品像还OK...只是
内部灰尘稍多,在12cm的风扇防护网及後面散热孔都有灰尘
是较不满意的地方,大致来说~虽有瑕疵;但可接受。
感想︰工程人员应该可以更主动一些跟送修者表示维修进度、处理状况
而并非是由送修人去主动表示关切,毕竟东西故障送修已是万般无奈,
若是迟迟得不到回应,恐怕又会造成厂商及消费者之间的误会,这段维修
经过有点不高兴是因为连良品要寄回的时间都没通知,这2天的下午都不敢出门
而手机及家里电话又完全没有来电,昨天货运大哥来还一直表达歉意,我心想
这应该不是一个堂堂代理商该做的事情,万一东西寄丢~谁负责??虽然我没怪罪
货运大哥,但是我对代理商这种处理办法,颇不认同!
另外~连七X都有原厂的直营维修中心..为啥康舒会没有?我很好奇耶....
而是成立服务联盟?那些都是所谓的店面我是蛮怀疑送修者能不能得到
实质的帮助..康舒东西也许很耐用,不过送修的方便与否,往往会影响
使用者在选购时的意愿,比起有快修中心的海X也是如此啊,难道一个堂堂
大厂就只负责制造,而保固丢给代理商负责吗?这并不是我所乐见的...
还有,虽不知道我送修的PSU有何问题,仍然感谢工程人员愿意以良品先行交换
真是谢谢你们,这次我的PSU送回来并没有自付运费喔...奇怪,网页明明是写
送修者要负担来回的两趟运费啊..怪怪..该不会你们忘了吧.. ̄▽ ̄||
以上送修的小小废话文~请各位多多包含..感谢收看..︿( ̄︶ ̄)︿
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◆ From: 218.169.120.63
1F:推 JACKY7:康舒的公司在淡水 还是3芝 走登辉大道会看到 @@ 01/26 14:56
2F:→ lily520:我知道~我当兵的时候都会经过那边...= =" 01/26 14:58
3F:推 CandyWind:我是拿去树昌的台中分公司,寄回来也不用钱,还不错! 01/26 22:01
4F:推 nittakutsp:我亲自去台中树昌修过,服务还不错! 01/27 00:48
5F:→ kaworutb:耐用比不上ZIPPY..康舒只是C/P比较高而已有钱就不考虑了 02/03 11:45
6F:→ kaworutb:至於会帮你寄回来 那真的是赚到了.. 02/03 11:46