作者kevin8301131 (Wang)
看板customers
标题[询问] 关於客诉的一些事情
时间Tue Feb 7 00:36:52 2017
小弟是台湾某服饰业的小小员工
今天接到了我们公司传来的客诉案件
我们公司的客诉方式是传EMAIL到我们客服
所以都留有她传的东西
这个客诉内容有一部分是说客人当时来结帐时
我们的员工让他在柜台等了很久都没有来帮他结帐
然後态度不好
不过经过我们观看监视器发现与事实不吻合
从他走到柜台到我们同事帮她结帐
时间不过过了两秒到三秒
他客诉内容与事实不吻合就算了
他的客诉内容还写到
员工是脱窗吗
想请问各位大大
这位客人这样的内容会构成侮辱的行为吗
各位大大有遇过差不多的事情吗
我同事真的很生气被误会就算了还被骂
我网路上也找不到差不多的案例
麻烦各位了
谢谢
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2F：推 chanechang: 奥客日常不意外 122.117.141.27 02/08 11:12
3F：推 Loom: 是很不爽,但如果你指的是公然污辱,要看牠的 61.63.155.65 02/09 12:03
4F：→ Loom: 用语和散布的内容认定 61.63.155.65 02/09 12:04
5F：推 yuchz: 这样的人超多客人只会说别人的错没理由就 36.226.236.7 09/07 00:25
6F：→ yuchz: 来个态度差 36.226.236.7 09/07 00:25