我真的没有想到我会第三次出现在这个版PO文。 但是暑假第一天，我已经快断神经了啊啊啊啊啊啊。 对不起大家，我又来了。OTZ||||||| 一样文长，也一样为这些客人界的战斗机们，取了各自的代号。 ◎等等再来先生。 好吧，本店最近在举办促销优惠活动，平日上午九点到下午六点，内阅一本漫画付现只要 1元，为期一个月。 今天一大早有个本来就在我列传名单上的“等等再来先生”走了进来。拿了六本漫画要来 内阅结帐。 想到他上次的夸张辉煌纪录，我真的很不想让他结，但是没办法，我完全找不到任何理由 拒绝这个客人，於是只能硬着头皮让他内阅。 没想到就这样过了十五分钟，等等再来先生突然站了起来，把整叠漫画放到我面前说： 「这不好看！！！我要换！！！」然後就自顾自地走到後面挑起了他准备换的新漫画。 「......................................=口=」我整个人听完後愣了三十秒才反应过 来。 「先生，不好意思，我没有办法让你这样换。」 那个先生听完後瞬间怒冲到柜台前：「为什麽不能换！！！它不好看我就要换！！！」 废话当然不能换啊！！ 难道你上妓院点了个妹子衣服脱了摸也摸了，还能冲下去找老鸨怒吼说：「刚刚那个手感 摸起来不太好我要换一个吗！！！」会换给你的老鸨才是傻逼好吗。OTZ||||| 但是我当然不能这样回答客人，不然不只客人会崩溃，老板也会崩溃。 於是我试着转换一下例子与方式，婉转一点地告诉客人。 「因为这个书不是我们推荐给你，是您自己去架上“精挑细选”後才拿来给我们刷的，我 们没有办法让你用“不好看”这个理由换。 再来，我们已经结帐了，刚刚系统就入帐了，我没有办法让你这样更换书啊，因为店里的 规矩就是这样规定的，我们也只是工读生。」 我一边解释一边还满心期待以为等等再来先生能接受，然後乖乖地回位置上坐好，不再提 要换书的事情。 谁知道，他听完後非但没有接受反而更断神经地怒道： 「为什麽！！！你们这样很不合理！！！我就是觉得它不好看啊！！为什麽不能给我换！ ！你说入帐了，你让我换一套根本不用经过电脑纪录啊！！你自己知道我换了不就好了吗 ！！！为什麽还要经过电脑纪录！！！我自己重新拿一套去看就好了啊！！！」 「.................但我真的没有办法这样让你换.......」我艰困道。 「为什麽！！！到底为什麽！！！你们这样很不合理耶！！！为什麽不能让我这样换，就 跟你说不用经过电脑你自己知道就好了啊！！为什麽不行！！！」 .........................................当然是因为本店有全方位无死角监视录影 机和录音啊。(瞬间断神经) 「可是先生，难道你去外面的餐厅点了餐後，送上来吃了一口发现不好吃，也能这样要求 餐厅退钱或者换餐吗？今天不是书有印刷问题或者缺页问题，而是我没办法让你用“不好 看”这个理由换。」 是的，大概是因为天气太热，我的神经已断，我真的忍不住直接呛了，老板请原谅我。 「餐厅那样当然不行啊！！但是你们这个为什麽不行！！！它就是不好看啊！！！」 好吧我发现，我根本没有办法继续和他沟通：「..................请等一下，我拨电话 给我们老板问一下好了。」我二话不说拿起电话直接打。 此时，等等再来先生还在一旁鬼叫。 「蛤？！这种小事也要打电话问你们老板！！！你就给我换就好了啊！！！！有这麽严重 吗！！！我觉得你们这样非常不合理！！！」 我才觉得你提出的要求非常不合理勒。(用力在心里翻了个大白眼)，我脸上僵硬微笑道： 「当然要打给老板，因为这跟我们当初的规定不合，我只是个小工读生没有办法拿主意啊 。」 「我觉得你们真的很夸张耶！！！你让我换不就好了吗！！！」 最後我跟老板报告了状况，老板也觉得非常不合理地说：「要换可以，让他补齐差价，原 本内阅是多少钱就让他补多少钱换！！！」 於是我一手拿着还没挂断的电话，一边用我的晚娘脸转过去看着等等再来先生转述了老板 的说辞。 等等再来先生听完後已剩没多少的神经可能一次断光了，只见他拿起那五本漫画，重重的 放在我面前怒道： 「好！！这五块钱我不要了！！我送你可以了吧！！！！！」然後怒挥袖走人。 谢天谢地，你能这样想真的太好了！！！ 还没等“等等再来先生”的机车离开店门口，我迫不及待从柜台掏出我的粗盐用力往门口 撒。 尼玛，再不然我又要去跪求老板农历七月来场海陆空超度大法会！！ 顺便补一下，为何这位客人会被叫做“等等再来先生”好了。 两个礼拜前有一天早上，这位先生拿着一套二十几本的书到柜台结帐，一边结还一边说： 「花个二十块可以在这里坐一天真爽。」 我那时候还天真地想着，20本要坐一天很难吧，毕竟本店已经没有开放厕所，也从来没有 提供餐点啊。 谁知道，这位先生完全刷新了我的下限！！！ 只见他就拿着那二十本书，占了一个座位，接下来开始不断进进出出本店。 中间大概回去吃了午餐下午茶晚餐还洗了个澡吧，再回来继续看那二十本书，每次出门前 都还会交代我们： 「那些我还没看完，我等等再回来！！」 然後就一直用这样的模式在这里用20元待到快打烊。 他走後，我走近他的座位(背对柜台)一看，差点没晕倒。 二十几本书散落在椅子上，还伴随着点点不知道是什麽东西的“屑屑”满满都是。 ..........................拜托饶了我吧OTZ||||| 暑假第一天就这样未来两个月要怎麽撑。Q ◎我朋友小姐。 不管是自己当店员或者是在外面当顾客等结帐时，我总是很常看到为了一两块钱站在柜台 前凹工读生半天的客人。 店里就有这样一组客人。 我上班的这家租书店，旧书的租期最多只有十天。有一对姊妹，是专门看大本言情小说的 客人，在我刚来上班时，就曾经三番两次对我凹说： 「我朋友就在前面开租书店！每次我们去的时候他都可以让我十本书看半个月甚至一个月 ！！为什麽你们不行！！！」 「我朋友就在前面开租书店！我看过的书在借一次他都会给我们半价！！为什麽你们不行 ！！！」 「我朋友就在前面开租书店，每次我们借多一点他都会帮我们打折！！为什麽你们不行！ ！！」 当然是因为我不是你们的朋友啊！！！小姐们！！！需要帮你们连线挂号脑科医师恢复记 忆吗？ 我！ 不！ 是！ 你！ 们！ 的！ 朋！ 友！ 可以下次进店前先重复十次吗？拜托。 诸如此类的各种凹天数凹金额就算只是一两块钱也爽的凹凹界经典对白，最少对我说了一 年以上！！ 一直凹到後来，姊妹两个其中一个结婚了，此後皆只剩下其中一个来为止。 我们就先叫她为“我朋友小姐”吧。 本来这点凹东西的小事，是完全不值得我特地为她们做传记的，一直到这一阵子发生了一 件让我完全爆气的事。 大概在上个月底，我朋友小姐到店里借了一套大本言情，一套五本，过了十天她来还书那 天，我印象超级深刻，因为雨超大！ 这位我朋友小姐穿着雨衣站在柜台等我刷还她租借的书，雨衣上的水滴滴答答的滴得柜台 前放着的新漫画湿了一片。 我刷完书後抬头告诉她：「小姐，还有一本第三集没有还到喔！」 我朋友小姐愣了一下，然後告诉我：「好我回去找，晚一点再拿过来，反正还没过期嘛。 」 我：「是的，那就麻烦你再拿过来喔！」 讲完後当天，我朋友小姐却一直没有把差的那本拿过来，就这样大概过了几天，我朋友小 姐来还她手上其他书时，我忍不住开口： 「小姐，你里面还有一本书没有还喔！」 却见我朋友小姐听完後脸色大变：「怎麽可能我都还完了啊！！！」 我：「呃，我上次有告知过您少一本耶！」 我朋友小姐：「怎麽可能！！你根本没有跟我说啊！！！我上次还等你刷完！！你根本没 有讲！！」 我：「呃，我记得我有跟你确认少一本，你还说会回家拿。」 我朋友小姐大怒：「没有！！你根本没有跟我说！！！我没有听到啊！！」 我：「可是我很确定我有跟你确认还少一本耶！」 我朋友小姐：「我没有听到！！反正我就是没有听到！！所以你没有说啊！！」 我深吸了一口气：「...............好，那没关系，或者我们帮你调监视摄影机？」 我朋友小姐：「算了我先回家找找看再说！！」 我：「确定不用先调摄影机吗？因为我们录影有保存期限，我怕之後如果要调会没有喔！ ！还是你等我一下，我们今天就先确认？」 因为店里只剩下一只滑鼠，如果要调摄影机我就必须先把电脑主机那只拔掉才行，然後还 要慢慢找纪录，我怕客人根本没有耐性等我，所以先询问了一下。 结果我朋友小姐坚定的说他先回家找找看没有再来看要怎麽处理。 好吧，那就算了我也省得麻烦，毕竟只有一只滑鼠啊！QAQ 岂知，过了一周後，这位我朋友小姐出现了，一到店里就是： 「我要来调监视器！！！我记得我已经把书还掉了！！」 我：「.............................呃，小姐，我看了一下，监视器纪录已经被洗掉 了。」讲完这句我已经有预感今天会被飙很惨了。 我朋友小姐听完果然大怒：「洗掉了！！！！你在开玩笑吗！！！」 我：「呃，我上礼拜就有告诉过您，如果需要调监视器那天就必须调，因为纪录有保存期 限！！」 我朋友小姐：「如果你上礼拜就告诉我你们的纪录只能保持两周我上礼拜就会调！！！！ ！」 我：「...................................」 拜托这位小姐，我上礼拜就告诉过你录影有保存期限，只差没有明确告诉你那个期限，而 且一般正常店家谁会直接告诉客人保存期限是多长啊！！！ 这不是鼓励犯罪吗！！！ 这不是变相告诉大家，欢迎来当奥客喔！！只要过了还书期两个礼拜再遇到我们催书都可 以来凹说已还掉是你们没刷到，因为没有摄影纪录了啊！！！ 竟然还责怪我没有告诉你保存期限能存多久！！！！ 好，当天的血泪我已经不想再回忆了，总之她为了打死不想认书在她手上遗失的，并且把 所有责任都推到我身上来，连什麽书是我们漏刷然後被其他人拿走这种匪夷所思的话都出 来了。 我那天，真的第一次，在客人走之後马上从柜台掏出粗盐往外撒。 =___________________= P.S.补一个让我也很怒的点，有一天我朋友小姐到店里来借书，其中有一套1-7集的言情 小说，後面三集不在只剩1-4在架上。 他拿了回家後过不到两个小时就又冲回店里来质问：「後面三集呢！！！」 我：「後面三集不在喔！」 我朋友小姐：「不在！！！！！」 我：「对，它租出去了，而且後面还有四、五个人在排队喔！」 我朋友小姐：「那我要预约！！我也要排！！」 我：「好的，那预约的书回来我们会发简讯给您，要注意我们通知後书只会帮您保留一天 喔！」 我朋友小姐：「好，那你要帮我排队！！」 我：「好的。」 就这样过了一个月吧，我朋友小姐预约的那三本书终於回来了，我休假前快乐的发简讯通 知对方来拿书。 然後休了两天假回来後，发现我朋友小姐并没有来拿书，於是我又快乐的通知了下一个客 人，并且愉快地把书租出去了！ 谁知道书才刚出去不到半小时，我朋友小姐出现了！ 一进店里就：「我要来拿预约的书！！」 我(=口=)：「小姐，我们上次有告诉你书只会保留一天，所以刚刚出去了！」 我朋友小姐：「出去了！！！！！你没有跟我说只会保留一天！！你没有讲！！！我没有 听到！！！我昨天不在家啊！！！」 我：「...........................................」 尼玛！！苍天负我啊！！！(崩溃) 我真的不知道同业都怎麽处理这样的状况，也不知道同业们遇到奥客的频率是不是跟我 一样频繁。 想几年前我刚来现在这家店时，平均两三天遇到一个，现在不知道是因为都倒光了，所以 每家都变成奥客集中营还是怎麽回事？我真的平均每天都会遇到两三个这种的啊。QAQ 每天开开心心的上班，欲哭无泪的下班。 -- www.facebook.com/noaukheh --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.74.72.224 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/customers/M.1435642729.A.CAA.html 我当下没有拍下来，是因为我们店里的监视器系统很难使用，他就算只要备份 一个小小的片段，都必须使用好几G的空间(而且只能使用USB)，但是我身上并 不会随身携带容量这麽大的USB，加上当下手机也没电了，所以没有拍下来。 谁知道好死不死就遇到啊啊啊啊啊啊，所以我现在随身携带大容量USB出门上班 。(眼神死) 盐巴用量超级凶的，但是应该无法报公帐。XD 我宁愿不要有这种故事也不想遇到奥客啊。(掩面泪) 是的，这种客人不得不说真的非常多。 对啊，都第三集了，我好怕我可以一路写到第十集。 同落寞+1 我怕我真的卯起来写心得文会写到大家要我不要洗版XDDDDDDDD 我PO这篇的时候超犹豫的OTZ|||| 我真的不懂一两块钱也要凹的心态。 但是这种客人我待的店还有一个更经典的。 我都叫他猫跳台大叔，这个客人真的有太多太多没下限的事情待补，就讲一个 跟一两块钱有关的事情。 我不知道这个客人是怎麽回事，有可能活了四五十年从来没挖过耳屎导致淤积太严重 造成耳背，他每次进来的三分钟内最少都要问我五次他帐户里还有多少钱。 (有一回还很夸张连打三通电话问，然後过十分钟出现在店里时又问两次) 我大概忍了半年多，有一天真的断神经了。 在他问了我三次里面还有多少钱，而我也告诉他三次里面还有「120」後，在第四次他问 我里面还有多少钱时，我(面无表情)：「119。」 猫跳台大叔瞬间惊怒吼道：「你刚刚明明说还有120！！！！！#########」 我(继续面无表情)：「所以你明明都有听到为什麽要一直问我？我们这里又不是银行你再 问一百次也是120元不会生利息好吗。你下次再一直问我就当服务费扣了。」 猫跳台大叔：「.............................」 明明耳朵功能正常可以不要一直问我同样的问题吗？(跪地) 我自从神经断裂一直没有接回去後，最近每天都过着跟客人唇枪舌剑的生活啊。OTZ||| ※ 编辑: moying (211.74.72.122), 07/06/2015 20:34:51 这招好用，有时候挖坑给奥客跳也是一种乐趣。 比如每回都有客人对我说： 「我上次来你们家的工读生妹妹都可以帮我调天数(打折)！！！为什麽你都说不可以 ！！！」 「请问你上次来是礼拜几？礼拜六晚上吗？」 「对对对对，就是那天！！一个长头发的妹妹跟我说的！！」 「你确定吗？」 「我当然确定！我每次来都遇到她！我每次都会跟她聊天！！」 「......可是我们礼拜六晚上固定是工读生弟弟上班喔。」你要不要先到庙里收一 下再过来？ 客人：「......................」 ↑这种客人平均每个礼拜会遇到一个，都被我挖坑挡回去。XDDDDDD +1 不过猫跳台大叔一直问我金额不是痴呆+跳针，应该是看我会不会口误说多了。 因为有一回的情况是这样的： 猫跳台大叔：「我里面还有多少钱？」 我：「116。」 过了三十秒。 猫跳台大叔：「我里面还有多少钱？」 我：「116。」 又过了三十秒。 猫跳台大叔：「我里面还有多少钱？」 我：「116。」 猫跳台大叔：「你刚刚明明跟我说117！！！！#######」 我：「我刚刚说的是116。」 猫跳台大叔：「你明明就说117！！我听到117啊！」 我：「...............我一直都说116，不信你可以问後面内阅的客人。」 猫跳台大叔：「.......................」然後才沉默走掉。 他走後，後方内阅客人一脸错愕：「为什麽会有人连一块钱都要凹啊？」 ↑所以我觉得他比较像是，一直问看我会不会口误说多了，然後就要我给他说多了 的那个数字。 哈哈哈，谢谢。 但是其实我一直被朋友说嘴很贱。XD 因为猫跳台大叔曾经两三次不听劝告，硬是要把我们店里的猫跳台当作梯子，整个人 踩在上面。OTZ||||| 一直到我忍无可忍在店里贴酸酸公告才停止这种行为。 所以被我叫做是猫跳台大叔。XD 今天的好消息是，猫跳台大叔因为试图偷限制级回家被抓到，被锁帐号列入拒绝往来 了，再也不会有人莫名在店里吼其他无辜女客人，以及凹天数凹到作势要动手打我们 了，我高兴到超想放鞭炮。XDDDD ※ 编辑: moying (220.137.71.190), 07/10/2015 00:00:55 →这点我也很不懂，每次我说我有不好的预感时，老板就会告诫我说： 不要用恶意去揣测客人！！！！我们要用善意的想法去想客人的一举一动！！！ 但是问题是我的恶意揣测最後都会成真啊。没有一件事不准的耶。 说到这个又感觉可以出奥同事列传(你住手)XDDDDDDDDD →是啊，就是不过几块钱啊。(严格来说还是四块XD) 我也觉得我是妖魔鬼怪吸引体质无误。 我觉得我需要一个主君。(殴) +1 我忘记在哪里看到有人回了，原话好像是：「出社会後你才发现这世界上的 低能如此之多。」 每次被气得半死时我就会默念这句话一百遍。 是的我有补在推文後面前几篇也有。 我都觉得其实我在龙发堂上班。XD 谢谢，超多人说要赞助我。大概可以再用两年。XD 我好怕你看了一次就被吓跑。 奥客无极限。 ※ 编辑: moying (203.67.180.20), 08/11/2015 22:16:31