作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
标题[分享] 硬说自己没购物的客人!
时间Fri Feb 14 02:58:07 2014
这是我们公司的一个经典案例，
也是我们老板装监视摄影机除了抓小偷跟打瞌睡的同事之外的意外收获...
这发生在一年多前，
我们某个老客人很生气的到店里骂说他的点数怎麽会被用掉了!
同事帮他查，就在一个多月前他的帐户的点数在另一家分店抵用掉了!
客人很生气，
说他根本不在加拿大，不可能抵用...
说是抵用那天他还在天空上搭飞机，怎麽可能抵用!
我们问他说会不会是他家人用，
他还很笃定的说他老婆小孩都说没有买东西...
可是他的帐户就是当天有购物，买的还是他们平常就会买的产品...
客人很凶唷!说要我们还点数给他，要不然要告我们诈欺还是甚麽的....
因为我们的分店都有录影...
就请该分店的同事找出当天的录影片段....
当当!影片清楚拍到该位凶狠的客户的老婆在付款~~
而且更经典的是...影片的尾端就是该位坚称当天在天上飞的客人!
我们打电话请他过来看影片........
他不敢来........
後来在来购物的时候比以前客气很多!
这真的是自打嘴巴的经典啊!
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刺鼠的乱想世界.....加拿大生活 旅行 芳疗分享
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加拿大并非美丽新世界，渴望移民者请三思..
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◆ From: 206.116.180.158
※ 编辑: nivi6462 来自: 206.116.180.158 (02/14 02:58)
1F：推 edwsica:好瞎 81.184.233.118 02/14 04:22
2F：→ EVAshinji:故意拗? 因为平常在A店买，不会被抓到 59.120.142.56 02/14 12:05
3F：→ EVAshinji:临时在B店消费?? XDDD 59.120.142.56 02/14 12:05
倒也不是，平常他们就会在这两间买..
4F：推 iris1989:也遇过阿伯很生气的质问点数怎麽不见了 27.241.195.104 02/14 12:38
5F：→ iris1989: 调监视器发现是他的媳妇买东西用掉了 27.241.195.104 02/14 12:38
6F：→ iris1989: 不过阿伯知道真相後很郑重其事的跟我 27.241.195.104 02/14 12:38
7F：→ iris1989:们道歉 算是理性的好客人了 就甘心 27.241.195.104 02/14 12:38
会道歉不错了!
我们的客人通常是摸摸鼻子，装没这件事.....
8F：推 f78:他忘记了,就这麽简单 183.31.116.64 02/14 16:00
会忘记就别这麽坚持啦~~
影片被调出来作证据实在也是不好看........
幸亏有录影机.......
※ 编辑: nivi6462 来自: 70.79.232.109 (02/15 00:47)
9F：推 kokus:质疑店家之前应该自己先搞清楚状况 42.66.118.254 02/15 23:38
10F：→ EVAshinji:其实 忘记的话，是可以好声好气请店员查 114.24.29.248 02/16 12:20
11F：→ EVAshinji:而不是这种态度 114.24.29.248 02/16 12:20
12F：→ fireflyyen:今天就遇到客户坚持有付钱，调录影…220.141.157.142 02/17 03:09
13F：→ fireflyyen:结果根本没付www220.141.157.142 02/17 03:09
14F：推 malu829:睁眼说瞎话的客人还满多的 114.39.53.107 02/19 20:31
15F：→ malu829:说:"我都在你们这里消费" 114.39.53.107 02/19 20:31
16F：→ malu829:结果商品上打着别家店的MARK 114.39.53.107 02/19 20:32