※ 引述《Koknight (努力做自己)》之铭言： : 小弟我在咖啡馆上班 : <案例一> : 前几天遇到一个团体中的一位女士 : 点了一杯卡布奇诺 : 将他们的饮料端上桌之後 : 那位女士拿着她的卡布奇诺来吧台找我 : 她:为什麽我这杯没有拉花?其他人的却有? : 我:其他人点的是拿铁喔，我们拿铁才有拉花。 : 卡布奇诺因为奶泡要比较多，所以上面不会拉花。 : 她:不是这样的，我去其他家店点卡布奇诺都有拉花的啊。 : 我:.............. 不好意思...卡布奇诺因为奶泡要比较多，所以上面不会拉花。 但是如果你希望有拉花下次提醒我一下, 我再为你做一杯有拉花的... (很多店的咖啡都乱取名字客人就记爱记的, "咖啡店"有时真的会被逼死...) (话说泡比较多还会被要求说我卡布不要奶泡....就更圈叉了) (***最讨厌客人说在别家店都怎样怎样.....(／‵Д′)／~ ╧╧) : <案例二> : 更久之前有位女士点了一杯Espresso : 等我端上桌 : 她先张大眼睛看了杯子 : 再张大眼睛看看我 : 她:怎麽会这麽小杯? : 我:Espresso是浓缩咖啡喔，通常是20cc左右，如果觉得太浓可以加水稀释。 : 她:不是这样的，我去其他家店点Espresso都很大杯的啊。 : 我:...........(到底是哪家店?= =) : 之後还是换了杯Double Espresso给她 她依然觉得很不满意 所以很多店都写上了...20~30cc的字眼, 然後点餐时再提醒一次(记得要拿出杯子...) 之前我们店是把客人的Espresso拿回来, 加水改做成一般大众认识的美式淡咖啡... 再提醒客人下次要点的是美式淡咖啡 因为很多中年人都爱喝"浓"看到浓就很开心 还遇过喝咖啡时不够苦还会被说不够浓....囧.... 哎啊~好少看到咖啡店来po文....XD --

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