作者ping15372 (金金)
看板customers
标题[询问] 请问这样算是澳客吗
时间Tue Dec 31 17:30:42 2013
我们公司每天中午都会叫便当 5～15个不等
叫便当的时间固定12点左右
通常便当都会在15～20分左右送来（都叫附近的店家）
其中有一间每星期我们会叫2～3次
因为这间离我们公司最近 只有两条路的距离
骑车的话顶多2分钟就到了
我中午11：58分打电话叫了7个便当
当时态度一如往常很客气
等啊等 等啊等 等到12：30 便当还没来
於是12：30我打过去 口气很客气的请问便当送了吗？
店员「已经送出去了」
我「喔喔 好」
然後又过了10分钟～ （2分钟的路程怎麽可能送出来10分钟还没到）
於是12：40我同事又打去 客气的问便当送了吗
店员仍然回答已经送出去了
又再过了5分钟 12：45我又打去 此时态度已经不耐烦
「便当送了吗？ 可以快一点吗？」
店员口气普普的说「送去了 他刚刚送错地方 现在送过去了」
没有一句不好意思 之类的话
然後到了12：50 便当仍然还没来
我们都等到生气了 於是我又打去
「那个便当不用送了 我们不要了」
店员只回了一个字 「喔」
挂完电话过2分钟 12：52左右 便当来了
我拒收 请那个人把便当拿回去
我们要叫别间的便当
（当时等快1小时等到很生气）
送便当的店员很客气 有说不好意思 今天人手不够
但我还是拒收 请他把便当拿回去
我觉得如果是人手不够 我打第一通电话去催的时候
店员可以跟我说声不好意思 人手不够 会比较慢送
而不是一再呼咙我们便当已经送出
一个星期有两～三天要送的地方应该很难送错吧？
但同事说 便当都已经送来了 我还叫人拿回去 有点过份
请问我这样真的很奥客吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.87.166
1F：→ EVAshinji:只能说肚子饿的当下，比较容易暴冲 59.120.142.56 12/31 17:39
2F：→ likemon:我以前学生时代订便当也很讨厌呼咙的店家 59.125.131.151 12/31 17:47
3F：→ likemon:尤其是班上还有一堆同学等便当那种杀气... 59.125.131.151 12/31 17:47
4F：→ likemon:人手不足诚实说 跟一直呼咙送出来了 59.125.131.151 12/31 17:48
5F：→ likemon:对我来说 情绪上是有差的... 59.125.131.151 12/31 17:48
6F：→ kumo0130:再重叫不是又等更久？要是我会凹打折XD 1.171.219.245 12/31 18:15
7F：→ mesia:澳是不至於 但感觉你有点在赌气111.240.162.219 12/31 18:39
8F：→ likesea:还好啦，一般人的修养也不需要太好，哈175.181.162.191 12/31 20:16
9F：→ EVAshinji:我比较好奇的事，另外叫不是又要等 114.24.36.90 12/31 21:30
10F：→ EVAshinji:另外那六个人同意吗 跟着你继续饿XDDD 114.24.36.90 12/31 21:31
11F：→ Kerdison:我会打电话给店长还是负责人反映 111.252.23.250 12/31 22:01
12F：→ Kerdison:对一个送便当的店员这样做不太厚道 111.252.23.250 12/31 22:02
13F：推 michelle1222:店家自找的 114.39.13.217 12/31 23:21
14F：推 asdfghjklasd:就是因为你太常叫了.所以不怕你不叫 61.228.0.61 12/31 23:53
15F：推 kokus:店家可能是一车送好几家,已经送出去没错,但 42.67.86.246 01/01 02:56
16F：→ kokus:是这一车送到你家会很久 42.67.86.246 01/01 02:56
17F：推 keeho:昨天办活动买便当也是遇到这样,不过店家 114.47.197.45 01/01 09:39
18F：→ keeho:很诚实的说车子会先送其他学校,晚点才到 114.47.197.45 01/01 09:39
19F：→ keeho:我觉得这样就不会心情不好了 114.47.197.45 01/01 09:40
20F：推 lovemyself:店家没诚实说的确不对 可是其实有时外223.143.124.154 01/01 17:25
21F：→ lovemyself:送跟车程没关 也许店家早上早就有非常223.143.124.154 01/01 17:25
22F：→ lovemyself:多外送了！ 或许原po下次早个四十分钟223.143.124.154 01/01 17:25
23F：→ lovemyself:打去订才不会有这个风险哦！223.143.124.154 01/01 17:25
24F：推 gelkif:曾经有过10点半订便当(路程约5分内)订12点 114.40.242.218 01/02 00:11
25F：→ gelkif:也是一直说送出来了， 可是等到了12.40 114.40.242.218 01/02 00:11
26F：→ gelkif:也是直接请他拿回去 。 114.40.242.218 01/02 00:12
27F：→ gelkif:人手不足要早说，要咩等 要咩换家。 114.40.242.218 01/02 00:13
28F：→ gelkif:不过 後来有另外一家也是让人等很久， 114.40.242.218 01/02 00:14
29F：→ gelkif:後来打来说做不出来 ，请我们等or 退订 114.40.242.218 01/02 00:14
30F：→ gelkif:隔天早上他们打来 说"送"前一天个数的便当 114.40.242.218 01/02 00:15
31F：推 lovemyself:我自己也是餐饮业 如果当天评估外送已223.143.124.154 01/02 00:57
32F：→ lovemyself:超单 就不会再接 因为送不出去只有被骂223.143.124.154 01/02 00:57
33F：→ lovemyself:的份……而且其实公司的休息时间常只223.143.124.154 01/02 00:57
34F：→ lovemyself:到1点 没吃到便当又没睡午觉真的很可223.143.124.154 01/02 00:57
35F：→ lovemyself:怜……223.143.124.154 01/02 00:57
36F：推 Homeshadow:我都很严格耶~早到或晚到太久我都不接 114.43.193.21 01/02 02:43
37F：→ Homeshadow:受，我觉得员PO还好吧~ 114.43.193.21 01/02 02:43
38F：推 henry149:还好 我觉得叫他拿回去刚好而已 61.227.229.147 01/02 03:38
39F：推 louis5265:不会奥 刚好而已 123.240.89.236 01/02 14:25
40F：推 zengshinyi:我也作过一样的事,因为真的等太久,最 114.34.73.12 01/02 17:14
41F：→ zengshinyi:後说两个太少,要最後才能送,那我这麽 114.34.73.12 01/02 17:14
42F：→ zengshinyi:早打是打心酸的喔! 114.34.73.12 01/02 17:15
43F：推 xufunny:之前有遇过类似的，不过便当老板人不错也123.110.119.154 01/02 23:27
44F：→ xufunny:很客气，主动打对折给我们123.110.119.154 01/02 23:27
45F：→ scores:很讨厌店家为了留生意硬说快罗 快罗118.161.136.109 01/04 17:28
46F：推 elyse0811:我觉得不奥 除非你对送便当的很凶 1.174.101.130 01/04 17:35
47F：→ sweetpotapo:希望说还好的人，去开间便当店吧，说 115.80.202.94 02/08 03:42
48F：→ sweetpotapo:别人不是很简单，自己做看看？ 115.80.202.94 02/08 03:42
49F：推 rd1560:说还好 我觉得是正常人反应 如果碰到那种 101.12.96.118 02/08 14:23
50F：→ rd1560:指定精准时间 不能太早或太晚 坚持要求接单 101.12.96.118 02/08 14:24
51F：→ rd1560:即使告知会早或晚一点 又不接受 会破口大骂 101.12.96.118 02/08 14:26
52F：→ rd1560:甚至最後拒收的这种客户 比较难伺候(讨厌) 101.12.96.118 02/08 14:27
53F：推 rd1560:可是话再说回来 这篇接近中午订餐 希望12 101.12.96.118 02/08 14:29
54F：→ rd1560:点多用餐 怎麽不提早订呢?! 这样太赶了吧 101.12.96.118 02/08 14:30
55F：→ qoopkcs2000:中午用餐时间本来就很忙 61.62.109.90 02/10 10:07
56F：推 fruitnba:一车出去可能回程才送到你吧... 1.175.233.251 03/10 04:44
57F：推 ovinia:因为我妈在自助餐帮忙~所以帮忙说句话~ 36.239.131.5 03/28 01:59
58F：→ ovinia:近中午才订便当真的是太赶了~不过店家态度 36.239.131.5 03/28 02:00
59F：→ ovinia:不佳是事实啦~ 36.239.131.5 03/28 02:00
60F：推 jimmykuen:中午休息时间有限，不然干麽叫外送，除 140.128.194.61 05/25 16:24
61F：→ jimmykuen:非路上有事故，那可以原谅，但要说明清 140.128.194.61 05/25 16:25
62F：→ jimmykuen:楚，而不是一昧塘塞，造成信用破产。这 140.128.194.61 05/25 16:25
63F：→ jimmykuen:样，生意要怎麽经营啊...是我，拒收。有 140.128.194.61 05/25 16:26
64F：→ jimmykuen:些店家，仗势着自己很有名，或不缺你一 140.128.194.61 05/25 16:27
65F：→ jimmykuen:个客人而不在乎，对於这种，我会督促消 140.128.194.61 05/25 16:27
66F：→ jimmykuen:者的权益把关,...因为太多这种店了，不 140.128.194.61 05/25 16:28
67F：→ jimmykuen:然，就不要赚这个臭钱。 140.128.194.61 05/25 16:28
68F：推 NaTaO3:外送便当的常态 你下次可以说 超过几点还没 42.71.157.174 07/19 09:32
69F：→ NaTaO3:送到的话 就不用送了 你们会直接去外面买 42.71.157.174 07/19 09:33
70F：→ FlyFuta: 觉得店家跟原PO是两败俱伤，店家如果真的 122.121.22.168 02/10 07:57
71F：→ FlyFuta: 很忙的话，可以说不好意思今天人手不足、 122.121.22.168 02/10 07:58
72F：→ FlyFuta: 订单很多、正在外送，但宋的地方很多 122.121.22.168 02/10 07:59
73F：→ FlyFuta: 之类的，但这间店家却随便打发 122.121.22.168 02/10 08:00