作者creation0304 (转一转会更棒)
看板customers
标题[询问] 碰到 商品硬要拆开买的客人?
时间Thu Aug 15 11:17:56 2013
想询问一下大家
假设今天某家咖啡店情人节推出 一组2个杯 男+女图案的马克对杯贩售，
但碰到有位男客人一上门就把 两组马克对杯中 女+女拿出来放成一组後，
只拿另外一组 男+男的马克杯说要结帐，
碰到这种问题 你是老板该怎麽解决?
注:假设 男客人 不卖给他会恼羞成怒，解释超过 10分钟後会大吵大闹 影响客人。
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其实会问这个问题是因为最近刚好要跟朋友开店，
所以讨论了一下之後有可能会发生的问题状况，
但我跟我朋友刚好意见有点分歧，
想询问一下大家解决方式何种比较好?
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A想法:让他结帐卖给他，毕竟顾客至上。
(但可能会引发其他客人说只要买男or女、女+女、男+男，
导致可能出现部分款式剩余过多)
B想法:坚持不卖给他，跟客人详加解释必须要 男+女 成套贩售，
请他可以购买2组商品，如果男客人出现暴走举动 会报警处理。
(但可能1~2小时会影响到其他客人，
导致营收稍微下降)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.243.209
1F：推 kingmanjy:商品以套为单位贩售 114.33.175.82 08/15 11:20
2F：→ kingmanjy:如果客户要自选内容，告知可请厂商下订y 114.33.175.82 08/15 11:21
3F：→ kingmanjy:订单单位k为单位，看他要不要 114.33.175.82 08/15 11:21
4F：→ kingmanjy:整套用盒子包起来标明以套为单位贩售 114.33.175.82 08/15 11:22
5F：→ kingmanjy:套件拆卖，价格不是/2.. 114.33.175.82 08/15 11:23
6F：→ kingmanjy:拆卖价格可能是套件价的七成或八成吧 114.33.175.82 08/15 11:24
7F：→ kingmanjy:至少会打平整套成本 114.33.175.82 08/15 11:24
8F：推 gterrywin222:这不是去年就有过的新闻？ 115.80.219.90 08/15 12:36
9F：推 lemuria:不要拆套,除非你愿意自己吃下被丢下的那半 219.85.183.69 08/15 14:26
10F：→ cyh33:如果选A,可能被店里客人看到 以後来客率反降 192.192.58.18 08/15 16:38
11F：→ cyh33:整套卖就是整套.那如果未来你自己开店可以订 192.192.58.18 08/15 16:38
12F：→ cyh33:个标准,比如整套较便宜 拆卖变单买 192.192.58.18 08/15 16:39
13F：推 kokus:请他两组一起买 116.59.235.134 08/15 22:55
14F：推 Clarkliu:一开始就弄一个自选套杯的选项（价钱+20%118.170.185.108 08/16 20:37
15F：推 yabeeee:可以卖单品，然後A+B组合才有优惠这种 61.231.229.211 08/17 00:58
16F：推 hoifly:这之前不是闹上新闻过 36.227.144.137 08/17 04:18
17F：推 licht:报警影响一两个小时的营收，不报警让他们得220.134.116.248 08/17 15:30
18F：→ licht:逞你们会损失更多守规矩的客户，自己斟酌吧220.134.116.248 08/17 15:30
19F：→ licht:我每次看到店家对吵闹的客人让步，不管东西220.134.116.248 08/17 15:30
20F：→ licht:再好我都不会再去消费，我讨厌奥客更讨厌让220.134.116.248 08/17 15:31
21F：→ licht:奥客有糖吃的店家220.134.116.248 08/17 15:31
22F：→ cyh33:me too. licht 192.192.58.18 08/19 08:46
23F：推 f78:别人整天做生意的难处你懂吗? 183.31.124.250 08/19 14:49
24F：→ sunrainh:对不起~~ 这商品已经有人订购了哦!! 118.167.51.123 09/24 21:11