作者fanttaa (我是个ㄜˋ媳妇.....ccc)
看板customers
标题Re: [分享] 「现在是怎样」小姐
时间Thu Jul 18 17:26:26 2013
我想到我上礼拜也遇到一件差不多的事情，不过我是顾客
想要问问各位的意见.....
我是去福胜亭吃晚餐，时间是晚上七点整
福胜亭是白饭跟味增汤都免费无限供应
另外，福胜亭的小菜一份$40，饮料一杯$25，现在夏天有出冰淇淋，一份$20
我本来是要点双人餐，这个比两份套餐要多了两个小菜+一杯饮料+一瓶十六茶
重点就在那个十六茶 ^^^^^^^^^^
我点餐的时候小姐跟我说十六茶已经送完了，所以要改送一杯饮料
就变成两杯饮料这样
可是我因为经期不能喝冰饮，再说当天还下雨，百货空调也不差
所以我完全不想接受这种替代方案。
於是我问说"不能换小菜吗？"、"小菜比较贵，不能换喔。"
....."那冰淇淋呢？这个$20比较便宜。" (我想说我老公应该会愿意吃吧)
"不好意思，我们只能换这个$25的饮料杯，其他都不能换。"
"为什麽我只能换这个？！"、"因为十六茶价值$25，跟饮料一样。"
(屁啦我才不信，汽水本身就是便宜到不值钱的东西！)
"这个也不能换那个也不能换.....OK那我不要换了，你拿十六茶给我！"
"小姐不好意思我们缺货了...."
现在才七点你跟我讲缺货！你们是七点半打烊吗？！！
其实我蛮不爽的，店家预备存货不足，可以这样拿一个很没有诚意的替代方案
出来逼客人吞下去的吗？！！ 还是"唯一"的方案！！
又不是甚麽奇怪的时间，是正常的晚上七点用餐热门时段！
还是福胜亭真的七点半之後就不出餐了？！明明我八点半都点过.....
想请大家评评理，谢谢！
※ 引述《BEEHONEY (蜂蜜蜜蜂)》之铭言：
: 小的在小麦打工
: 前几天
: 打烊时间将近，产品煎区暂停，只剩炸区
: 炸鸡也只剩一对原味（一腿一翅）
: 这时来了两个四十上下的女生（因为不确定是不是妈妈）
: ：还有炸鸡吗？
: 剩下原味鸡腿和翅膀
: ：现在是怎样啊？（咬牙切齿+不耐烦+有点跺脚的冲动）
: （已经有预感这客人应该是某南半球国家来的所以将客人让给管理组来处理）
[以下恕删]
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.21.178.141
1F：嘘 Abill:嘘你先 店家也先告知了 备案不足也许是店家 106.1.57.247 07/18 17:44
2F：→ Abill:的疏忽 但是事先告知问题应该不大吧 106.1.57.247 07/18 17:45
3F：→ Abill:店家又不是只卖含十六茶的套餐~ 106.1.57.247 07/18 17:47
4F：嘘 njpbjp6:走错边 且刁难店员干嘛 打去总公司阿! 115.80.2.101 07/18 19:12
5F：嘘 kexi0711:....店员是生来给你凶的吗 203.67.116.211 07/18 19:47
6F：→ kexi0711:生理期不能喝冰饮却想换冰淇淋 哪种逻辑? 203.67.116.211 07/18 19:48
7F：推 e44s:楼上的有看到她说她要给她先生吃吗? 218.173.62.84 07/18 20:12
8F：→ Verse:连锁店都电脑作业，你可以说他死版。但的确 1.168.97.127 07/18 20:15
9F：→ Verse:就是这样。一般自营店比较可以弹性。 1.168.97.127 07/18 20:16
10F：→ Verse:别为难店员了，他也只能按电脑去作业。 1.168.97.127 07/18 20:16
11F：→ mesia:重点不是汽水成本 是价格设定 还有你走错了 114.42.103.224 07/18 20:16
12F：→ mesia:福胜亭的饮料机可以不要按冰块 114.42.103.224 07/18 20:17
13F：→ fanttaa:但是它只有一种双人套餐，就是十六茶的那 111.240.92.135 07/18 20:32
14F：→ fanttaa:不好意思，只要是有冰过的我都不能喝 111.240.92.135 07/18 20:33
15F：→ fanttaa:然後七点半打烊那句是我内心的OS，因为我 111.240.92.135 07/18 20:37
16F：→ fanttaa:也知道店员做不了主 111.240.92.135 07/18 20:38
17F：→ fanttaa:V大，我也知道电脑设定，但是当时已经缺货 111.240.92.135 07/18 20:42
18F：→ fanttaa:所以原先的设定本来就一定会不符了不是吗 111.240.92.135 07/18 20:43
19F：→ may28520:电脑设定 没有符合就是不能结帐))虽然我 59.127.22.17 07/18 21:01
20F：→ may28520:不确定福 是否也是! 59.127.22.17 07/18 21:02
21F：嘘 minna:跟一楼一样的看法，他一开始就跟你说缺货了 123.192.144.19 07/18 21:39
22F：→ minna:打错，是送完...因为送完了所以缺货没错啊 123.192.144.19 07/18 21:40
23F：嘘 louis5265:有拿刀逼你买吗 都事先告知了 听不懂? 123.110.58.114 07/18 23:31
24F：嘘 louis5265:现在客人不知道到底是在怎样 123.110.58.114 07/18 23:34
25F：→ louis5265:没做到"固定客人"的生意 很像是店家的错 123.110.58.114 07/18 23:35
26F：嘘 louis5265: "特定" 123.110.58.114 07/18 23:37
27F：推 f78:鬼打墙,就先跟你说没了,还在问为什麽没有 14.112.238.107 07/19 00:28
28F：嘘 asiaboy:莫名其妙= =a 为难工读生没意义呀! 114.39.65.24 07/19 01:09
29F：→ kokus:店家提的替代方案如果你不喜欢就不要买呀 42.73.34.184 07/19 02:45
30F：→ kokus:干嘛要凹东凹西的 42.73.34.184 07/19 02:48
31F：嘘 keikoyyyy:讲不听耶你，现在是怎样？小姐。。。 27.242.103.223 07/19 03:02
32F：→ moniya:讲不听，听不懂...唉，现在的人真难搞 210.69.124.44 07/19 08:47
33F：→ sindyevil:走错版 118.163.61.145 07/19 08:52
34F：推 scott2009:真奇怪，店家的替换方案永远对客户不利 111.253.73.196 07/19 10:21
35F：→ mesia:总之你po错板了 还是快自删吧！ 114.42.89.74 07/19 10:21
36F：→ scores:...既然你要我评理 那就是你不对 因为能换 118.161.128.39 07/19 14:23
37F：→ scores:什麽店家内部都有规定 轮不到店员做主 118.161.128.39 07/19 14:24
38F：→ scores:你这样只是折磨店员而已 不然我去麦当劳 118.161.128.39 07/19 14:24
39F：→ scores:点套餐 不要薯条不要饮料 两个再换一个和堡 118.161.128.39 07/19 14:25
40F：→ scores:不是吃爽爽 118.161.128.39 07/19 14:25
我想你要搞清楚一点，现在是"店家"主动改他们招牌上的内容，不是我主动改双人餐内容
你的举例是"你"主动改餐点；你的举例只证明了你看不懂我的问题。
然後我只有"这次"遇过我完全不能接受的解决方案.....
因为它只有『唯一』的方案，顾客根本不能选！
缺货难道是顾客的错吗？！
※ fanttaa:转录至看板 Anti-ramp 07/19 15:26
※ 编辑: fanttaa 来自: 163.21.178.141 (07/19 15:45)
41F：→ fanttaa:然後我写在这里只是想知道这个版能有几人 163.21.178.141 07/19 15:46
42F：→ fanttaa:是真的可以客观看待事物的..... 163.21.178.141 07/19 15:46
※ 编辑: fanttaa 来自: 163.21.178.141 (07/19 15:47)
43F：→ mackywei:唔，所谓的客观是要由谁来判断呢？ 60.251.244.94 07/19 17:03
44F：嘘 louis5265:店员已经跟你说没了,如果替代方案你不要111.252.104.231 07/19 17:06
45F：→ louis5265:那你可以不要给他们赚阿,自己去找别家阿111.252.104.231 07/19 17:06
46F：→ louis5265:不赚你钱 你不爽?111.252.104.231 07/19 17:07
47F：→ louis5265:之前的报导也类似阿~111.252.104.231 07/19 17:08
48F：→ louis5265:M的冰淇淋卖完了,或没供应了~客人硬要111.252.104.231 07/19 17:09
49F：→ louis5265:客观我是不知道啦~我只知道一件事情而已111.252.104.231 07/19 17:10
50F：→ louis5265:"特定"客人永远只活在自己的世界里111.252.104.231 07/19 17:11
51F：→ scores:我搞得很清楚 就没货啦 当然要改 你要不要 118.161.128.39 07/19 17:12
52F：→ scores:点你的事 不能接受评论 就不要说评评理 118.161.128.39 07/19 17:13
53F：→ scores:不同意你的人就暗讽他不客观 ..真没度量 118.161.128.39 07/19 17:14
54F：→ scores:真的很讨厌有人想假装接受公评 说真的乾脆 118.161.128.39 07/19 17:19
55F：→ scores:改成 给我拍拍好吗 不是比较贴近你的要求 118.161.128.39 07/19 17:20
56F：推 f78:都已经来错版了,还在酸啥客不客观 116.17.157.19 07/19 17:58
57F：→ f78:事先跟你说没了你觉得不可以就不要点 116.17.157.19 07/19 17:58
58F：嘘 yabeeee:不管套餐内容如何，店家在你消费前已告知 36.231.47.154 07/19 19:40
59F：→ yabeeee:你不接受可以换餐点或换店家阿 36.231.47.154 07/19 19:40
60F：→ brave98:恩？卖完了硬要买是哪招？都不能卖完吗 27.243.13.246 07/19 20:50
61F：→ brave98:劈头就说「你要搞清楚一点」的说话方式也 27.243.13.246 07/19 21:02
62F：嘘 zanmarouga:你转去非好店也是被嘘 够客观了吧 搞 60.245.65.164 07/19 21:08
63F：嘘 zanmarouga:甚麽都你认为 你不信 你是有多伟大？ 60.245.65.164 07/19 21:09
64F：→ zanmarouga:是对的？ 还在那汽水没价值 事实上就是 60.245.65.164 07/19 21:10
65F：→ zanmarouga:饮料就硬是比一般饮料贵 不满意替代方 60.245.65.164 07/19 21:12
66F：→ zanmarouga:那跟店员硬凹还上来讨拍不成继续凹 嘴 60.245.65.164 07/19 21:13
67F：→ yabeeee:另外赠品不足是广告不实的部分，是针对 36.231.47.154 07/19 21:37
68F：→ yabeeee:"已消费"论定吧??事先告知你可以选择啊 36.231.47.154 07/19 21:38
69F：→ zanmarouga:如果十六茶本身就算在套餐里应该联赠品 60.245.65.164 07/19 21:53
70F：→ zanmarouga:都算不上吧？ 60.245.65.164 07/19 21:57
71F：→ yabeeee:我是看前面好像有推文提到赠品不足是广告 36.231.47.154 07/19 21:59
72F：→ yabeeee:不实回应，後来再回去翻找不到了噗 36.231.47.154 07/19 22:00
73F：→ zanmarouga:那好像是在非好店版的推文法XD 60.245.65.164 07/19 22:19
74F：→ zanmarouga:多打了一个＂法＂ 请去掉orz 60.245.65.164 07/19 22:20
75F：嘘 Abill:也有可能是冰淇淋他有控管 所以不可以随便 106.1.57.247 07/20 00:52
76F：→ Abill:捕给你 然後饮料机的汽水比较没有盘损问题 106.1.57.247 07/20 00:53
77F：嘘 Abill:还是回归原状 他有事先告知 不爽可以不要买 106.1.57.247 07/20 00:55
78F：→ Abill:凹东凹西还要假客观的嘴脸真的很难看 106.1.57.247 07/20 00:56
79F：推 fdav:其实我记得这板不开放掷爻文的 XD 而且这里主 61.227.65.218 07/20 01:20
80F：→ fdav:要讨论顾客行为，不是店家行为耶~ 61.227.65.218 07/20 01:20
81F：→ brave98:所以其实没有po错版吗XD 27.243.40.95 07/20 01:48
82F：嘘 Abill:自己是澳客也算是顾客行为阿 106.1.57.247 07/20 01:49
83F：→ jennyhlc:你可以觉得他的方案有缺失,赠品准备不够 211.74.78.147 07/20 10:57
84F：→ jennyhlc:是库存管理不佳.今天结帐的服务人员已经 211.74.78.147 07/20 10:58
85F：→ jennyhlc:先知会你并提供你可能的选择.如果你无法 211.74.78.147 07/20 10:59
86F：→ jennyhlc:接受,可以不要买.另外可以跟店里的主管 211.74.78.147 07/20 10:59
87F：→ jennyhlc:反应,让他们知道以後可以有改善的方式。 211.74.78.147 07/20 11:00
88F：→ nirose:惊讶一下这篇还没获得X，顾客版友人好好~ 114.32.165.235 07/20 11:43
89F：嘘 licht:店家没问题，原po是来示范某种行为的吗220.134.116.248 07/20 11:53
90F：嘘 bgf408:你可以选择不消费 哪来唯一 114.36.59.70 07/20 12:17
91F：嘘 njpbjp6:没站在你这边就是不客观看待事物 ? 101.12.26.179 07/20 14:53
92F：嘘 BEEHONEY:x1了 27.243.195.126 07/20 15:22
93F：→ nirose:双X1了，不知道原po是否有搞清楚一点了（ 111.81.63.212 07/20 15:58
94F：嘘 winnie759281:饮料换饮料,本来就合理啊118.167.113.251 07/20 17:36
95F：→ winnie759281:而且又没有人逼你一定要接受,你可以118.167.113.251 07/20 17:37
96F：→ winnie759281:选择不买啊...走几步路就有全家在卖118.167.113.251 07/20 17:37
97F：嘘 iamsosad:你回你 的火星吧，奇怪了 1.175.58.148 07/20 19:27
98F：嘘 jannn:自以为有理 61.230.249.174 07/20 23:08
99F：嘘 fanchon:不接受就不要吃阿 打去总公司抱怨 114.33.73.119 07/21 01:41
100F：→ fanchon:店员无法擅自决定帮你更换 114.33.73.119 07/21 01:42
101F：嘘 mingbayf:莫明奇妙 72.211.213.229 07/21 09:44
102F：嘘 namiepork:店家有事先告知，我觉得没错，你如果不 116.59.236.86 07/21 09:58
103F：→ namiepork:满意真的可以不要点！ 116.59.236.86 07/21 09:58
104F：→ squalo1:所以如果不赞成你就是不客观吗?我是觉得如 114.27.31.156 07/21 16:13
105F：→ squalo1:果你付完钱再被告知,店家就有问题,但你是 114.27.31.156 07/21 16:14
106F：→ squalo1:点餐前,再者工读生真的很无辜... 114.27.31.156 07/21 16:15
107F：嘘 nolion75:你就是奥客 116.59.225.87 07/21 23:57
108F：嘘 keikoyyyy:我想你要搞清楚要点，现在就是没货可给 27.242.243.222 07/22 02:39
109F：→ keikoyyyy:你，不然你是要怎样，小姐 27.242.243.222 07/22 02:40
110F：嘘 SAGIL0125:人家没货主动告知你问你要换否有错? 61.224.8.186 07/22 09:50
111F：嘘 SAGIL0125:你更要搞清楚人家在一开始就主动告知了 61.224.8.186 07/22 09:51
112F：→ SAGIL0125:不能接受你可以点别的 不然其他菜单是在 61.224.8.186 07/22 09:53
113F：→ SAGIL0125:写好看的? 61.224.8.186 07/22 09:53
114F：嘘 dolphins1208:好难伺候 61.57.236.2 07/22 11:49
115F：嘘 calvinasqw:哈哈两边取暖都被嘘成这样 你自己要不 114.44.38.198 07/22 13:48
116F：→ calvinasqw:要检讨啊 114.44.38.198 07/22 13:48
117F：嘘 sweetpotapo:朝圣，路过帮补…… 123.192.116.64 07/22 16:01
118F：嘘 louis5265:这篇还在就嘘罗 每次路过必嘘 111.252.94.28 07/22 18:43
119F：→ fireflyyen:女生那个来很辛苦，但是拿来任性的要求 118.165.19.237 07/22 22:31
120F：→ fireflyyen:是不对的 118.165.19.237 07/22 22:31
121F：→ ricenoodles:工读生很难做 换给你要被主管骂 不换 42.78.134.78 07/23 04:31
122F：→ ricenoodles:就被你酸 唉 42.78.134.78 07/23 04:31
123F：嘘 asiaboy:我知道缺货不是客人的错 但不爽还硬要炉就 1.173.45.149 07/23 14:16
124F：→ asiaboy:是错了 1.173.45.149 07/23 14:16
125F：嘘 gn02327072:可以走人啊...硬要点餐怪谁 163.29.192.7 07/23 16:31
126F：嘘 winman983:你值得这个2 1.172.80.100 07/23 21:32
127F：嘘 CLOVERX:好大的X客脾气... 61.228.19.226 07/24 01:57
128F：嘘 BEEHONEY:3了耶！ 27.242.100.85 07/24 03:33
129F：嘘 daisukeniwa:为什麽不能遵守店家的规则还要硬点餐 1.173.50.30 07/24 16:32
130F：嘘 chaokelly:朝圣 219.85.209.249 07/25 01:11
131F：嘘 SAGIL0125:另一边x7罗 61.224.6.26 07/25 11:32
132F：嘘 yethours:那你别吃不就好了111.242.155.149 07/25 11:38
133F：嘘 louis5265:这样刁难店家 以後自己的小孩 风水轮流 111.252.94.28 07/25 17:24
134F：嘘 aeqppole:我想你要搞清楚一点 你MC关店员屁事 114.39.67.98 07/27 11:55
135F：嘘 ddrf:帮你评完理的结论是 顾客太卢 118.168.24.65 07/28 01:31
136F：嘘 adolfeena: 211.22.111.1 07/29 15:59
137F：嘘 zapzap:不好意思 虽说顾客至上 不代表可以任你随意220.143.102.197 07/29 19:34
138F：嘘 maki31:16茶缺货换饮料是很合理的替代方案啊！ 115.82.198.145 08/02 09:16
139F：→ maki31:到底为什麽可以理直气壮成这样啊？小姐 115.82.198.145 08/02 09:16
140F：→ white308:哪来的番仔这麽番220.143.183.189 08/03 17:04
141F：嘘 loveseven:公主殿下，你还是回王宫去请御厨给你传 115.80.68.18 08/09 00:21
142F：嘘 mannequin:fanttaa在婚姻版 pay_home还是甚麽版111.248.216.162 08/12 12:19
143F：→ mannequin:都以非常自我的形象行走江湖啊111.248.216.162 08/12 12:19
144F：→ mannequin:完全缺乏同理心 只以自己眼睛跟价值看111.248.216.162 08/12 12:20
145F：→ mannequin:世界 气焰还很高 都是别人有问题111.248.216.162 08/12 12:20
146F：→ mannequin:这种态度很不可取111.248.216.162 08/12 12:20
147F：嘘 mannequin:刚去复习familycircle文章111.248.216.162 08/12 12:34
148F：→ mannequin:果然没有看错人 自我中心第一名111.248.216.162 08/12 12:34
149F：推 freeeyes:推文好凶...我觉得原PO没啥大错阿，叫她 1.160.250.49 08/17 14:30
150F：→ freeeyes:去别家的人，她都坐下来点餐了，只因为不 1.160.250.49 08/17 14:31
151F：→ freeeyes:爽替代方案就走，说不定後面厨房都已经作 1.160.250.49 08/17 14:31
152F：→ freeeyes:餐了，这时说要走不是给店家更大麻烦而且 1.160.250.49 08/17 14:31
153F：→ freeeyes:更加澳客阿 1.160.250.49 08/17 14:32
154F：→ winnie759281:主要是那段跳针大家不能接受吧~118.167.126.252 08/17 19:37
155F：→ winnie759281:就说没有16茶了还又要人家给他16茶118.167.126.252 08/17 19:37
156F：→ winnie759281:有够无理取闹.....118.167.126.252 08/17 19:37
157F：嘘 jsbegin:来取暖要客观结果被嘘爆！问题出在你身上 219.85.238.212 08/18 00:28
158F：嘘 rehtra:福胜亭要点完餐结完帐才会做餐，不是坐着点 114.45.174.31 08/18 00:30
159F：推 windtin:走错板~~ 114.43.214.206 08/18 18:24
160F：嘘 kkkimi:就说没了~不高兴没人逼你吃啊 114.32.103.109 08/20 14:50
161F：嘘 Raist:客观看待事物??? 阿你不就很客观 XDDDDD 114.32.239.117 08/23 00:10
162F：→ smano:饮料不能去冰吗？ 27.147.36.199 08/23 21:25
163F：嘘 louis5265:另外一版也被嘘爆～ 111.252.95.48 08/24 16:56
164F：→ louis5265:有哪一版比较适合你阿？ 111.252.95.48 08/24 16:56
165F：嘘 rita8879:店里缺16茶又不是店员的错 是凶什麽 125.31.26.49 08/26 23:15
166F：→ rita8879:你不满大可填写意见表 或叫店员反映公司 125.31.26.49 08/26 23:15
167F：→ rita8879:要勤补货 而不是在那边比汽水成本很低 125.31.26.49 08/26 23:16
168F：→ rita8879:将心比心 你是店员要怎麽处理 自己跑出去 125.31.26.49 08/26 23:18
169F：→ rita8879:买16茶回来给客人吗? 店里供应就那些啊 125.31.26.49 08/26 23:19
170F：嘘 Wells033:有事先告知为何不能接受？又不是故意不给123.192.241.249 08/30 11:52
171F：嘘 Beijingman:废文 49.159.59.111 08/31 10:01
172F：嘘 ChaoSoul:放大绝,不爽不要点!! 210.202.53.5 09/01 13:14
173F：嘘 fish930077:你都说要改冰淇淋给你老公吃了，那为 59.104.90.202 09/13 02:40
174F：嘘 ownspace:难道嘘这麽多你还不清醒吗 扯 27.241.102.115 09/21 21:55
175F：嘘 ping15372:~ 1.161.148.127 10/01 17:30
176F：→ CLOVERX:所以店员应该立即去买瓶16茶解决这问题吗? 111.241.40.191 12/08 02:35
177F：→ CLOVERX:替代方案不愿意但要换吃的东西很计较.... 111.241.40.191 12/08 02:36
178F：→ CLOVERX:看来只有"合你意"你才心满意足..客观在哪? 111.241.40.191 12/08 02:38
179F：嘘 sharljerr:同意你的才是客观就对了? 61.223.3.186 05/04 23:48
180F：→ sharljerr:奥客总是以为自己很有理! 61.223.3.186 05/04 23:48
181F：嘘 baddreams: 替代方案不接受就不要买阿 莫名其妙123.194.112.252 05/07 02:58
182F：→ baddreams: 店员有逼你点只能点这个餐？123.194.112.252 05/07 02:58
183F：→ baddreams: 做生意还要顾虑到你生理期还是你老公吃123.194.112.252 05/07 03:00
184F：→ baddreams: 不吃喔123.194.112.252 05/07 03:00
185F：嘘 LBP: 要听别人意见又不受教是怎麽回事.... -.- 1.165.77.178 07/17 08:37
186F：嘘 mildred19: 奥客永远不会承认自己是奥客 所以奥客 42.70.200.243 07/28 00:28
187F：→ mildred19: 满街跑 42.70.200.243 07/28 00:28
188F：嘘 melody0708: 你回家自己煮最快 49.217.149.46 08/10 03:21