作者asdf8888 (小毛驴)
看板customers
标题[讨论] 付出劳力的免费服务
时间Thu Jan 31 21:36:02 2013
我是在机车行工作
我一直觉得很奇怪
为什麽打气不能收钱?
为什麽帮一些没来消费过的人打气不能收钱?
今天中午有位女生骑车来我们店门口停了下来
对里面大喊「帮我打气」
没错，就这四个字
没有「请」
而我们这些黑手只能乖乖出去帮她打气
她不但没有下车，车子也没熄火，中柱也没立起来
我在打完後跟她说
「小姐，你换机油时可以请店家帮你打」
「打什麽啦」她用吼的
「打气啦」
最後连声谢谢也没说，她就走啦
这让人感觉很差
刚刚有位学生，骑车到我们店门口
「我车子这边怪怪的」
我马上将他的车子牵上工作台
找到原因後马上向他解释
他也向我询问价钱
最後他说「我先不换」
我就默默的将车从工作台上牵下来
他也默默的上车骑走了
我想说的是「不换没关系，但总该说声谢谢吧」
别人付出时间跟劳力帮你做事，难道连「谢谢」这两个字
都这麽难以开口吗？
不久前我在板上有PO过一篇，当时有位z大说
「你果然不会作生意」
他说他会主动帮民众打气
但说的总是比做的容易
我当初何尝没有这种想法
但我的耐性就是被这种人给消磨光的
想问问大家
有什麽服务是被民众认为是我们「应该」做的
也不能收钱
就像我们机车行要帮没来消费过的人免费打气一样
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.160.175.74
1F：推 f78:你会不会做生意阿,别家店都没你这样小气 121.11.177.198 01/31 23:04
2F：→ f78:这句话前半简直是奥客的口头禅 121.11.177.198 01/31 23:04
3F：→ f78:有些比较好心会帮你计算成本 121.11.177.198 01/31 23:05
4F：→ f78:这些又没什麽成本,老板,你有必要这麽计较吗 121.11.177.198 01/31 23:05
5F：推 kokus:耐性会被消磨光 最後都照规矩来 有服务就要 42.75.56.250 01/31 23:13
6F：→ kokus:收费 42.75.56.250 01/31 23:13
7F：推 zets0921:在我看来，服务是有价的!不管你的服务是 220.142.20.37 01/31 23:32
8F：→ zets0921:什麽!没收钱是对方好心!而不是应该的! 220.142.20.37 01/31 23:32
9F：→ Kerdison:我会骑脚踏车到车行打气220.133.174.145 02/01 00:07
10F：→ Kerdison:有的师傅会主动帮我打气220.133.174.145 02/01 00:07
11F：→ Kerdison:有时候他们在忙 就会让我自己来220.133.174.145 02/01 00:08
12F：→ Kerdison:打气免费的这项服务似乎是哪里都一样?!220.133.174.145 02/01 00:09
13F：→ scores:我看过打气收钱的啊 没有不能收 114.34.33.73 02/01 02:52
14F：→ cyh33:就好像眼镜行,不是这配的也可以进去请老板调 192.192.58.18 02/01 09:29
15F：→ cyh33:一下,换个螺丝鼻架的.但重点就是客人要有礼, 192.192.58.18 02/01 09:30
16F：→ cyh33:不要一付理所当然,这样店家对於这些"有共识 192.192.58.18 02/01 09:30
17F：→ cyh33:且原则上会免费"的服务,也会做得比较愿意. 192.192.58.18 02/01 09:31
18F：→ cyh33:毕竟有时这些免费服务就是做个形象,吸引潜在 192.192.58.18 02/01 09:31
19F：→ cyh33:客人.但的确很多人基本礼貌都没有. 192.192.58.18 02/01 09:31
20F：推 babytear:技术也是要钱的 ，即使只是小小的打气或 180.207.129.1 02/01 09:36
21F：→ babytear:检查，不过还是态度问题啦 180.207.129.1 02/01 09:37
22F：推 blsay131:三宝！ 114.25.144.107 02/01 10:29
23F：推 gelkif:不要啥都扯到三宝好吗？ 111.254.55.161 02/01 13:34
24F：→ annly0620:老人.飙人.醉人..我看不出与三宝有关系 210.201.227.1 02/01 13:45
25F：推 secv:个人觉得这跟服务没关系，是礼貌的问题 1.174.187.39 02/01 15:16
26F：推 yihongcho:这是国民教育跟礼貌态度的问题.... 219.84.30.137 02/01 16:12
27F：推 cowsojohn:你可以叫她自己打气 不然就收钱 60.251.24.162 02/01 16:26
28F：推 zengshinyi:叫他自己打,他会说我不会打,浪费电费118.168.175.138 02/01 22:56
29F：推 kolia:其实我也不明白为什麽这些服务在台湾都免费 27.3.120.55 02/01 23:47
30F：推 zzxzero:之前的案子 来验排气的你本来就有送面纸 175.180.48.181 02/02 15:09
31F：→ zzxzero:刚好送完 客人下次来要 你不给还觉得她是 175.180.48.181 02/02 15:10
32F：→ zzxzero:奥客 这种心态本来就绝对不算会做生意 175.180.48.181 02/02 15:10
33F：→ zzxzero:而这篇文中的例子 我觉得打气本来就可收钱 175.180.48.181 02/02 15:11
34F：→ zzxzero:我去机车行充电瓶时有的有收钱有的没收钱 175.180.48.181 02/02 15:12
35F：→ zzxzero:有收钱我觉得很正常 我用到他们的设备了 175.180.48.181 02/02 15:13
36F：→ zzxzero:没收钱的我会感谢 下次有需要其它会再来 175.180.48.181 02/02 15:13
37F：→ zzxzero:打气以前也有被收过钱 觉得合理 175.180.48.181 02/02 15:14
38F：→ zzxzero:这例子中的客人态度差也不给你赚 我归在奥 175.180.48.181 02/02 15:15
39F：→ zzxzero:客 不收也罢 175.180.48.181 02/02 15:16
40F：→ zzxzero:你好像觉得我就是什麽人都收似的 175.180.48.181 02/02 15:16
41F：→ zzxzero:我只是觉得一件归一件 之前面纸客的行为真 175.180.48.181 02/02 15:17
42F：→ zzxzero:的不算奥 175.180.48.181 02/02 15:18
43F：推 squalo1:不熄火叫人打气,若是打後轮,我觉得很过分 114.27.37.72 02/02 23:17
44F：→ moonpaper:打可以收50阿,检修车辆也可以收费阿 114.32.207.241 02/03 00:20
45F：→ moonpaper: 气 114.32.207.241 02/03 00:21
46F：推 redcood:这只是单纯没有礼貌吧? 1.163.231.21 02/03 11:49
47F：→ redcood:不过奥客几乎都是没礼貌的XD 1.163.231.21 02/03 11:50
48F：→ shyyo7589:光凭文字不能知道当时状况，女学生那个223.142.209.113 02/04 18:16
49F：→ shyyo7589:搞不好当时对话委婉之类，不一定会说特223.142.209.113 02/04 18:18
50F：→ shyyo7589:定的词汇，这很难讲223.142.209.113 02/04 18:19
51F：→ minoru04:换螺丝鼻垫不是我这边配的态度又差我就会 111.255.52.203 02/06 16:21
52F：→ minoru04:收钱了 111.255.52.203 02/06 16:21
53F：推 nogoodid:你应该是员工 而非老板 58.114.176.145 02/09 22:26
54F：推 nogoodid:我也有很有礼貌的请店家帮打气被员工拒绝 58.114.176.145 02/09 22:30
55F：→ nogoodid:他给我的原因跟你一样 下次换机油再来打 58.114.176.145 02/09 22:30
56F：→ nogoodid:问题是我前礼拜才刚在这店换机油过..... 58.114.176.145 02/09 22:31
57F：→ nogoodid:只是他那时候不在而已 什麽下次打气在换 58.114.176.145 02/09 22:32
58F：→ nogoodid:还有这些服务免费 并不是客人凹的 58.114.176.145 02/09 22:33
59F：→ nogoodid:是你的老板给的 要怪应该怪你老板吧 58.114.176.145 02/09 22:33
60F：→ nogoodid:他口气不好是不对 你回那句话也没好到哪 58.114.176.145 02/09 22:34
61F：→ nogoodid:如果你是老板的话 你也可以直接拒绝他 58.114.176.145 02/09 22:36
62F：→ nogoodid:如果你是员工 就跟你的老板抱怨这不合理 58.114.176.145 02/09 22:37
63F：→ west7711:一般人上班族或家庭主妇，换机油的公里数 114.37.141.154 02/09 23:35
64F：→ west7711:换算成时间，大约2个月半，如果你换机油 114.37.141.154 02/09 23:35
65F：→ west7711:时，车行有帮你打气，其实两个半月的时间 114.37.141.154 02/09 23:36
66F：→ west7711:，轮胎气只是稍微不足，所以打气这种事， 114.37.141.154 02/09 23:36
67F：→ west7711:应该是平常换油机车行的问题，或者根本没 114.37.141.154 02/09 23:37
68F：→ west7711:去车行换是自己换，所以跟他说平常换机油 114.37.141.154 02/09 23:37
69F：→ west7711:时车行该帮他打气是没有错的 114.37.141.154 02/09 23:38
70F：→ west7711:而且我是员工也算是老板 114.37.141.154 02/09 23:38
71F：→ west7711:一般人把借打气，要车行动手且免费，认为 114.37.141.154 02/09 23:39
72F：→ west7711:是合理的，这观念我早就想推翻，问题是 114.37.141.154 02/09 23:40
73F：→ west7711:民众哪会想将自己本来该有的「免费权力」 114.37.141.154 02/09 23:40
74F：→ west7711:给否决掉 114.37.141.154 02/09 23:41
75F：推 nogoodid:如果免费帮打气 一点好处都没有 就停吧 58.114.176.145 02/09 23:48
76F：→ nogoodid:或是设定要收费不就好了 怎这想却不做呢 58.114.176.145 02/09 23:49
77F：→ nogoodid:不然就乾脆设定有消费过的就给卡凭卡打气 58.114.176.145 02/09 23:53
78F：→ nogoodid:实在很不喜欢嘴巴说免费然後脸臭心中干瞧 58.114.176.145 02/09 23:53
79F：→ nogoodid:宁愿付费点用 或凭有消费过证明之类打气 58.114.176.145 02/09 23:54
80F：推 ppc:你可以收费阿 真的 27.245.45.66 02/10 17:35
81F：推 amberyen:可能大家都觉得机车行乱收钱赚很多吧？会 114.32.239.120 02/20 03:17
82F：→ amberyen:造成这种印象也是机车行长年累积下来的 114.32.239.120 02/20 03:17
83F：→ amberyen:是说我去过的机车行都是叫客人自己打气耶 114.32.239.120 02/20 03:17
84F：→ amberyen:（跟脚踏车店一样） 114.32.239.120 02/20 03:17
85F：推 BK201:现在的人真的欠缺尊重这两个字111.252.224.127 02/24 17:30
86F：推 white777:我之前去打气打完都会问要多少 店家通常 115.43.218.117 03/14 11:44
87F：→ white777:都会说没关系不用钱 虽然知道会这样回但 115.43.218.117 03/14 11:44
88F：→ white777:道谢跟询问是礼貌吧 有些顾客就是自以为 115.43.218.117 03/14 11:44
89F：推 tompy:如果你有决定权的话 你可以收费阿 61.66.243.96 03/19 14:54