作者latte520 (拿铁的氛围)
看板customers
标题Re: [分享] 吃店家吃死死的客人
时间Sun Jan 20 20:57:46 2013
本人在星巴巴工作
恩~ 基於他本身是个高价连锁咖啡店
又是统一大集团 我想顾客至上是不用多说的
也就是这样~ 我也遇过很多贪小便宜的婆婆妈妈
很早以前 店里的自助调理吧台
都会放上鲜奶油 跟鲜奶(没错!是鲜奶) 提供客人调味
当然在水准非常高的台湾人眼前
就是被当成免钱的牛奶站
婆婆妈妈甚至直接拿瓶子装回家 这很常见
许多不消费 跟店员讨杯子 装牛奶喝的也有
久而久之 当然是受不了 直接收起来
需要牛奶请跟店员拿取
当然 地球上最强的生物还是会想尽办法凹东凹西
点了一两杯拿铁 跟我说 可以给我一杯热牛奶吗?
我觉得很奇怪的说: 小姐 可是你点的拿铁 本身就是咖啡跟牛奶了
牛奶的成分几乎超过九成唷~
(若是客人点黑咖啡 我当然二话不说给牛奶 但他点的是牛奶为主的拿铁@@)
然後这位妈妈就说话了: "要给小朋友喝的"
恩~不得不在心里滴咕 因为星巴克是有直接贩售热牛奶的 还不便宜!!
给了她 等於店里平白亏了牛奶的钱 (盘点也会少这杯牛奶)
但她是颇有礼貌的 所以我还是很客气的给了她
我很庆幸没有遇到疯婆子 在店里大吼 你们咖啡那麽贵 给一杯牛奶会死阿
之类的可怕澳客~
当然 不光是牛奶会被凹
常常有人乱七八糟 没头没尾就要买一送一的
喝到快乾的咖啡 跟我说味道不对 请我重做一杯之类的
自己打破内用马克杯硬要凹是桌子不稳 一句抱歉都没有的
族繁不及备载~
服务业真的很辛苦~但好的客人 只要一个鼓励跟问候
辛苦都是很值得的~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.192.182
1F：推 asdfghjklasd:就是你给了才会一直有人用,说不消费118.160.154.172 01/20 21:45
2F：→ asdfghjklasd:无法免费给是很难吗?!118.160.154.172 01/20 21:45
3F：→ asdfghjklasd:昨天我在台北市八德路四段监理所对面118.160.154.172 01/20 21:45
4F：推 asdfghjklasd:我在买花巷草弄的饮料,路上一对夫妻118.160.154.172 01/20 21:47
5F：→ asdfghjklasd:加上一对小孩路过,那二个小孩很自动118.160.154.172 01/20 21:48
6F：→ asdfghjklasd:拿去桌上的试喝品,喝了就跑,这种家教118.160.154.172 01/20 21:48
7F：→ asdfghjklasd:我还没见识过咧118.160.154.172 01/20 21:48
8F：→ latte520:就是有买了拿铁 我才给的阿 并不是没消费 114.38.192.182 01/20 21:53
9F：→ latte520:还有 高层永远都是挺客人 打自己员工 114.38.192.182 01/20 21:53
10F：推 asdfghjklasd:贪小便宜的就是大家去养成的118.160.154.172 01/20 22:03
11F：→ cyh33:所以有消费就可以再要别的有计价的产品吗? 192.192.58.18 01/21 09:51
12F：→ cyh33:那以後可以点小杯,然後送一份浓缩及榛果吗? 192.192.58.18 01/21 09:52
13F：→ springt:他买了拿铁并没有买牛奶啊 他并没有针对牛 140.109.6.57 01/21 15:40
14F：→ springt:奶消费 为什麽要给? 我真的觉得很多奥客其 140.109.6.57 01/21 15:40
15F：→ springt:实是店家养出来的 140.109.6.57 01/21 15:41
16F：推 LUDWIN:就是有这种方便当随便的，管制才会又多又杂 61.62.189.98 01/22 00:19
17F：→ LUDWIN:我们店以前果酱免费、擦手纸到处有、插座太 61.62.189.98 01/22 00:20
18F：→ LUDWIN:远有延长线，结果有人果酱一拿再拿，有人整 61.62.189.98 01/22 00:20
19F：→ LUDWIN:包擦手纸直接收起来，延长线借了不好好拉 61.62.189.98 01/22 00:21
20F：→ LUDWIN:或是硬坐在很远的位置拉成低绊绳WWW 61.62.189.98 01/22 00:21
21F：→ LUDWIN:最後就是果酱多拿要钱，擦手纸改成一张张 61.62.189.98 01/22 00:22
22F：→ LUDWIN:抽的，延长线取消借用。。。真的有需要的 61.62.189.98 01/22 00:22
23F：→ LUDWIN:客人什麽也得不到。。。真的很抱歉 61.62.189.98 01/22 00:22
24F：推 BEEHONEY:工读生的苦很少人懂啊 很多人会说不要宠 27.247.108.55 01/22 19:36
25F：→ BEEHONEY:客人 可是接到客诉 出事的都是我们啊 27.247.108.55 01/22 19:36
26F：推 blsay131:该坚持的就坚持。有什麽给什麽！ 114.25.148.207 01/23 09:36
27F：→ blsay131:她们要不到就会去别家。对员工没什麽损失 114.25.148.207 01/23 09:40
28F：→ sindyevil:所以你给啦 下一家夥伴不给就惨了 118.163.61.145 02/20 13:50