作者jung7458 (Verte)
看板customers
标题[分享] 很幽默吗，客人？
时间Sun Oct 7 02:46:08 2012
在下是在书店工作
状况一
我在柜台的原则是我会依照书本尺寸和数量来给予客人平口纸袋或提袋，
如果超出实际需要，他们要求提袋的话会酌收十元的费用，
那天我正要帮客人装书的时候，他先说了不用装，手拿就可以，
结果要离去的时候突然碎念说我知道你们袋子都要收钱啦！然後又问一个袋子多少？
我就回答说如果实际购物需要是不会加收任何费用，
结果他竟然说，那我没拿袋子不用把十块退给我吗？
当下我真的有股很重的怒气想要飙出来，
但我还是再次问他，那还是我帮您把书装起来好了，他又说不用...
真的非常傻眼，从没听过这种要求！
回家跟姐姐讲（他也是服务业的），
他就教我要跟客人说提供纸袋的心意是无价的这种话，
可能是我修养太差真的说不出口只觉得真的是来乱的！
状况二
客人买了同一本书非常大量，
我们有给他特别折扣，结果他在柜台结帐就说
可不可以一本就开一张发票，这样统一发票中奖机率比较高，
我就说没有办法喔，因为团购就是算是一整批了，
他就看着我说，跟你玩的啦！
我当下真的... 不觉得有任何好玩的，
为什麽要随口说说造成别人的困扰？？？？？自以为很有趣吗？
ps 总觉得高知识分子奥客的比例还真不低 真的是该多读点书
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 175.181.121.146
1F：嘘 likesea:状况一算澳。状况二你不适合服务业 175.180.99.220 10/07 03:55
2F：→ zanmarouga:状况二不算澳 不过也无关适不适合吧 114.36.103.202 10/07 05:03
3F：→ zanmarouga:原PO也没把心中不爽表现出来啊 114.36.103.202 10/07 05:03
4F：推 bluetea:每本都开发票的话就叫他用原价买 61.70.81.212 10/07 09:37
5F：→ bismarcp:状况二那是违法的要求吧...... 111.250.49.184 10/07 14:18
6F：推 Homeshadow:状况一是你话术不够好... 114.25.184.154 10/07 17:04
7F：→ Koknight:感觉原PO从事服务业不久 更奥的多的是111.251.113.220 10/07 17:06
8F：推 Beersheep:第二个那里不奥，是被拒绝了才改口吧 101.15.204.21 10/07 17:14
9F：推 shyyo7589:我会看书店是在什麽地方营业 如果是一 42.70.89.5 10/07 22:05
10F：→ shyyo7589:般的坊间书店 超出实际需求酬收10元 OK 42.70.89.5 10/07 22:06
11F：→ shyyo7589:但如果是百货公司 消费後不给纸袋准备 42.70.89.5 10/07 22:07
12F：→ shyyo7589:被客人客诉到离职 不管他买的多不多 42.70.89.5 10/07 22:08
13F：→ shyyo7589:第二点拒绝拆单开发票 这也可以拒绝的 42.70.89.5 10/07 22:09
14F：→ shyyo7589:好比客人挑店 店家也有权利拒绝交易 42.70.89.5 10/07 22:11
15F：推 kokus:第一点 店家无偿提供的服务,客人自愿放弃 42.75.246.119 10/07 22:22
16F：→ kokus:不能要求店家补偿啊 42.75.246.119 10/07 22:22
17F：→ fatdoghusky:第二个不奥阿 被你拒绝找个台阶下而118.166.239.198 10/07 23:20
18F：→ mackywei:第二个心态还是有点啦，不过能够知道帮自 27.105.19.87 10/08 01:32
19F：→ mackywei:己找台阶下，算行为上相对没那麽奥的了。 27.105.19.87 10/08 01:32
20F：→ mackywei:就是他自己也知道这个要求可能会被打枪， 27.105.19.87 10/08 01:33
21F：→ mackywei:所以就拗拗看，没拗到就算了这样... 27.105.19.87 10/08 01:33
22F：→ SAGIL0125:话说有人认为比较容易中奖，不一定喔111.253.165.181 10/08 02:49
23F：推 louis5265:加油!!服务业很辛苦的!! 111.252.98.107 10/08 20:44
24F：推 iamsosad:第一个有澳到，第二个至少他没硬拗 @@" 114.27.116.73 10/17 01:29
25F：→ enterpirse:状况二也还好，只是团购变单价210.240.244.111 10/26 16:48
26F：嘘 s26307722:很呛喔 干知识份子鸟事 那你服务业活该118.166.171.187 10/27 21:38
27F：→ s26307722:受气事不是要笑你???118.166.171.187 10/27 21:39
28F：推 kukuba:我文具店。前几天顾客来，买了几枝铅笔橡皮 101.12.218.22 11/02 21:44
29F：→ kukuba:我给对方纸袋的大小是一次就能全数装进去的 101.12.218.22 11/02 21:45
30F：→ kukuba:对方却就是想一枝笔配一个橡皮用超小纸袋装 101.12.218.22 11/02 21:47
31F：→ kukuba:平常多一两个纸袋都会给，这位却开口要7个 101.12.218.22 11/02 21:49
32F：→ kukuba:我想想说那不好意思一个超小纸袋２元可以吗 101.12.218.22 11/02 21:50
33F：→ kukuba:对方回答：「不可以。」 101.12.218.22 11/02 21:51
34F：→ kukuba:顾客猛要免费纸袋，公司对纸袋又限制用量 101.12.218.22 11/02 21:54
35F：→ kukuba:我觉得成夹心饼了简直，唉。 101.12.218.22 11/02 21:55