话说小弟我现在在国营事业工作，之前有在县政府做过短期的方案的人员，除了之前我发 过的事情之外，第二常听到就是民众申请的补助款发款日常接到的电话，原以为离开县政 府之後这种事情应该不会再发生吧，没想到最近的政策也出现了类似的情形。 先说说在县府的时候吧。一般而言，身障的补助款会在每个月的固定的日子汇到民众的邮 局户头(这是县政府的规定，指定用邮局存摺)，通常在发款日的前一个"工作日"就会把支 票给邮局在隔天或是下一个工作天(因为卡到假日)整批汇到民众的户头。通常发款日的那 一天最常接到的电话就是：「你们钱发了吗？」，乍听之下好像是很理所当然的事情，可 是我们通常会再多问一句：「请问您刷簿子了吗？」。因为这个流程是固定的，除非是发 款的流程有延误，要不然就不会有汇不进去的问题。 通常会有二种民众会来问，一种是一早起来想到今天是发款日，然後懒得去刷簿子就直接 打来问的；还有一种就是只用提款卡确认金额的人，然後都不记得自己有多少钱的人。前 者通常我们问完之後，他才晃然大悟的说「对吼，要刷簿子」。後者就比较麻烦，请他去 刷簿子，他会先跟你说我用提款卡看钱都没进来，然後再质疑你说会不会你们把钱A走了 之类的很奇怪的话= =|||，鲁了半天，才说要去刷簿子看看。 现在刚好又遇到政府的节能补助，之前有来申请的民众打来询问补助款项的汇款情形，回 答他们已经在某月某日完成汇款的时候，大多数的人听完之後就自行确认去了。就是有些 会问说「为什麽我去刷簿子没看到补助款？」或者是「我刷某某银行的簿子，为什麽没看 到补助款？」。第一种情形通常是可能太久没刷簿子有些银行会把支出汇入的金额一次刷 成一笔，然後显示在簿子上，这种民众我们会请他跟银行确认款项汇入的时间，有时候是 太早刷没看到款项，然而有一种就跟我之前遇到的一样，回答完後还会问你「真的有汇吗 ？」= =。是说我们A这种钱对我们没好处吧= =後者就比较麻烦，因为他拿错簿子了XD。 无论是在县政府，还是现在在国营事业的，感觉民众都不愿意去把存款簿刷一下，毕竟这 种申请补助的案是几千几万件在跑的，的确有可能会作业疏失的时候，只是一打来就问「 你们汇了吗？」，这句话真的有时候会让人感觉满无言的…..。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.68.210.55