作者heartstop04 (heartstop)
看板customers
标题Re: [分享] 客人 我怎麽知道你没吃过呢?
时间Wed Jan 4 00:52:19 2012
我在门市也遇过类似的情形
不过是内裤....没错就是内裤!!!
我一直觉得这种私人贴身衣物的东西本来就是不能退换的商品
可是常有人拿回来店家说太大了要换小 太小了要换大...
跟他说明不能退换之後也是一直说"这是新的吊牌还在""比一下又没穿过"
有时候电话里还被撂一句"不能换我以後哪还敢买你家的内裤?"
"小姐我不会骗你啦 内裤这麽便宜的东西"
我只能说我不是不相信你 只是这种东西不能退不是常识吗>"<
以往我自己售货的状况我都会提醒客人说"内裤不能更换""我拆一件你看一下大小"
如果遇到这种状况 对不是我接手的客人 真的会很无言
今天不换给他 明天他打去客服客诉 还是要换给他(还要被附带一枚白眼
有时候我们公司的客诉机制真的把客人给宠坏 好像告个状行为就能被合理化
真的很想请客人将心比心
你今天换走的内裤 如果是刚刚另一位小姐换回来的你还会想要吗?
遇到这种人好为难呀~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.98.168
1F：推 chtomea:你就说你要换给他的也一样是别人穿过退回 123.192.112.18 01/04 01:13
2F：→ chtomea:如果他说ok 那就进去仓库 把她穿过再给他 123.192.112.18 01/04 01:13
3F：→ chtomea:看他接不接受 我想这样他们应该会懂 123.192.112.18 01/04 01:14
4F：→ Raist:所以你们公司会让客人换内裤? 可以透露一下 114.32.239.117 01/04 01:15
5F：→ Raist:是哪一家吗? 我不敢买了..... 114.32.239.117 01/04 01:16
6F：推 ricenoodles:一楼的回答只会被客诉到爆 221.120.6.138 01/04 15:04
7F：推 graysea:你换给他不就损害到好顾客的权益..以後你 203.74.50.195 01/06 09:07
8F：→ graysea:会碰到愈来愈多这种客人.. 203.74.50.195 01/06 09:08
9F：→ KJNE:反问他：给你换了你以後还敢买我家的内裤吗？111.255.112.108 01/15 02:12
10F：推 LUDWIN:奥客：谁管你之後卖给谁，我就是要换 61.64.146.102 01/15 11:12
11F：推 KJNE:这时候需要的就是跳针了,谁先受不了谁就输了 111.255.104.76 01/16 00:35
12F：推 yuannh:说真的我换过耶，当时是老公买了2件同尺寸 203.74.133.49 02/03 13:21
13F：→ yuannh:开了其中一件就知道太大了，所以拿另一件去 203.74.133.49 02/03 13:22
14F：→ yuannh:去换，我知道卫生用品不能换，想说试看看不 203.74.133.49 02/03 13:22
15F：→ yuannh:行就算了，看老板犹豫了一下还是让我换了 203.74.133.49 02/03 13:23