作者bk201xx (犬)
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标题Fw: [问题] 夜市摆摊之相关退费问题
时间Mon Nov 7 21:59:29 2011
※ [本文转录自 LAW 看板 #1Ej-Ewf4 ]
作者: bk201xx (犬) 看板: LAW
标题: [问题] 夜市摆摊之相关退费问题
时间: Mon Nov 7 21:57:11 2011
各位好，
我个人是在夜市摆摊，卖的是韩国精品服饰
在夜市摆摊常常会有客人尺寸不合要求换货
当然这方面我们都很乐意配合
先前去韩国拿了一批手表来卖
从韩国带回来後，就没有在做任何调整
但在买的时候有确定都是会动的，外观也没有瑕疵
而这批货的销售情况与口碑都不错
直至两个星期前的星期四
有名女客人(以下简称A)买了手表，
结果没几天就打电话给我表示指针不动了
我当下就想说应该是电池没电了
表示愿意帮她拿去钟表店换电池或是修理
甚至要是不喜欢这个表的话，也愿意让她换货
可是A坚持要全额退费
但我有跟她表示，我们是实体店面在销售
无法全额退费
但换电池的费用我们愿意自行吸收
那个并不是大问题
A小姐就说我对你们的品质很失望
(当然我也只好认栽，电池要没电我也不能够控制阿~)
上个星期二，她来我们摊子面前表示要全额退费，
但因为真的没有办法，换货或维修已经是我们最大的让步了
A小姐就说她要去告我们
还不断的跟我同事说：你确定要为了900元法院?
更表示她可是有律师朋友可以告我们
但我也知道这个相关法律
除非是网购、电视购物、邮购或是访问买卖才有七天监赏期可以退货
我们是实体店面，而这个表也是A现场自己看很喜欢才买的
所以我想我们并不需要全额退费给他
而我同事跟他讲了良久都无法打发A走
事後我同事觉得A在现场有喜欢某件衣服
就请我传简讯问她是否愿意用换那一件针织外套
(900元换两件490的针织外套)
结果A今天传简讯来说那件针织外套当时算她朋友400
(但因为她们是买了手表跟针织外套我才会将价钱从490便宜到400
不然一般都是给到400)
所以没理由要他买贵而且他只需要一件，并且表示还是要全额退费
我想请问各位，她是否真的可以告我们呢?
如果他还是坚持要退费，我们又该如何是好?
先谢谢各位了！
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◆ From: 58.114.89.47
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※ 转录者: bk201xx (58.114.89.47), 时间: 11/07/2011 21:59:29
1F：→ westgatepark:如果能举证东西在卖出时是正常的话118.170.163.127 11/07 22:03
2F：→ westgatepark:那就没办法告118.170.163.127 11/07 22:04
3F：推 aasel:会来欢的客人都刚好会有律师朋友可以帮忙告, 175.181.196.8 11/07 22:18
4F：→ aasel:不然就是说他是学法律的...一般店家都是席事 175.181.196.8 11/07 22:19
5F：→ aasel:宁人，退他钱打发他走..自认倒楣orz 175.181.196.8 11/07 22:20
6F：→ bk201xx:这个该怎麽举证？当时买的时候一定是没有 58.114.89.47 11/07 22:55
7F：→ bk201xx:问题才会买的阿~ 58.114.89.47 11/07 22:55
8F：推 FFSUPERTB:所以她能告你什麽？就是买了回家後悔， 111.240.61.249 11/07 23:31
9F：→ FFSUPERTB:虚张声势，想拿回钱。挺住啊。 111.240.61.249 11/07 23:32
10F：推 louis5265:不用理这种澳客!要告你会赢!要让澳客知 111.252.87.112 11/07 23:34
11F：→ louis5265:道不是所有人都可以践踏服务业!! 111.252.87.112 11/07 23:34
12F：→ louis5265:让他去别地方买也好,才不会常造成一些问 111.252.87.112 11/07 23:35
13F：→ louis5265:题来影响你做生意!!让他去别家澳吧 111.252.87.112 11/07 23:35
14F：→ mini681127jp:这种客人真的很讨厌耶！以为到了是 221.120.66.254 11/08 00:59
15F：→ mini681127jp:日租商店吗？ 221.120.66.254 11/08 01:00
16F：推 ripeSelf:你就和他说，你问过立委服务处，说这样 175.180.83.22 11/08 01:33
17F：→ ripeSelf:法律上没有问题，你想和他的律师朋友 175.180.83.22 11/08 01:34
18F：→ ripeSelf:聊一下，看看是谁的法律常识有问题。 175.180.83.22 11/08 01:34
19F：→ ripeSelf:想也知道他在嘴炮，请他去告吧..... 175.180.83.22 11/08 01:34
20F：→ ripeSelf:900元，看哪一个白痴律师要浪费时间就来 175.180.83.22 11/08 01:34
21F：→ najoy:无法告 不用退。就算真的商品有不良情况111.240.241.245 11/08 01:55
22F：→ najoy:你的责任也只有"维修" 佛心一点换新 退啥鬼111.240.241.245 11/08 01:56
23F：推 Yyyyyy:动不动就把律师挂在嘴边的人 9成9都在唬人 114.38.102.49 11/08 02:39
24F：→ Yyyyyy:光律师的车马费就不只900 114.38.102.49 11/08 02:40
25F：推 ricenoodles:坚持不退 221.120.0.75 11/08 02:45
26F：推 e79711:不要退 我们店里也常遇到有事没事就说要告 118.160.24.126 11/08 04:05
27F：→ e79711:你的人 退了一次之後他只是会变本加厉而已 118.160.24.126 11/08 04:05
28F：→ e79711:而且你愿意维修也愿意换货 我觉得很够了 118.160.24.126 11/08 04:06
29F：推 tompy:律师听到900块的case根本就不想接 61.66.243.96 11/08 11:50
30F：推 candymoni:真的不要退 60.251.223.43 11/08 12:54
31F：推 ChaoSoul:退了以後你就准备被她来乱到死,想清楚 210.202.53.5 11/08 17:56
32F：→ bk201xx:谢谢各位给的意见 那我就暂时不理这名客人 58.114.89.47 11/08 23:30
33F：→ bk201xx:了 有任何进度再跟大家讲~ 其实我也知道 58.114.89.47 11/08 23:30
34F：→ bk201xx:根本不用怕他，只是还是觉得很烦 58.114.89.47 11/08 23:30
35F：推 sweetpotapo:不用退啦!!! 给换不错了 180.176.20.48 11/10 13:33
36F：推 k8624:不用理她,不可能真的告你.为了900元太麻烦了 113.196.146.17 11/11 17:24
37F：→ k8624:何况还要支付法院诉讼费用呢 113.196.146.17 11/11 17:25
38F：→ k6022424:其实版主他跟你的举证难度是一样的122.116.233.182 11/17 02:34
39F：→ k6022424:他也要举证他买回後的使用方法是正常的122.116.233.182 11/17 02:34
40F：推 devil525:为了九百元而告你 该说他是有钱还是有闲.218.170.106.189 11/19 10:28
41F：推 grani:不退+1175.181.129.127 12/14 17:35