作者sakanana (sakanana)
看板customers
标题[心得] 旅展有感
时间Tue Oct 11 19:45:54 2011
又到了台北旅展的季节
因为是饭店服务业,所以每年都会参展
当然会遇到行行色色的客人
遇到询问房价使用规定等等的这都是正常的
可是有时会遇到很*特别*的客人
例如:工作人员(我)已插吸管+喝了几口的饮料,
因为还没喝完,所以先放在收银机的後面(摊位是角位,开放式空间)
然後继续站在收银机前发传单
突然看到有个欧吉桑从摊位後方往我面前经过
咦..那个人手上的饮料很眼熟…心想不会吧???
转头一看-我的饮料消失了*.*
当下有好恶心的感觉T.T
又例如遇到喝酒醉的客人闹场(还来现场闹2次)
一直在现场嚷嚷说,去年买的住宿卷是2人999包住宿跟早晚餐
问题是-我们从以前到现在都没有过这种套装是这种价钱的
可是不管我们怎麽跟客人解释都没用
客人只是不断的在现场大声说:
*以前是金融海啸所以求我们买,现在好了就又变了*
怎麽都不走….(是看我们这摊都是女生,觉得好欺负吗?)
到最後看真的凹不到才走…
说实话,这种价钱跟条件,就算怎麽凹我也不可能给你阿
其他还有-看见有放在桌上或桌下的矿泉水,很自动就拿走
当然没有买,也没要听说明,他的目的就是拿水
不然就直接跟我们要纪念品(不过我们本来就没有)
再来就是占坐位休息的(我们又不是休息站)
等等…很多…每次4天下来都觉得好像过了一个月般的累阿..
老实说,服务业这一行,可以遇到各种让我非常大开眼界的客人
在店里时遇到的恐怖客人非常非常多
事迹实在是多到写不完,很懒得写,
再加上写时又让我想起当时的情形
心情会更不好,所以一直不愿意写
所以其他的就等想到再说吧:P
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.209.249
1F：推 kokus:你们是饭店自己出来卖?还是代销? 42.72.243.137 10/11 23:10
2F：→ sakanana:我们是民宿本身出来参展的 114.46.96.181 10/12 18:19
3F：推 kokus:我对代销的比较没有信心,店家自己卖比较好 111.81.60.27 10/12 23:20
4F：→ scores:原po是正妹!! 欧吉桑才会偷你口水 59.115.76.112 10/13 08:06
5F：推 delta0521:台中国际旅展会更糟~凑空间的都是怪摊位 125.224.35.79 10/16 20:58
6F：→ delta0521:菜刀拖把婚纱~他们也认为有一堆怪客人? 125.224.35.79 10/16 20:59
7F：推 nighshow:话说，我也有饮料被拿去喝的经验 203.77.50.59 10/20 14:29