作者molly0422 (迈入轻熟女！？)
看板customers
标题Re: [心得] 所谓的服务
时间Tue Sep 20 03:22:56 2011
有很多奥客
可能是没有做过餐饮等服务业的工作
无法设身处地为人着想
当我自己做过服务业之後
我才深刻体会到服务业的辛苦
也明白那种委屈往肚里吞的难堪感受
也就是因为如此
我现在不管是餐厅或是超商
我都会笑着和他们说谢谢
离开都会说再见
希望他们能在辛苦与委屈的每一天中
能够有受到尊重的感觉
即使是只有短短的那一两秒
（我有些朋友有时会觉得我很奇怪，觉得我礼貌过了头，
不过我只是想带给社会多一点温暖.....）
※ 引述《zenki87 (克里斯先生)》之铭言：
: 看了前几篇版友的见解
: 想一想 真正的好客人，好USER ，大多是像各位一样，
: 知道己所不欲勿施於人。
: 所以我出门不管办事、买东西、一定是:谢谢，麻烦你了，自己有顾客的礼貌，
: 别人才会相同的回报，
: 现在USER花钱就自以为顶天，
: 超商买东西还要店员去帮拿，吃饭难道要店员喂吗。
: 买个东西不喜欢就要退货，在超市遇过沐浴乳用五天要退货的，是怎样。
: 追根究柢是这个社会跟媒体造成消费者放大自己的权益，成为权力。
: 而店家为了不伤和气，不撕破脸所以都忍气吞声。
: 我想，应该教育给客户还是要说，当然前提是店面最好要录影录音，
: 自己态度要更加提升，遇到来乱的，没关系，最後调带出来看是谁无理。
: 什麽叫做服务? 我认为，额外为客人的设想与建议，就是最好的服务。
: 什麽叫服务， 客人问我，我想反问....
: 请教您今日前来，是 买商品，还是 买服务 ?
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◆ From: 118.168.77.234
1F：推 arashi218:没错!!友好几次我很有礼貌的回... 61.224.53.10 09/20 03:25
2F：→ arashi218:可是他们却用看到鬼一样的表情..囧 61.224.53.10 09/20 03:26
3F：→ arashi218:害我好受伤..还想说以後不要这麽有礼貌! 61.224.53.10 09/20 03:27
4F：→ molly0422:我想这社会还需要你我一起多努力啊～^^ 118.168.77.234 09/20 03:27
5F：推 kokus:奥客看太多,突然碰到好客会一下子反应不过来 220.128.139.49 09/20 09:57
6F：推 jdemon:一楼那是因为有些人是笑里藏刀..碰过会怕 210.209.139.18 09/20 18:31
7F：→ jdemon:当然最大的成分还是跟一般人落差大的关系 210.209.139.18 09/20 18:32
8F：→ wannasay:我持相反看法 有人就是服务业 更会 110.26.0.58 09/21 00:31
9F：→ wannasay:刁难 真不知是着什麽病 110.26.0.58 09/21 00:31
10F：推 UXVIVI:楼上说的一点也没错..有的客户一开头就说118.167.119.127 09/29 23:34
11F：→ UXVIVI:"我也是做服务业的.你们OOXX".没有同理心..118.167.119.127 09/29 23:34
12F：→ zenki87:受不了花钱就大爷的想法= = 60.249.217.159 10/03 16:00