作者top1218 (柜姐人生)
看板customers
标题[讨论] 百货VIP不等於店家VIP(上)
时间Thu Sep 15 15:33:33 2011
继上次讨论父母教育的事情这次我要讨论百货VIP客人的事情,
先跟大家说明『何谓百货VIP』,
百货公司订出每年消费之多少金额可享有百货VIP室某些享受...等等VIP的待遇
但是百货VIP不等於本身店家VIP,
中午遇到一位年约45左右的大姐,她需求出国要穿的鞋,
由於她一直说她屁股很大很大会有向後倾的困扰,
小妹我帮她介绍了一双适合她的小牛皮鞋款,
大姊也非常健谈告诉我她准备去哪玩诸如此类的话题,
===第一个重点,有数学题XD====
由於本柜没达到会员门槛是不做任何折扣,
而她挑的鞋款本身有推出档期折扣,
她问:妹妹!不能更便宜麻?
我说:小姐的金额其实差120元就可以再享有会员折扣,
如果不继续选购可以存入会员,这样这双鞋子省了5元,
下次消费还有120元可使用。
(其实我有很仔细解说给她听在这就稍微重点说明)
但是!
她说:妹妹!那你帮我用个VIP折扣会怎样?
我说:小姐真的很不好意思,我们会有购买纪录有没有达到金额公司会知道!
她说:那你就帮我把别的客人购买的帮我算进去阿!
我苦笑:真的很对不起,我真的无法这样做。
她突然不悦:甚麽叫不能这样做,骗人不知道,妹妹你太老实了啦!
然後就跟我说教...
说...她是百货VIP每年在这间百货消费都数十万
说...连保全警卫都熟的很.她还会体谅他们辛苦买咖啡给他们
说...她有好几间店面.去欧美国家玩都不忘买礼品给好客人
说...她绝对不是"萧贪".她很注重"奇檬子"
说...每次经过哪柜.柜上人员都对她很有礼貌说她很亲切
以上...从踏进店家到语毕整整1.5H,最终目的就是要我给她VIP折扣!
我始终面带微笑非常仔细听她说这些,并且告知她我真的有我的难处,
如果我有"扣打"一定给她.但是偏偏我没有...
我还要她可以在比较看看这样的材质鞋款其实价位很便宜了。
(其实是有点想打发她走)
最後.........
她一句那我再看看,就走了!
我脸也笑僵了!
(待续)
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◆ From: 110.26.167.9
※ 编辑: top1218 来自: 110.26.167.9 (09/15 15:34)
1F:推 f78:之後去客诉吗?要楼管来施压要你给vip? 121.11.178.200 09/15 15:35
2F:推 LUDWIN:vip折扣是打一折还是打五折?有需要这样吗122.117.157.163 09/15 18:21
3F:→ top1218:偷偷告诉你,只有9.5折.....囧 110.26.167.9 09/15 21:06
4F:推 wy2k6:我好好奇~VIP会贪这一点折扣吗?123.240.205.223 09/16 00:21
5F:→ top1218:她说她是重视奇檬子~(摊手) 27.242.51.160 09/16 11:06