作者malu829 (malu)
看板customers
标题[分享] 没强迫你买~可以考虑清楚再买
时间Sat Aug 27 11:59:18 2011
昨天一个客人来买三个喇叭锁
要自己回去换的
早上买~中午来退
说别人已经买了
我是二话不说就退了
但是我的心里很不是滋味
为什麽不退别人买的
要退我的
你来买我很开心~
再来退~让我整个心情都很不好
可以请确认好再买~不要这样耍人
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前几天一个客人来拷贝遥控器
他不要普通的
要漂亮~有金属框的
我很清楚的跟他说
金属框的会比较不稳定
只是好看而已~而且比普通塑胶的贵
他离开後 晚上又决定要来拷贝金属框的
隔天来说
他去出差~结果遥控器整个乱七八糟
按开变关~关变开的~然後他就一直乱按
还问他的孩子证明 :"是不是?"
大概4岁的孩子就点点头
我:"我说的不稳~是指频率~怎麽可能会开变关~关变开
为什麽要乱按呢
你拿电视遥控器~上上下下乱按~你会知道现在跳到第几台吗
而且汽车的反应时间比电视遥控器要慢一些
要控制中控
你瞬间乱按~怎麽知道最後是接收到开还是关"
帮他测量後~根本没有问题
我拿给他说:"麻烦你再试试看"
他说:"还要测试喔"
我:"不然你要退吗"
他:"可以吗"
我:"好"
出门前我听到他跟小孩说:"去别的地方买"
我姐说
要退就早说~干嘛还要叫人检修
因为我已经先跟他说这个比较不稳了
所以他就疑神疑鬼
如果继续用
改天那个遥控器说不定可以遥控飞机
拜托~现在是七月~他确定是他在遥控汽车防盗器吗
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.223.229
1F：→ nosay:你应该先对她讲..如果坚持要用这个就不能退 61.64.114.177 08/27 12:31
2F：推 LUDWIN:别在意啦，去别的地方买就请他们去吧 61.62.189.201 08/27 12:51
3F：→ LUDWIN:说不订过一阵子就会有同业来抱怨有超奥客xd 61.62.189.201 08/27 12:51
4F：推 tcha:第一个案例 其实不算奥客 我家里也有重复买 1.161.193.131 08/28 16:06
5F：→ tcha:物品的情形过 如果是後续还用的到的 就不会去 1.161.193.131 08/28 16:06
6F：→ tcha:去退 但是确定不会再用到的 会考虑 2个物品买 1.161.193.131 08/28 16:07
7F：→ tcha:的商家远近跟方便性 或是哪个比较晚买来决定 1.161.193.131 08/28 16:09
8F：→ tcha:去哪家退货 有一次还遇到再同一家买得 不过一 1.161.193.131 08/28 16:10
9F：→ tcha:来说 会先看看有没有什麽等价的东西需要用的 1.161.193.131 08/28 16:11
10F：→ tcha:先换 真的没有要换得 再考虑用退得 但是会跟 1.161.193.131 08/28 16:12
11F：→ tcha:说明清楚 1.161.193.131 08/28 16:12
12F：→ scores:都可以不给退 重复买本来就是消费者自己问 59.117.165.143 08/28 19:48
13F：→ scores:题 59.117.165.143 08/28 19:48
14F：推 sweetpotapo:这种事 都可以不用退 这都是消费者自 180.176.28.60 08/28 22:19
15F：→ sweetpotapo:己的问题!根据消费者保护法第十九条 180.176.28.60 08/28 22:19
16F：→ sweetpotapo:规定 您可以去看看 实体店面 不需退 180.176.28.60 08/28 22:20
17F：→ sweetpotapo:换货! 除非商品有瑕疵! 180.176.28.60 08/28 22:20
18F：→ malu829:是可以不给退~但是可能最後撕破脸111.254.225.133 08/29 10:23
19F：→ malu829:虽然他也不一定会再来消费~111.254.225.133 08/29 10:24
20F：→ malu829:希望消费者先考虑好再买~不要照成这种困扰111.254.225.133 08/29 10:24
21F：→ malu829:如果第一天第一个客人就来退货111.254.225.133 08/29 10:31
22F：→ malu829:一般店家都有点忌讳~会倒楣一天111.254.225.133 08/29 10:33
23F：→ springt:坦白说 如果消费者知道你怕撕破脸不敢不让 140.109.6.57 08/29 13:28
24F：→ springt:他退 他干嘛好好考虑呢? 我觉得您应该要坚 140.109.6.57 08/29 13:28
25F：→ springt:持该坚持的原则 140.109.6.57 08/29 13:28
26F：→ malu829:s大说的没有错~只是消费者是我加薪的老板111.254.225.133 08/29 15:21
27F：→ malu829:撕破脸越多对我们越不利~而且我们这个行业111.254.225.133 08/29 15:21
28F：→ malu829:是有区域性的~消费者都是住附近111.254.225.133 08/29 15:22
29F：→ malu829:第一个案例给我的感觉就是111.254.225.133 08/29 15:25
30F：→ malu829:早上老板说要给你奖金~下午说要取消111.254.225.133 08/29 15:26
31F：推 sweetpotapo:其实好好说 都可以桥!只是有些客人态 180.176.28.60 08/29 18:36
32F：→ sweetpotapo:度不好!我才不理他咧!我们照法走~~ 180.176.28.60 08/29 18:37
33F：→ sweetpotapo:反正不讲理的客人~不要也罢! 180.176.28.60 08/29 18:38
34F：→ sweetpotapo:我听过我以前的老板讲过一句话 180.176.28.60 08/29 18:38
35F：→ sweetpotapo:付钱是老大? 我不卖你 我最大! 180.176.28.60 08/29 18:38
36F：→ scores:区域性的才可怕 你这样养他 他习惯反覆退货 59.117.160.109 08/29 21:04
37F：→ scores:还介绍他朋友也反覆退货 怎麽办 59.117.160.109 08/29 21:05
38F：→ sweetpotapo:我做生意是跟客人当朋友! 能做的 我 180.176.28.60 08/29 22:06
39F：→ sweetpotapo:帮你做! 没办法的 我就没办法了...... 180.176.28.60 08/29 22:06
40F：推 katiecan:我倒是觉得第一个案例没啥 他说重复买 61.226.160.106 08/30 18:44
41F：→ katiecan:那肯定不是用过 有瑕疵之类才拿来换吧 61.226.160.106 08/30 18:44
42F：→ katiecan:应该是全新退货那种吧 那麽就看成普通的 61.226.160.106 08/30 18:45
43F：→ katiecan:退货 也未尝不可呀 除非你们店是卖出坚持 61.226.160.106 08/30 18:45
44F：→ katiecan:不退货那种 毕竟消费者也没有义务保证买 61.226.160.106 08/30 18:46
45F：→ katiecan:後绝不退货 61.226.160.106 08/30 18:46
46F：→ malu829:那以後要用手电筒就去买~用完就退111.254.227.116 08/31 11:24
47F：→ malu829:螺丝起子.板手..等等.用完就可以退了111.254.227.116 08/31 11:26
48F：→ LUDWIN:买电池用到乾再说电力不够可以吗？ 219.84.250.238 08/31 16:56
49F：→ scores:让我想起大卖场板好市多的退货传奇 59.117.164.130 08/31 20:03
50F：→ sweetpotapo:一般店家为啥要跟大卖场集团跟进? 180.176.28.60 09/02 01:54
51F：→ sweetpotapo:本又没他们厚!他们的玩法跟一般店家又 180.176.28.60 09/02 01:54
52F：→ sweetpotapo:不一样! 他们的退货真的是传奇! 180.176.28.60 09/02 01:55