作者chieny ()
看板customers
标题Re: [讨论] 退货常客...到底是抱什麽心态买东西?
时间Sat Aug 13 01:27:14 2011
前文恕删
之前在当小康店员的时候
有一位阿婆他家住在台东而我们门市在北市松山区
这位阿婆喜欢用小康的宠爱之名系列的商品
但每次都会有问题拿来我们门市退
问题是出在他是在台东的小康买的但每次都是在我们家退
其实小康的制度是不能跨店退货
但第一次这位阿婆在人潮汹涌的正中午跟店长狂卢
一瓶用到剩不到1/3的精华液说他过敏
店长为了不想让他干扰到太多客人就退给他了
但这也是恶梦的开始
之後他就每次都来门市退货
说bb霜她用了很多条但这条比较稀
诸如此类的理由来我们门市退货
店长想要硬起来说不行
他还会说他打过客服专线
客服跟他说商品品质有问题或造成过敏的话可以退换货
但商品通常都也用到只剩一点点
而且她从来没在我们门市消费过
小康是有医学美容商品可以轮退没错
但金额过高也是会被检视
也因此搞到我们常常再打电话给台东的门市请他们把这堆退货调走
真的只能说脸皮厚真的是无敌
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◆ From: 114.42.60.2
1F：推 SABBATHTEA:千里迢迢从台东跑到北市来退...... 203.70.155.99 08/13 01:38
2F：→ pm0805:到处不给退,只有你们退,不找你麻烦找谁?125.227.222.215 08/13 02:03
3F：→ dnsb:这真是店家养出奥客的范本= =a 111.255.69.223 08/13 07:22
4F：→ chieny:因为门市附近有医院~那位阿婆会定期回诊 114.42.60.2 08/13 15:25
5F：→ saluawu:囧"只能说是你们店长宠出的 114.34.202.162 08/13 17:47
6F：→ kokus:让她尝到甜头了 所以会一来再来 111.81.234.221 08/14 02:24