第一次在这边发文，如有不对的地方请大家指教 身为学生的时候，因为穷但又不想到K书中心看书 自己也会买杯饮料然後在麦当当或KFC坐着看书 (毕竟比起S咖啡，速食店消费便宜多了) 但身为一个人我明了何谓"廉耻" 当餐厅到用餐时段的时候，我会乖乖的收拾课本走人 高中毕业後因缘际会到了麦当劳工作 从小小服务员一路变成管理组 要负担的责任也就更大，尤其时面对客人这部分 先跟大家报告一下我们家麦当当的状况 我们的餐厅是那种卖场美食街的类型 但有自己的独立用餐空间 只是从一楼点餐区或二楼用餐区都能连接到卖场 所以很多时後客人直接从二楼进来是不会经过一楼柜台视线的 好，一切就从这边开始 一如往常到了超值午餐RUSH时段 才接了没几个客人就有人从楼上下来反应内用没有座位 哪尼!?? 带着抹布微笑以及一颗强壮的心脏 我走上二楼 进入眼帘的是： ※几个从卖场买便当来吃的中年人大辣辣的坐着来到楼下来跟我们要水 ※1个人坐在4个人的位子上桌子堆满书.. ※一群同学桌上剩"早餐"包装纸(而我8点来上班时便看到他们)， 有人看书有人跟女朋友摸来摸去有人照镜子好不热闹 ※还有一对情侣(应该是啦)桌上没任何餐点，但堆满了书 ※一个阿婆带着遮阳帽桌上放满菜没有任何餐点 难怪真正要用餐的客人没位子坐!!!! 好!我们做服务业的 实在是因为已经影响到其他客人权益了 不得不去"提醒"一下这些人 (吃便当欧及桑欧巴桑们) 我：先生小姐午安，不好意思提醒您，这边是麦当劳餐厅，不能时用外食喔!(笑 便当人：喔喔!!是喔!?(废话= =)好好好(赶紧要收拾，非常好) (1人占4位客人) 我：同学您好，抱歉打扰一下，请问只有一位用餐吗? 方不方便帮您换到2个人的位子就好，把这边让给其他需要用餐的客人呢? 4屁人：嗯.好(GJ 算有礼貌的小孩，给你爸妈按个赞) (好不热闹同学们) 我：午安您们好，请问还有要继续用餐吗? 方不方便帮我们把座位让给其他需要用餐的客人呢? 摸摸人：我们等一下就走了啦(结果1个小时以後我上去他们都还在= =) (看书情侣) 我：一样，问她们是否还有需要用餐， 并提醒如果是要读书的话附近有图书馆会比较安静(笑到嘴巴都僵了 情侣女：(抬头 瞪了我一眼 啥话都不说继续看书 救命阿!!!!!!这种女生还交的到男朋友(好我承认这句话个人情绪很重) 但我也是好声好气的跟你讲，你有需要瞪我吗? 眼睛不痛阿你(气呼呼 现在想起来还颇气 但最夸张的还不是这个没家教女 还记得刚才提到的遮阳帽阿婆吗 我走过去，刚开口 我：午安您好，请问一下.... 遮阳帽阿婆：(超大声)你干什麽!!你没资格来跟我讲话(哇 你哪位阿) 我有权利坐在这里(当这你家沙发就是..) 你不要来跟我讲话!(我也是千百个不愿意跟你讲话阿..) @$$^%&^%*&&*(&*( 超大声! 但我没有回呛他什麽 毕竟自已是做服务业的 只能"婉转"的提醒客人这里是"餐厅" 不是K书中心，不是後德路，不是你厨房，更不是你耍大小姐脾气的地方! 我们尽其所能的提供给大家你们需要的服务 要加水?好! 要换钱?可以! 拿吸管?请! 小朋友要气球要玩具?当然! 要多拿几包番茄酱?OK 要我们帮您送餐点到座位上?没问题! 饮料做好送到您面前说要改成去冰? 稍後，为您重新做一杯! 点错餐点要换别的?好!重新帮您做一份! 只要是在我们能力范围里的合理要求 我们总是尽可能的满足大家 但如果你只是想来这里对发发你那莫名其妙的脾气 刁难看看麦当劳会不会多送你一包薯条 摆个脸色给满脸笑容的工读生看 那我希望你能摸着自己的良心想想 今天，如果在这边打工的是你的孩子 在柜台对客人微笑的是你的男女朋友 你会希望他遇到这样的挫折? 你会希望有人这样糟蹋他满脸的笑容? 你会希望他认为"社会"就是如此令人不屑吗?(因为有你们这种人) 将心比心 简单四个字 做到的人有几个? -- 随着流言起舞 只会让观众愈看愈起劲 清者自清吧 当下一出戏剧上档时 他们便会像苍蝇见着排泄物般飞奔而去 --

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