作者olovelesso (♥小令♥)
看板customers
标题[分享] 每个人都想要对我凶 !?
时间Tue May 10 00:39:00 2011
跟上一篇一样 也是同一家餐饮公司
只不过这一次是在台中分店
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5/7母亲节前夕
不少人提早庆祝母亲节 也让餐厅客数爆高
忙碌的中午 有一组父母和儿媳来吃饭
从一进餐厅大门开始就生气
因为没有事先订位 所以没有包厢可以坐
接着因为单太多让客人晚了三分钟吃到主餐
最後是上饮料觉得上太快
但是当下马上收回去并且倒掉等到客人要上才重新做
结果客人觉得我们服务态度差
而且除了店经理以外大家都在瞪她都要对她凶
就打电话到总公司做客诉
但是公司要登门道歉或是招待他都不要
坚持要当天有上班的所有人要一一打电话跟他道歉
所以明天上班区经理要求我们要提早到公司并打电话向客人致歉
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身为餐厅的一份子 也是明天要打电话致歉的一个工作人员
我真的觉得当天服务态度真的没有问题
而且我们也有告知客人供餐部分会稍微慢一些
且真的没有人要瞪他
每个人都在忙 不会无缘无故想要去邓任何人吧 ?
还好的是公司私底下真的认为我们没有错
但是基於公司立场 还是要我们打电话给客人道歉
不过 ,, 明天我真的不知道我要为了什麽跟他道歉
难道要说：对不起，我不应该在这里上班 不应该跟你在同一个场合
不应该问你说要不要吃饭 不应该问你说要不要点餐 要不要喝饮料 要不要加水 ?
还是我要说：虽然今天是母亲节前夕，但是我还是得跟我妈妈说
为什麽你要把我的脸生成看起来像瞪人的样子 ??
是这样吗 ? 这种客人 ...
真的让人身心俱疲
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爱作梦的小孩
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◆ From: 121.254.113.41
1F：→ OneGuilty:别这样去想就好~ 122.116.169.87 05/10 01:21
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11F：→ OneGuilty:能够克服的了麻烦客人~你们的店相信也会 122.116.169.87 05/10 01:32
12F：推 miconches:遇到怪客人．．拍拍118.165.216.235 05/10 01:32
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17F：推 ab19857491:经理,请问我可以半夜三点打吗??218.167.107.122 05/10 23:46
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