作者moon7562 ((。..。)Y亮)
看板customers
标题[讨论] 该叫谁赔偿？
时间Tue Apr 26 13:06:38 2011
今天查一笔未收到物品的订单
最後发现是宅配配错地方
还让人签收了
他们打电话来解释是因为我们订单有复印了2个地址
但我们的收执联(第一联)看不出来有复印
所以判断可能印表机色带偏掉了
但针头还是可以复写到第二联
重新印的时候就印了两个地址
但我却跟宅配质疑
为什麽地址和区码不同
而且有2个地址这样没办法判断是哪个地址的吗？
他们也说会再教育司机…
但另一点更令我抓狂的是
收错东西的人
他们明知道那不是他们的东西
询问签收人的时候
一开始还坦承说的确多收了
後面却开始责骂我们不对在先…
他们没有错
他也不打算退钱给店家
因为我待的店家在网路上算小有名气
为了得到评价
一直以来我都得忍受这种鸟气
不跟客户多说什麽
但这次我态度也跟着强硬起来
讽刺他们造成店家和没收到物品的人带来困扰
那个人还说他是我们的大客户
他记不起订了什麽？
真是矛盾他一开始就说有多收东西了…心虚了吗？
我搜寻了订单系统
他根本才买了两次不到一千元的东西
我心想要不要请他把多收的东西退钱回来
但毕竟我只是员工
上面没指示我也不能多说什麽
但如果这种事一直放任着不管
那些烂人会得意忘形继续这样破坏信用规则
於是我寄了他的资料给网路平台
把这个人列为观察对象
如果顾客版也可以设个澳客专区
以便让店家警惕该不该做这个人的生意？
消费者是建立在信用之上
没信用的人本来就该让他受到制裁还保护个屁~
垃圾！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.47.214
1F：推 protest:如果他确定没有订那样东西，却签收了，这 192.192.87.192 04/26 13:10
2F：→ protest:样可以要求他退回该样物品，不然就算侵占 192.192.87.192 04/26 13:11
3F：推 cyh33:可以要求对方退还,但你们要派人去跟他收. 192.192.58.2 04/26 14:30
4F：推 f78:告侵占就好了,只是可能会上新闻被骂小题大作 183.30.116.167 04/26 15:18
5F：推 FrankTripp:不 建议告上去 上个新闻来减少澳客也好 111.255.80.216 04/26 16:17
6F：推 dnsb:东西是看到包裹就能确定那不是自己的吗？ 122.121.66.234 04/26 23:18
7F：→ dnsb:不然一般人也很难不收下吧~"~? 122.121.66.234 04/26 23:18
8F：→ dnsb:为何不是该店家请顾客寄回用品并主动负担邮资 122.121.66.234 04/26 23:20
9F：→ amaranth:这确实是你们的错在先,而且明知这点也是111.252.219.116 04/27 19:54
10F：→ amaranth:你们的脑补,大部分人都是先收等拆封才会111.252.219.116 04/27 19:55
11F：→ amaranth:发现不是他的东西111.252.219.116 04/27 19:55
12F：→ amaranth:先主动负担邮资请对方寄回比较合理,对方111.252.219.116 04/27 19:56
13F：→ amaranth:坚持不还再来进行追究111.252.219.116 04/27 19:57
14F：→ amaranth:讲句不客气的话,造成困恼的责任大半是宅111.252.219.116 04/27 19:58
15F：→ amaranth:配,对方也是被困扰的一方(除非想侵占)111.252.219.116 04/27 19:59
16F：→ amaranth:另外有个疑问,收件人是故意签假名吗?如果111.252.219.116 04/27 20:07
17F：→ amaranth:是这样就很恶质了(宅配会看收件人名字吧)111.252.219.116 04/27 20:08