作者edctw (北捷<<不合时宜 舞台三>>)
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标题Re: [心得] 你的鼓励让我有动力
时间Sun Mar 20 04:22:23 2011
※ 引述《luckysorrel ()》之铭言：
: 短短几句谢谢你、辛苦了
: 对我们来讲
: 却是可以消除一天站下来肌肉所产生的酸痛感
: 以及机械化动作所带来的疲惫感
: 更重要的是
: 给予我们无比的动力及热忱去应付更多的人群
大推
: 而这远比一小时NT$98所带来的金钱感更为满足
我是NT$36
: (虽然钱也很重要啦 哈哈哈哈)
: 虽然我只是小小的打工仔
: 但做过服务业，方知服务业难为
: 自此，举凡如上餐馆、卖场收银员、加油工读生...巴拉巴拉
: 我都会不吝表达言词的感谢之意
: .
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: 最後，让我发一点牢骚吧
: 电脑虽然是人脑发明的
: 但我不是发明电脑的人
: 卖场卖的东西如此繁多
: 你随口问我价钱多少
: 我怎麽会知道?
碰到这种问题，我只能说，尽人事，听天命XD
小弟在2010台北国际花卉博览会游客中心担任志工借还婴儿车与轮椅一职
(误餐费和交通费平均起来算一小时36，所以不要觉得是哪个单位胆敢低於98 XD)
当然也会碰到很多奇奇怪怪的问题…
哪里有空心菜和九层塔？为什麽空心菜那麽贵？
我押500元可以不要500元把婴儿车推出去吗？ 你的帽子哪里可以买？
有时候碰到一些问题，能回答就回答，不能就只能请他打1999
但是呢 有些问题常常会有人问到
例如说几点会有船（这干轮椅什麽事XD） 哪里有表演（干婴儿车什麽事情XD）
哪里可以搭车 blah blah blah
虽然原本什麽都不知道 但是碰到问题我就是写下来
回去查 查不出来打1999问清楚，下次有人问的时候，就不要不知道
我觉得呢 不知道没有什麽关系，但是你千万不能跟游客说「不知道」
要说不知道，你也要说可能要问哪里比较清楚
如果直接回三个字不知道，那游客听了可能就会不舒服
同理，你这次看到什麽东西就看一下价钱记一下
下次再看到，忘记就再看，看了十次，二十次，不会不知道了
经过两个月我跑到业务量超庞大的圆山发摺页
高达八成的问题我都能现场立刻解决不用看小抄
如果碰到什麽困难能够解决，下次不要再被同块石头绊倒两次
我觉得这才是敬业的态度
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.226.131.21
※ 编辑: edctw 来自: 125.226.131.21 (03/20 04:35)
1F：→ kkbuo:98是指薪资吧 志工也是服务业领薪水？ 218.168.230.48 03/20 15:12
2F：→ edctw:真要算的话，根本是负的 125.226.131.21 03/20 23:43
3F：→ luckysorrel:放心，我们卖场有良好的查价制度， 219.85.215.41 03/21 01:13
4F：→ luckysorrel:我也会请客人到确切的位置看标价 219.85.215.41 03/21 01:13
5F：→ luckysorrel:另外我觉得花博游客比顾客好应付多了 219.85.215.41 03/21 01:14
6F：→ luckysorrel:毕竟商家与顾客算是另类的特别权力关 219.85.215.41 03/21 01:15
7F：→ luckysorrel:力关系 219.85.215.41 03/21 01:16
8F：→ luckysorrel:花博志工还有可爱的志工干部可以协助 219.85.215.41 03/21 01:17
9F：→ luckysorrel:志工以花博为荣，所以我以花博为荣xDD 219.85.215.41 03/21 01:26
10F：→ manono:游客以为只要是工作人员就可以问问题,哪里 211.74.101.223 03/29 20:11
11F：→ manono:会知道你们各司其职,互不相干. 211.74.101.223 03/29 20:13
12F：推 julia761029:花博的志工态度都好好220.140.126.140 06/18 01:38