作者dhfs (Mai)
看板customers
标题[心得] 我是爱服务业的.但是...
时间Sat Jan 22 18:16:30 2011
做过办公室之後
我确信即使要站很久.自己还是喜欢服务业
目前在一家连锁服饰店工作
昨晚有个妈妈带小孩来店里换货
他的小孩一直在玩整排的饰品.手一直喇来喇去的
刚开始我想说算了.就当没看到
後来打扫的时後.因为要扫那边的地板
就对妹妹说:妹妹...可以先出来让我扫一下吗?
小孩看着我一动也不动.手还是继续玩饰品
我又对他说:妹妹...这样不可以喔
就把他手上的饰品放回原位
他妈妈换完货.结完帐时一脸臭脸对另外一位同事说
"对小孩子讲话小心一点.东西坏了我们会赔"
说真的.我很难过.我的口气真的没有不好
饰品也有尖尖的地方.我也不希望他的小孩玩一玩就受伤了
这是赔不赔的问题吗?你觉得你的小孩可爱的玩店内商品
并不是所有人都得跟你一样...
为什麽都要带小孩来之後就放着不管.乱跑乱叫乱完乱拍打
顾客真的不是最大的
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◆ From: 123.240.33.213
1F：推 neawen:给你拍拍。很多家长都不知道脑袋装什麽...111.253.234.134 01/22 18:26
2F：→ mesia:楼上的 就是什麽都没装啊 所以不知道是正常 114.39.138.192 01/22 19:54
3F：推 eno811019:这样的家长~以後就知道了~~~ 114.27.146.156 01/22 20:54
4F：推 licht:孩子的教育不能等 这种家长简直就是灾难 114.44.185.240 01/22 22:24
5F：推 nah:会讲这种话的父母 万一真的弄坏东西 说不定 220.136.64.181 01/23 00:01
6F：→ nah:又全推到店家身上 220.136.64.181 01/23 00:02
7F：→ chia0727:那妈妈睁眼说瞎话的功力真厉害…这年头负 114.33.7.49 01/23 01:01
8F：→ chia0727:责的家长没几个，都嘛是先说别人家的错 114.33.7.49 01/23 01:02
9F：推 rayorin:很多客人都只会生不会教啊!只有他们家的小 122.118.77.28 01/23 12:00
10F：→ rayorin:孩才是人 122.118.77.28 01/23 12:00
11F：推 yspen:放心 讲是这样讲 弄坏了会赔才有鬼勒 61.31.129.128 01/23 15:37
12F：推 kokus:同楼上,真的弄坏了一样找藉口不赔 111.82.184.244 01/23 23:21
13F：推 nivi6462:其实你可以更改话术，那妈妈会赶快叫女儿 174.6.153.252 01/24 04:27
14F：→ nivi6462:别摸的...我通常会说"妹妹小心唷!会割伤" 174.6.153.252 01/24 04:27
15F：→ nivi6462:这种讲法90%的妈妈会担心孩子受伤叫孩子 174.6.153.252 01/24 04:28
16F：→ nivi6462:别玩~~不过如果刚巧是那10%~~~那也只好认 174.6.153.252 01/24 04:28
17F：→ nivi6462:了~~ 或者学我，我是非店内员工~专门去各 174.6.153.252 01/24 04:29
18F：→ nivi6462:吓小孩的! XD (我平常很喜欢小孩的啦!) 174.6.153.252 01/24 04:29
19F：推 CAIND:我还看过有妈妈带小孩到卖家饰的专柜 把人家 220.136.53.76 01/27 02:04
20F：→ CAIND:的商品摔碎了 结果一毛钱也不肯赔 说是谁叫 220.136.53.76 01/27 02:05
21F：→ CAIND:专柜东西要放在那边让小孩摔... 220.136.53.76 01/27 02:05
22F：推 tiffany0303:东西坏了,通常只会装傻 冏 114.42.77.248 01/28 23:52
23F：推 i761219:妈妈可能没家教吧122.118.131.194 04/16 22:44