作者helloer (shing)
看板customers
标题[分享] 服务业真的很可怜
时间Sat Jan 15 16:27:20 2011
唉...我在肯X基打工也快2年了
遇到的奥客真的多倒数不清阿!!!
其实应该也不算是奥客，只是点单常常改来改去真的会让人很抓狂
点单会改个1.2次，OK~人之常情
但是有再速食店打过工的人就知道，收银机里有个系统叫做交易取消系统
交易取消超过一定啪数，我们就要写纪录
你们一定会认为写纪录没什麽就动笔而已阿
但是换你来做做看你就可以体会到，当下那种客人一直重复点单、取消、点单的心情会有多火大
我还遇过一种是：好心跟他推荐符合他点餐内容也省很多钱的套餐或桶餐
他们不要，OK
之後要结帐我都已经配好餐点就说：小姐~~~这套餐好像比较便宜吼
那我换这个
X咧..........那不就是我刚跟你推荐的那个嘛!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
不然就是改完单配好餐点之後又说：阿算了，你还是帮我用第一次点的那个好了
当下真的很想一拳挥过去!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
还有客人以为他每天来我们就要认识他，天哪你以为你是谁!!!!!!!!!!!!!!!
以为自己每天来就在这间店很出名嘛!!!!!!!!!!!!!!
所以以後大家要是看到服务员为你点餐後，你因为一直改单超过3次以上
他不爽请不要责怪他，你们可以站在他立场想，服务业就是这麽可怜阿~~~~~~~~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.235.70
1F：→ ken3125212:客人就是不知道交易纪录才狂改单111.251.166.184 01/17 15:53
2F：→ ken3125212:不是吗?111.251.166.184 01/17 15:53
3F：→ bakame:问题是都打好了还要改 删来删去很容易出错 220.129.35.253 01/17 19:07
4F：→ miconches:很多人都会下不了决心要吃什麽... 118.165.221.13 01/17 21:29
5F：→ helloer:但是你重复改了4~5次也太夸张了吧= = 122.117.235.70 01/18 18:19
6F：→ helloer:重点是改很多次之後又说：小姐，我还是改 122.117.235.70 01/18 18:20
7F：→ helloer:第一次点的好了 怒!!!!!!!!! 122.117.235.70 01/18 18:20
8F：推 ccbbaa:我有遇到一次点完後来又改单.结果对方翻脸.112.104.207.145 02/14 04:20
9F：推 cratos:我同意一楼说法，客人就是不知道你们的改单 140.138.238.33 02/15 11:20
10F：→ cratos:运作过程，所以才会以为一直改都是OK的 140.138.238.33 02/15 11:21
11F：→ cratos:所以我觉得你可以明白和善地跟客人说明你改 140.138.238.33 02/15 11:22
12F：→ cratos:单的辛苦。不要想说後面还有很多人，所以要 140.138.238.33 02/15 11:23
13F：→ cratos:赶快解决眼前的每一位。 140.138.238.33 02/15 11:24
※ 编辑: helloer 来自: 122.117.235.70 (02/27 02:08)
※ 编辑: helloer 来自: 122.117.235.70 (02/27 02:09)
※ 编辑: helloer 来自: 122.117.235.70 (02/27 02:12)
14F：→ redbeansbank:如果客人真的是每天来，是应该要记 110.28.118.8 07/05 06:49
15F：→ redbeansbank:住的吧! 110.28.118.8 07/05 06:52