详细的时间忘记了... 先说 原PO 在台中卖某些3C产品 有一天,一个客人拿着一个产品,说 容量不足要退换货, 客人购买的产品是有着透明塑胶壳包装,用圆形胶带贴着的产品~ 甚麽东西就不想特别提出了.. 以下客人购买的东西 都以"产品"代过 客人:您好,这是我前几天买的"产品",我想换货~ 我:为什麽呢? 产品怎麽了吗? 客人:因为容量不够,想买大一点的(拿出发票约是当天的前3.4天买的吧) 我:帮你看一下 (拿出发票 发现刚好是在场的同事卖的,就转头请同事处理) 同事:有使用过了吗? 客人:呃~没有 同事:好那我帮您换 同事就很好心的让他换,补差价 换容量更大的等等的.. 我同事也就相信客人 不做太多检查 (基本上,我们都算蛮好心的,明明不能退换的,只要完整未拆封都会给客人一个方便) 结果客人走了之後 同事:你把他检查看看好了 我就发现.... 包装 底下的胶带 不是圆形的 是撕下胶带後 在重新黏一个 一般的胶带... 更夸张的是.. 客人阿 你里面的东西 整个装反了 还说没用过 是要骗鬼阿..??????????????? 虽然我知道 这麽明显的不同 我们都没察觉到真的是蛮白痴的... 但做服务业的真的不要太相信客人....=.= 看起来 好像蛮好人的客人,讲话态度也蛮亲切的客人 也是会骗人的.... 叹~ 我想说 服务业真的是不是很好做 请客人不要太超过好吗... 如果你真的觉得 3C赚很大 你干嘛不开店当老板 卖卖看呢????? --

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