作者ohungryghost (蜻蜓)
看板customers
标题Re: [分享] "有那麽急吗？" (美国超市)
时间Fri Dec 31 07:06:14 2010
1F：推 operaghost:不会 这种人大概会50*1 10*3 1*3 更惨 115.81.18.62 11/27 14:17
2F：→ operaghost:的是 啊 你五十还我10*8一次一个的从皮115.81.18.62 11/27 14:18
3F：→ operaghost:包掏出来 如果先帮他钉好收据 没事做115.81.18.62 11/27 14:19
4F：→ operaghost:就陷入尴尬的窘境 115.81.18.62 11/27 14:20
真的 他就是一枚一枚算= =+
还有那种明明要缴2900元的好了
也可以看着手中的三张千钞思考良久才拿给我的="=
到底是哪里卡住...
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看到一枚一枚算，让我想到我之前在美国超市打工的趣事，应该也算是奥客。
我在科州有名的超市连锁店打工当收银员（超市大小就是家Ｘ福的二楼，少了衣服３Ｃ
部门的家Ｘ福）。当时是晚上九点多的时候，因为人比较少所以只开放两个收银台，
事情发生在我同事身上，我也有在场我就在他旁边，
客 客
客 客
客 客
|收| |收|
奥|银|同 我|银|客
|台|事 |台|
| | | |
| | | |
装袋子 装袋子
员工 员工
就我在帮客人结帐的同时，我就瞄到我旁边同事负责的客人，突然拿出一大袋塑胶袋装
的硬币来付钱，发现袋子里面全部都是 1 cent，( 1 cent = 一分 = 0.01元 )，那位
客人开始慢慢的数，我们收银台上有个小台子，专门拿来签名，放皮包，写支票等等，
小台子大概１５Ｘ４０公分，那位客人把硬币十个十个开始慢慢叠，叠在小台子上。
囧 客
囧 客
？
客
|收| |收|
数钱中-->奥|银|囧 吓|银|
|台| |台|
| | | |客？
| | | |
囧 吓
後面在排队客人发现觉得不对劲，都默默的走到我这边这条线。我记的没错，那位奥客
只买了几样东西，总共大概有八块多美金，所以奥客打算付八百多颗硬币，十个一叠，
八十多叠在小台子上。
囧
囧
空～ 客
客
客
|收| |收|
叠钱中-->奥|银|囧 苦笑|银|客
|台| |台|
| | | |
| | | |
发呆中 苦笑
十分钟後。。。
还有不知发生什麽事准备要来结帐的客人，发现我同事的收银台很空没人排队，兴匆匆
的跑过去排，知道发生什麽事，之後才默默的走到我这条。
刚从那条线排过来的客人，该他们结帐的时候，就会跟我抱怨〔他（收银员）应该要请
到超市里的服务台换钱〕〔那位客人太Ｘ了！〕〔无言...（盯着对面看）〕
我：。。。。（苦笑） 我也不知道要回客人什麽，只能附和一下。
十分钟後。。。
总算奥客付完钱走掉，我同事就盯着满满的硬币，不知道要怎样处理它，全部八百颗也
塞不进收银台的抽屉里。後来就请经理来处理这些硬币，我同事也多多少少也被念一下
。我想如果我是同事，我也只能盯着客人慢慢数钱给我，我请他怎麽样，客人不爽，我
们又会被客诉。
不知道大家会怎麽做？
※ 引述《bakame (笨蛋赤龟)》之铭言：
: 在来客很多的超商工作
: 速度会不知不觉变快(好啦 就是比较没有耐心XD)
: 会很急着想把事情做完好处理下一位客人
: 昨天店里来了一位客人要缴费
: 因为我同事忙不过来
: 於是正在补货的我被叫去帮忙
: 客人缴了12383元(大概吧XD)
: 先给我12张千钞
: 我就拿去验钞机点
: 客：那边是一万二对嘛？
: 我：对 收您一万两千...咦？
: (看到客人丢在桌上的500元 拿起500元)
: 收您一万两千五佰元
: 正要按下现金确认的同时
: 客人又慢条斯理的说
: 客：等等 我有零钱呀 (拿出50元硬币一枚)
: 我：那收您一万两千五佰五拾...
: 客：等等还没好呀 有那麽急吗？
: 有那麽急吗？
: 有那麽急吗？
: 我：.........
: 於是我就看了他後面的客人一眼
: 然後默默等他慢慢凑足83元才按下现金确认
: 是没有那麽急呀
: 只是会大排长龙而已
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 75.70.178.174
※ 编辑: ohungryghost 来自: 75.70.178.174 (12/31 07:09)
5F：推 vicwk:在美国还得要担心 奥客一不爽就会找律师提告 122.125.42.98 12/31 09:20
6F：推 vvbird:这不一定是奥客吧, 也许是工作让他只能赚到 220.128.137.18 12/31 11:45
7F：→ vvbird:的金钱单位就是一分钱 220.128.137.18 12/31 11:45
8F：→ blacktight:痾可以先去换钱再去买东西阿 124.11.144.15 12/31 11:55
9F：推 karate2007:搞不好对方是甘苦人，一分钱一分钱地赚180.177.117.186 12/31 17:52
10F：→ karate2007:所以原PO多用同理心想想吧180.177.117.186 12/31 17:53
所以应该要这二十分钟笑嘻嘻等客人数钱给我？ 那後面排队的客人怎麽办？
Ｖ大跟Ｋ大好像搞错我内文的意思，我在内文也没有说歧视用硬币付钱的客人，
他付我无所谓，反正影响到的也只是排队的客人。如果你是排队的客人，你会去
用同理的心态去排他後面愿意等吗。
这篇的重点不是他用硬币付钱，重点是他花了二十分钟数钱，加上影响别的客人。
※ 编辑: ohungryghost 来自: 75.70.178.174 (12/31 20:07)
11F：推 Moodys:这是员工训练不足吧? 这时应该CALL一个人123.192.107.137 12/31 21:31
12F：→ Moodys:请这位先生先到旁边算 晚点再帮他结啊123.192.107.137 12/31 21:32
13F：→ Moodys:这样不会得罪人也不会耽误其他人时间123.192.107.137 12/31 21:32
14F：→ Moodys:我常常收集一堆零钱去小七换钞票 也都是这123.192.107.137 12/31 21:33
15F：→ Moodys:样 而且我後来都很习惯跟小七店员说请他们123.192.107.137 12/31 21:33
16F：→ Moodys:先结别人的帐123.192.107.137 12/31 21:33
17F：推 kokus:他拿的是合法货币,还是得收,像楼上说的,收的 114.137.46.180 12/31 23:35
18F：→ kokus:方式可以变通一下 114.137.46.180 12/31 23:35
Ｍ大的方法我也有想过，但是当时那位美国人数钱的时候，他的态度是故意的，
刻意刁难的感觉，很开心的当作自己家在那边数，根本不像是愁眉苦脸（唉，今
天我的钱又不见了）的态度去付，他也不像是可怜的流浪汉，很正常的中年妇女
。这里很多美国人都很势利眼，他们不像我们台湾人这麽好沟通的。
事後员工讨论都觉得它是故意的，其他客人也觉得太夸张了。
※ 编辑: ohungryghost 来自: 75.70.178.174 (01/01 04:36)
19F：→ bakame:可以尽量不要到小七换钞票吗？并没有义务换220.142.162.123 01/01 04:34
20F：→ bakame:给你 可是又不好拒绝 如果可以的话还是请220.142.162.123 01/01 04:34
21F：→ bakame:去银行或是邮局吧220.142.162.123 01/01 04:34
22F：→ bakame:不只是点钱的时间和人力 而是有可能有假币220.142.162.123 01/01 04:35
23F：推 LUDWIN:而且金融机构都有点钞点币机，小七有些还 61.62.189.47 01/01 09:59
24F：→ LUDWIN:空班一个人上，当其他人都不用消费了xd 61.62.189.47 01/01 09:59
25F：→ scores:缴两千九 拿三千看很久的 可能是考虑要不要 59.117.162.227 01/01 13:50
26F：→ scores:要不要先缴最低?? 59.117.162.227 01/01 13:51
27F：推 fish0618:推这篇用心 这样真的会影响到别人！在台 114.32.126.185 01/02 00:18
28F：→ fish0618:湾可能旁边的欧巴桑就会帮忙碎碎念了！XD 114.32.126.185 01/02 00:19