作者Ptolemaios (托勒密)
看板customers
标题[分享] 对不起~本店没提供博爱座
时间Thu Nov 11 02:35:38 2010
事情是发生在昨天
因为店里的坐位并不是很多
而且我们并没有限制双人或单人不能坐大桌
秉持先到先赢的状态
有时候人一多就会有客人需要在外面候位
首先有一组三人的小姐们
因为店里没有座位所以只好先在店外等候
然後也有告知如果店内有空桌他们要移进店内
过了大约10分钟後
又来了一群大队人马(约6.7人)
其实看到领头出现的妈妈就已经有点不详的预感
因为那个妈妈大约一个礼拜会带全家来店里吃一次饭
小朋友每次都会乱叫跟乱跑
而且很喜欢把附餐咖啡的糖水或糖包撒在桌上
不想吃的东西也都丢在桌上
所以每次他门一离开的桌面就是战场过後
在妈妈人马到了约5分钟後
刚好有一桌小桌的客人离开
我过去收桌以後马上跟旁边空桌并桌
走出去请那三位的小姐入座
谁知道我处理完回到吧台要拿水壶出去倒水时候
站在柜台的妈妈突然就很大声用骂人的语气在说话
"是我先建议你们要并桌的耶
那为什麽把那个位子给其他客人
我们外面有孕妇跟小朋友
你要让他们在外面风吹日晒
里面位子让给大人坐?
你想想你们这样处理有没有道理啊!!"
"小姐~不好意思
本店对座位处理的方式是先到的客人先入座
前面那三位小姐比您早来
所以我优先请他们入座
您是下一个候位顺序
等下一有空桌我会马上帮您处理"
妈妈完全无视我跟他说的话
继续loop
"我说要先并桌的
而且我们孕妇跟小孩
给其他大人你们对吗?
你们处理方式对吗?
你说你这样有道理吗?"
被他这样一吵我火气也跟着上来
你想说道里我就跟你说
你loop我也loop给你看
"小姐~不好意思
本店对座位处理的方式是先到的客人先入座
前面那三位小姐比您早来
所以我优先请他们入座"
"我不要听你说这些
你们让小孩跟孕妇在外面就是不对
你们这处理完全没道理"
"小姐~不好意思
本店对座位处理的方式是先到的客人先入座
前面那三位小姐比您早来"
後来入座的小姐们听到柜台的争吵
就很不好意思的说那我们出去让给他们好了
後来同事去倒茶跟询问点餐也被呛
"不点我们是要吃什麽啊"
然後他们吃完走了以後桌子果然还是战场 otz
今天不是说不能通融你们进来坐
而是我不清楚你们的成员
如果好好的再说一下
"我们有孕妇跟小朋友可以让我们先进来吗?"
我相信我跟同事都会很乐意帮他跟其他客人乔位子
用吵的还用没道理盖我头上
那我就跟你说道理
虽然这样说有点不厚道
但是我们是餐厅
如果因为有小孩跟孕妇觉得店家非得要其他客人让座
对不起 前面公车跟附近捷运站有许多博爱座符合您的要求
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.137.211.176
1F：推 xyz60012:虽然他们理亏~不过原PO这时拿出两三张椅 111.253.221.23 11/11 03:31
2F：→ xyz60012:子来让那几个澳洲来的大婶们歇歇腿~应该 111.253.221.23 11/11 03:32
3F：→ xyz60012:能缓和一下气氛~得罪餐饮业是大不智的XDD 111.253.221.23 11/11 03:32
4F：→ xyz60012:重点是~打死都不让他们插队进去~有一就有 111.253.221.23 11/11 03:33
5F：→ xyz60012:二，久了他们每次都会吵着要先进去很麻烦 111.253.221.23 11/11 03:33
6F：→ Ptolemaios:其实他们一群人在外面是有候位椅可以114.137.211.176 11/11 03:40
7F：→ Ptolemaios:坐，只是候位椅在室外114.137.211.176 11/11 03:42
8F：推 LUDWIN:感觉不爽快是没错，但是一直拿自己有孕妇 61.64.254.229 11/11 08:46
9F：→ LUDWIN:当理由感觉就更差了 61.64.254.229 11/11 08:46
10F：推 cyh33:自我感觉良好的客人,永远觉得自己最大. 192.192.58.2 11/11 09:00
11F：推 yspen:奥客:看吧 我吵一下就不用排队了 众人:点头 61.31.132.159 11/11 09:52
12F：→ yspen:孕妇跟小孩只是她拿来吵架的筹码 其实重点是 61.31.132.159 11/11 09:53
13F：→ yspen:要插队啊~ (讲完飘走) 61.31.132.159 11/11 09:54
14F：→ yspen:好客:这次白等了15分钟 下次找别家好了 61.31.132.159 11/11 09:55
15F：→ yspen:店内客人:这招不错喔 下次我也来试看看 61.31.132.159 11/11 09:56
16F：推 kokus:她觉得待在室外这麽危险,应该把小孩和孕妇留 220.128.139.49 11/11 10:36
17F：→ kokus:在家里才对 220.128.139.49 11/11 10:37
18F：推 f78:大声骂人就赢了 121.11.177.124 11/11 11:24
19F：推 FrankTripp:为什麽不回"你可以不要来"... 111.255.80.162 11/11 13:09
20F：→ siloin:那三位小姐好衰，要是我以後就不来了118.168.112.141 11/11 14:06
21F：推 piez:你们店失去了三位正常客人，这就是纵容的下场 111.251.209.38 11/11 14:16
22F：→ annly0620:胎教这麽差,身边还带着未来出生後的范本 210.201.227.5 11/11 14:36
23F：推 Raist:是我才不会让这种人咧 争给她气死最好 ~"~ 114.32.239.118 11/11 15:29
24F：→ Raist:那三位小姐是自己撤退的吧 怎麽怪到店家头上 114.32.239.118 11/11 15:30
25F：→ Raist:前面一组客人自己撤退 也只好轮给下一组奥客 114.32.239.118 11/11 15:30
26F：→ Raist:不过当时其实原PO应直接把三人组带进去就座 114.32.239.118 11/11 15:31
27F：→ Raist:然後再去跟奥客理论 否则的确耽误到三人组 114.32.239.118 11/11 15:32
28F：→ mesia:你们没有留那三位小姐 要是我以後也不会去了 114.39.145.45 11/11 19:10
29F：→ mesia:我不喜欢会收奥客的餐厅...显然你们没有拒绝 114.39.145.45 11/11 19:11
30F：→ mesia:他们消费的GUTS... 114.39.145.45 11/11 19:12
31F：→ mesia:你们让他们进来吵 对那三位小姐是很大压力 114.39.145.45 11/11 19:13
32F：→ mesia:小姐们应该不是不好意思的让 应该是想说不要 114.39.145.45 11/11 19:14
33F：→ mesia:跟疯子计较 反正心情已被打坏 去别家好了 114.39.145.45 11/11 19:14
这边可能我没说清楚
当时是那三位小姐已经入座
其中一位到柜台点单结帐时候听到我跟奥客妈妈在争执
(他到柜台时候刚好奥客妈妈开始大叫我们不讲理)
所以他是从头到尾有听到我跟奥客妈妈的对话後
才跟我说他让位好了
事後我也有提供一些店里的小点心招待那三位小姐
并且跟它们抱歉卷入跟奥客的争执中
上面板友说的叫他们回去
这部分毕竟我只是员工没这权限 OTZ
要不然我也超想说本店不收奥客 ˊ_ˋ
※ 编辑: Ptolemaios 来自: 114.137.211.176 (11/11 22:48)
34F：推 Raist:那你当下应该先结三人组的餐点才对...... 114.32.239.118 11/11 23:27
35F：→ Raist:要我是那三人组的 等点单结帐等半天 就因为 114.32.239.118 11/11 23:28
36F：→ Raist:你们在那争执 我一定在心中发誓:再也不来吃! 114.32.239.118 11/11 23:28
37F：→ Raist:还是说 同时有其他店员负责结帐??? 114.32.239.118 11/11 23:28
38F：→ Raist:要再麻烦你说清楚了 :p 114.32.239.118 11/11 23:29
同时也有另一位同是在处理结帐的事
店里柜台跟外场的人手是分开的
所以三人组部分点单结帐并没有被拖到
不过他在结帐时候友听到我们的争论
他们说要让坐时候我也也对他们说
"因为是您先到店里等候
所以不需要让位"
但是他们还是决定让位
至少我当时尽力的在阻挡他们入座了
※ 编辑: Ptolemaios 来自: 114.137.211.176 (11/11 23:40)
39F：推 wcptt:你要让那妈吗丢下一句 我再也不来了 才对 61.62.205.5 11/12 00:16
40F：推 yspen:然後全场起立鼓掌!目送一家子出门 61.31.132.159 11/12 00:43
41F：→ Raist:了解 那我觉得你们处理已经很周到了 114.32.239.118 11/12 01:13
42F：→ Raist:只是还是让奥客得逞 ><" 真讨厌的感觉 114.32.239.118 11/12 01:13
43F：嘘 BJRT:所以只要有老人/孕妇/小孩都可以插队?118.166.166.200 11/15 10:21
44F：→ BJRT:难怪一堆爸妈到哪都要带哭闹的小孩上街118.166.166.200 11/15 10:22
45F：→ BJRT:吃饭买票购物看病通通先让你们好了 单身该死118.166.166.200 11/15 10:25
46F：→ BJRT:标题写没提供 内文却还是「通融」自打嘴巴118.166.166.200 11/15 10:26
47F：推 Barbiel:补血 是好客人主动要让的呀 114.44.22.227 11/16 01:01
48F：→ Barbiel:在这种情况下拒绝也不对吧？ 114.44.22.227 11/16 01:02
49F：推 ricenoodles:那三位小姐真是人太好了~ 114.27.29.163 11/16 01:10
50F：→ scores:要她回一下 孕妇怀孕期间每天走一两个小时 59.115.72.239 11/17 19:35
51F：→ scores:很健康喔 去给我绕一个小时再回来！！ 59.115.72.239 11/17 19:35
52F：推 sakie1115:最讨厌对别人的礼让觉得理所当然的人!! 118.233.152.32 11/21 00:27
53F：推 espanol:其实我常常在火车上都不知道为什麽要让座 61.57.98.12 01/23 18:23
54F：→ espanol:给小朋友 能跑能跳站一下应该还好吧 看起 61.57.98.12 01/23 18:23
55F：→ espanol:来就头好壮壮的样子 应该只是因为很可爱.. 61.57.98.12 01/23 18:24